¿Cómo acceder a él? "Aplicaciones" > Selecciona "iAdvize"
 

¿Qué es iAdvize?

iAdvize es una plataforma de conversación que permite a las empresas ofrecer un compromiso con el cliente en tiempo real y humanizado a través de canales de mensajería, chatbots y asesores expertos. Al aprovechar la segmentación inteligente y las interacciones en tiempo real, iAdvize ayuda a las marcas a mejorar la satisfacción del cliente y a aumentar las tasas de conversión.

La aplicación iAdvize en Lengow te permite compartir fácilmente tu catálogo de productos con la plataforma iAdvize, asegurando que tus asesores y herramientas de conversación siempre trabajen con datos de productos actualizados.

Cómo configurar la aplicación iAdvize en Lengow

Sigue estos pasos para enviar tu catálogo de Lengow a iAdvize:

1. Accede a la sección de aplicaciones

• En tu cuenta de Lengow, haz clic en la pestaña "Aplicaciones" en la barra lateral.
• Busca "iAdvize" usando la barra de búsqueda y haz clic en la tarjeta de la aplicación iAdvize:

2. Conecta la aplicación iAdvize

• Haz clic en "Conectar iAdvize" para comenzar el proceso de configuración:

• Autoriza la aplicación haciendo clic en "Permitir":

3. Selecciona un catálogo

• Haz clic en "Conectar mi primer catálogo" y elige el catálogo que quieres exportar a iAdvize:

4. Mapea los atributos

• Mapea los campos de tu catálogo a los atributos esperados por iAdvize.
  
  Se solicitan cuatro atributos obligatorios:
  • "product_id"
  • "title"
  • "category"
  • "url"

iAdvize también recomienda encarecidamente proporcionar la descripción, imagen y precio.

Consejo: Si es necesario, tienes la opción de agregar "Campos personalizados" para crear nuevos atributos personalizados:

5. Lanza y copia la URL del feed

• Finaliza tu configuración revisando las exclusiones y comprobando la vista previa.
• Una vez que todo esté listo, haz clic en "Lanzar", luego haz clic en "Conectar" para activar el feed. 
  Aparecerá un mensaje de confirmación: haz clic en "Lanzar ahora" para proceder.
• Lengow genera una URL de feed específica para tu feed de iAdvize. Haz clic en "Copiar este código" para copiar el enlace de la URL, y guárdalo para usarlo en la plataforma iAdvize.

Nota: esta URL también se puede encontrar en la parte inferior de la sección "Configuración" de tu feed de iAdvize en Lengow.

6. Usa la URL del feed para crear una fuente en iAdvize

Inicia sesión en tu cuenta de iAdvize y sigue estos pasos:

• Ve a "AI Copilot" > "AI Knowledge"
• Añade un nuevo tipo de fuente "Productos".
• Elige una base de conocimientos y selecciona "Archivo CSV".
• Nombra esta nueva fuente, indica
• Seleccione el ID del producto y haga clic en "Importar archivo".
• Seleccione el tipo de archivo "URL", pegue la URL del feed que copió en Lengow y haga clic en "Iniciar importación".

iAdvize luego recuperará sus datos de Lengow utilizando este enlace URL.

Más detalles sobre esta operación se proporcionan aquí en el Centro de ayuda de iAdvize.

Para crear otro feed de iAdvize, utilizando un catálogo diferente o el mismo, simplemente repita este proceso de configuración de la aplicación iAdvize en Lengow.

Todos sus feeds de iAdvize están disponibles en sus canales NetAmplify en Lengow: