Cierre de Rakuten France
Rakuten France cesó su actividad en el marketplace el 30 de septiembre de 2026.
Más información aquí
Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.
Recuperación de pedidos
Lengow recupera los pedidos realizados en el sitio web de Rakuten cada hora.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos pasan por varios estados en Lengow durante su procesamiento:
A continuación, se muestra la lista de estados correspondientes a los estados de los pedidos en Lengow:
| Estado de Lengow | Estado de Rakuten France | Acciones posibles en este estado |
|---|---|---|
| "pending" | "ON_HOLD" "PENDING" |
❌ No hay ninguna acción disponible |
| "waiting_acceptance" | "REMINDED" "REQUESTED" |
- "accept" Si es necesario, completa el país de importación o el país de envío (si estos valores están vacíos, se tendrán en cuenta los datos rellenados en tu correspondencia de atributos. Si estos campos están vacíos en esta etapa, se tendrán en cuenta los valores de la sección Configuración del canal). Puedes seleccionar la línea de productos. - "refuse" Puedes seleccionar la línea de productos. |
| "accepted" | "WAITING_DEBIT" "WAITING_DEBIT_PAYMENT" |
❌ No hay ninguna acción disponible |
| "waiting_shipment" | "COMMITTED" |
- "confirm order shipment" Debes introducir un número de seguimiento y un transportista para confirmar el envío del pedido. Puedes rellenar la URL de seguimiento. Puedes seleccionar la línea de productos. - "cancel item" para "cancelar parcialmente el pedido". Rellena el campo "Comment" al cancelar uno de los artículos. El estado de cancelación del artículo cambia a "CLOSED". |
| "shipped" | "CLOSED" "SHIPPED" |
❌ No hay ninguna acción disponible |
| "cancelled" | "CANCELLED" | ❌ No hay ninguna acción disponible |
| "refused" | "REFUSED" | ❌ No hay ninguna acción disponible |
Comentarios
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