Antes de cualquier instalación o actualización del Plugin en tu back office, asegúrate de que:
- Prueba el plugin en un entorno de preproducción si es posible
- Instala/actualiza el plugin solo en un momento adecuado para tu empresa (evita las horas punta de ventas, por ejemplo ...).
- Si has realizado cambios en tu versión actual del plugin de Lengow (overrides), asegúrate de que tienes una copia de seguridad de estos cambios antes de actualizar el plugin.
- Para garantizar un intercambio de datos seguro y un rendimiento óptimo, el plugin de Lengow solo puede sincronizarse a través de HTTPS. Se requiere un certificado válido para esta sincronización.
Nota para Magento: Utiliza preferentemente la instalación a través de “Magento Connect” para actualizar correctamente tu plugin.
Ten en cuenta que:
Solo las acciones de "envío" y "cancelación" son posibles con el plugin de Lengow.
No es posible enviar una acción de "reembolso" incluso si el marketplace lo permite. Deberías realizar esta acción directamente desde Lengow o utilizando nuestra API.
Las acciones enviadas en un pedido a través del plugin de Lengow son válidas para todo el pedido.
No es posible enviar una acción en un producto específico si el pedido contiene más de un producto (no es posible ninguna acción por línea, utiliza la API de Lengow para hacerlo).
El plugin de Lengow no gestiona el enlace de seguimiento.
Para algunos canales, el enlace "tracking_url" puede ser obligatorio para enviar un pedido. Puedes generar este enlace desde el panel de control de pedidos de Lengow.
La información de devolución no es gestionada por el plugin de Lengow para Magento 1 y Shopware 5.
Al enviar una acción de "envío", el número de seguimiento de la devolución y el transportista de la devolución no pueden ser proporcionados a través del plugin de Lengow.
El plugin de Lengow no gestiona la ubicación del inventario.
Esta limitación se identifica específicamente en el plugin de Shopify pero puede afectar a los demás.
El plugin de Lengow no obtiene información de impuestos de la Solución.
Cuando el pedido se sincroniza entre el Módulo y Lengow, la información del IVA no es devuelta por la API de pedidos.
No es posible conectar el plugin de Lengow a varias cuentas de Lengow.
El plugin de Lengow no gestiona los productos agrupados para PrestaShop, Shopware y WooCommerce.
PrestaShop - Requisitos de atributos de pedidos
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Datos |
Tamaño máximo |
Validación |
|---|---|---|
|
Apellido |
255 |
Excluido |
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Nombre |
255 |
Excluido |
|
Dirección |
128 |
Excluido |
|
Código postal |
12 |
Debe contener solo |
|
N/A |
Magento 2 - Requisitos de atributos de pedidos
|
Datos |
Tamaño máximo |
Validación |
|---|---|---|
|
Apellido |
255 |
Debe contener solo |
|
Nombre |
255 |
Debe contener solo |
|
Dirección |
N/A |
N/A |
|
Código postal |
255 |
N/A |
|
Ciudad |
255 |
N/A |
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Teléfono |
255 |
N/A |
N/A