Plugin de Lengow - Consejos y limitaciones conocidas

Antes de cualquier instalación o actualización del Plugin en tu back office, asegúrate de que:

  • Prueba el plugin en un entorno de preproducción si es posible
  • Instala/actualiza el plugin solo en un momento adecuado para tu empresa (evita las horas punta de ventas, por ejemplo ...).
  • Si has realizado cambios en tu versión actual del plugin de Lengow (overrides), asegúrate de que tienes una copia de seguridad de estos cambios antes de actualizar el plugin.

Nota para Magento: Utiliza preferentemente la instalación a través de “Magento Connect” para actualizar correctamente tu plugin.

Por favor, ten en cuenta que:

  Solo las acciones de "envío" y "cancelación" son posibles con el plugin de Lengow.
No es posible
enviar una acción de "reembolso" incluso si el marketplace lo permite. Deberías realizar esta acción directamente desde Lengow o utilizando nuestra API.

  Las acciones enviadas en un pedido a través del plugin de Lengow son válidas para todo el pedido. 
No es
posible enviar una acción en un producto específico si el pedido contiene más de un producto (no es posible ninguna acción por línea, utiliza la API de Lengow para hacerlo).

  El plugin de Lengow no gestiona el enlace de seguimiento.
Para algunos canales, el enlace "tracking_url" puede ser obligatorio para enviar un pedido. Puedes generar este enlace desde el panel de control de pedidos de Lengow.

  La información de devolución no es gestionada por el plugin de Lengow.
Al enviar una acción de "envío", el número de seguimiento de la devolución y el transportista de la devolución no pueden ser proporcionados a través del plugin de Lengow. 
Para los marketplaces OTTO y ZALANDO, estos atributos son obligatorios. Sin embargo, estos atributos no están disponibles por defecto en la plataforma de comercio electrónico. Existe una solución personalizada, que consiste en copiar el "tracking_number" original y el "transportista" en estos dos campos para que la sincronización con el marketplace mencionado funcione.

  El plugin de Lengow no gestiona la ubicación del inventario.
Esta limitación se identifica específicamente en el plugin de Shopify pero puede afectar a los demás.

  El módulo de Lengow no obtiene la información de impuestos de la Solución.
Cuando el pedido se sincroniza entre el Módulo y Lengow, la información del IVA no es devuelta por la API de pedidos.

  No es posible conectar el plugin de Lengow a varias cuentas de Lengow.

PrestaShop - Requisitos de los atributos de los pedidos

Datos

Tamaño máximo

Validación

Apellido

255

Excluido
Números (0-9)
Caracteres especiales: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Nombre

255

Excluido
Números (0-9)
Caracteres especiales: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Dirección

128

Excluido
Caracteres especiales: ^!<>?=+@{}_$%

Código postal

12

Debe contener solo
Números
Letras
Carácter especial: -

Ciudad

64

Excluido
Caracteres especiales: ^!<>;?=+@#"°{}_$%

Teléfono

32

Debe contener solo
Números
Caracteres especiales: +0-9. ()\/-

Magento 2 - Requisitos de atributos de pedidos

Datos

Tamaño máximo

Validación

Apellido

255

Debe contener solo
Letras
Caracteres especiales , - _ . '

Nombre

255

Debe contener solo
Letras
Caracteres especiales, - _ . '

Dirección

N/A

N/A

Código postal

255

N/A

Ciudad

255

N/A

Teléfono

255

yg-text-align-center" style="width: 62%;" data-colwidth="519">

N/A

WooCommerce (wordpress) - Requisitos de atributos de pedidos

 

Datos

Tamaño máximo

Validación

Apellido

255

N/A

Nombre

255

N/A

Dirección

N/A

N/A

Código postal

20

Debe contener solo

Números
Letras
Caracteres especiales: espacio, -

Ciudad

100

N/A

Teléfono

N/A

Debe contener solo
Números
Caracteres especiales: espacio, #, -, +, /, (), .

Shopware 5 - Requisitos de atributos de pedidos

 

Datos

Tamaño máximo

Validación

Apellido

255

Excluido
Números (0-9)
Caracteres especiales: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Nombre

255

Excluido
Números (0-9)
Caracteres especiales: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Dirección

255

Excluido
Caracteres especiales: ^!<>?=+@{}_$%

Código postal

20

Debe contener solo
Números
Letras
Caracteres especiales: ninguno

Ciudad

255

Excluido
Caracteres especiales: ^!<>;?=+@#"°{}_$%

Teléfono

50

Debe contener solo
Números
Caracteres especiales: +0-9. ()\/-

Shopware 6 - Requisitos de los atributos de los pedidos

Datos

Tamaño máximo

Validación

Apellido

255

Excluido
Números (0-9)
Caracteres especiales: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Nombre

255

Excluido
Números (0-9)
Caracteres especiales: ^0-9!<>,;?=+()@#"°{}_$%:¤|

Dirección

255

Excluido
Caracteres especiales: ^!<>?=+@{}_$%

Código postal

20

Debe contener solo
Números
Letras
Caracteres especiales: ninguno

Teléfono

50

Debe contener solo
Números
Caracteres especiales: +0-9. ()\/-

Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

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