Antes de cualquier instalación o actualización del Plugin en tu back office, asegúrate de que:
- Prueba el plugin en un entorno de preproducción si es posible
- Instala/actualiza el plugin solo en un momento adecuado para tu empresa (evita las horas punta de ventas, por ejemplo ...).
- Si has realizado cambios en tu versión actual del plugin de Lengow (overrides), asegúrate de que tienes una copia de seguridad de estos cambios antes de actualizar el plugin.
Nota para Magento: Utiliza preferentemente la instalación a través de “Magento Connect” para actualizar correctamente tu plugin.
Por favor, ten en cuenta que:
Solo las acciones de "envío" y "cancelación" son posibles con el plugin de Lengow.
No es posible enviar una acción de "reembolso" incluso si el marketplace lo permite. Deberías realizar esta acción directamente desde Lengow o utilizando nuestra API.
Las acciones enviadas en un pedido a través del plugin de Lengow son válidas para todo el pedido.
No es posible enviar una acción en un producto específico si el pedido contiene más de un producto (no es posible ninguna acción por línea, utiliza la API de Lengow para hacerlo).
El plugin de Lengow no gestiona el enlace de seguimiento.
Para algunos canales, el enlace "tracking_url" puede ser obligatorio para enviar un pedido. Puedes generar este enlace desde el panel de control de pedidos de Lengow.
La información de devolución no es gestionada por el plugin de Lengow.
Al enviar una acción de "envío", el número de seguimiento de la devolución y el transportista de la devolución no pueden ser proporcionados a través del plugin de Lengow.
Para los marketplaces OTTO y ZALANDO, estos atributos son obligatorios. Sin embargo, estos atributos no están disponibles por defecto en la plataforma de comercio electrónico. Existe una solución personalizada, que consiste en copiar el "tracking_number" original y el "transportista" en estos dos campos para que la sincronización con el marketplace mencionado funcione.
El plugin de Lengow no gestiona la ubicación del inventario.
Esta limitación se identifica específicamente en el plugin de Shopify pero puede afectar a los demás.
El módulo de Lengow no obtiene la información de impuestos de la Solución.
Cuando el pedido se sincroniza entre el Módulo y Lengow, la información del IVA no es devuelta por la API de pedidos.
No es posible conectar el plugin de Lengow a varias cuentas de Lengow.
PrestaShop - Requisitos de los atributos de los pedidos
|
Datos |
Tamaño máximo |
Validación |
|---|---|---|
|
Apellido |
255 |
Excluido |
|
Nombre |
255 |
Excluido |
|
Dirección |
128 |
Excluido |
|
Código postal |
12 |
Debe contener solo |
| Ciudad |
64 |
Excluido |
|
Teléfono |
32 |
Debe contener solo |
Magento 2 - Requisitos de atributos de pedidos
|
Datos |
Tamaño máximo |
Validación |
|---|---|---|
|
Apellido |
255 |
Debe contener solo |
|
Nombre |
255 |
Debe contener solo |
|
Dirección |
N/A |
N/A |
|
Código postal |
255 |
N/A |
|
Ciudad |
255 |
N/A |
|
Teléfono |
255 |
yg-text-align-center" style="width: 62%;" data-colwidth="519">
N/A |
WooCommerce (wordpress) - Requisitos de atributos de pedidos
|
Datos |
Tamaño máximo |
Validación |
|---|---|---|
|
Apellido |
255 |
N/A |
|
Nombre |
255 |
N/A |
|
Dirección |
N/A |
N/A |
|
Código postal |
20 |
Debe contener solo Números |
|
Ciudad |
100 |
N/A |
|
Teléfono |
N/A |
Debe contener solo |
Shopware 5 - Requisitos de atributos de pedidos
|
Datos |
Tamaño máximo |
Validación |
|---|---|---|
|
Apellido |
255 |
Excluido |
|
Nombre |
255 |
Excluido |
|
Dirección |
255 |
Excluido |
|
Código postal |
20 |
Debe contener solo |
|
Ciudad |
255 |
Excluido |
|
Teléfono |
50 |
Debe contener solo |
Shopware 6 - Requisitos de los atributos de los pedidos
|
Datos |
Tamaño máximo |
Validación |
|---|
|
Apellido |
255 |
Excluido |
|
Nombre |
255 |
Excluido |
|
Dirección |
255 |
Excluido |
|
Código postal |
20 |
Debe contener solo |
|
Teléfono |
50 |
Debe contener solo |
