Amazon VCS

¿Cómo acceder? "Apps" > Selecciona "Amazon VCS"

2019-04-19_11h14_26.png

¿Qué es?

La aplicación Lengow para Amazon VCS te permitirá recuperar cierta información de facturación a través de API (el IVA en particular) proporcionada por Amazon para cada pedido, y proporcionar a Amazon tu propia factura (o nota de crédito) para el cliente final.
Lengow te ayuda en cada paso y te muestra el proceso para devolver tu documento a Amazon dentro de los plazos solicitados por el marketplace.  

Comunicación de Amazon - Enero 2021

Para satisfacer una necesidad de sus clientes de Amazon Business que necesitan recibir sus facturas (o recibos) lo antes posible, Amazon introdujo en Julio 2020 la Tasa de Defecto de Facturación 
(IDR - Tasa de Defecto de Facturación que corresponde a todos los pedidos de clientes de Amazon Business para los cuales no se subió una factura, dentro de un día hábil después del envío, como porcentaje del total de pedidos de clientes de Amazon Business).
  • A partir del 5 de abril de 2021, todos los vendedores profesionales deberán cumplir con este objetivo del 5% para vender en Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it y Amazon.es. El incumplimiento de este próximo requisito de rendimiento puede resultar en la desactivación de la cuenta. 
Tenga en cuenta que las facturas enviadas a través de la mensajería del comprador / vendedor no cumplen con la política de facturación de Amazon Business, y por lo tanto se considerarán faltantes y afectarán negativamente su tasa de defecto de facturación.
Amazon también ofrece un servicio de facturación automatizado (Amazon Invoicing) como alternativa.
Tenga en cuenta que los CMS de comercio electrónico no pueden administrar de forma nativa los ajustes necesarios para realizar las acciones de VCS. Por lo tanto, este programa VCS no está implementado en nuestros módulos Prestashop, Magento, Shopify, Shopware, Woocommerce, etc.

¿Cómo funciona?

Prerrequisitos

Para usar Amazon VCS, asegúrate: 

  • Tener una Cuenta de Vendedor Profesional en Amazon 
  • Si tienes una cuenta de vendedor individual, necesitas actualizarla a una cuenta de vendedor profesional. 
Amazon VCS solo admite productos que se envían desde la UE a la UE para generar una factura de IVA. Sin embargo, para los pedidos enviados directamente a la UE desde un país fuera de la UE, Amazon VCS emite un recibo (es decir, "comprobante de compra", no una factura de IVA) en el que no aparece el cálculo del IVA.

Paso 1: Activar Amazon VCS en Amazon

 Sigue estos pasos en tu BO de Amazon para activar el servicio VCS en tu cuenta: 

  1. Ingresa cualquier número de registro de IVA / GST que tengas

  2. Ingresa una dirección de envío predeterminada

  3. Ingresa un Código de Impuesto del Producto predeterminado. Por ejemplo: A_GEN_STANDARD es el código para "siempre gravable a la tasa estándar". (Estos códigos pueden completarse directamente desde tus feeds de Lengow para una atribución más detallada en tus productos. Para hacerlo: usa el atributo "Código de Impuesto del Producto".)  

    Selecciona el tipo de facturación: Autofacturación 

  4. Ingresa la fecha de activación de la factura (Elige la fecha a partir de la cual tendrás que descargar las facturas para cada envío. A menudo la misma fecha de activación que para VCS). 

Facturación de Amazon 

Si has elegido el tipo de facturación "Facturación de Amazon" (lo que significa que es Amazon quien gestionará la edición de tus facturas) verifica los puntos a continuación: 
  • API de "pedidos" de Lengow: parámetro "IsAmazonInvoiced" (o is-amazon-invoiced). Si el valor es verdadero, indica que has habilitado VCS.
  • Completa el atributo "Código de Impuesto del Producto" en cada uno de tus feeds de Amazon en Lengow si deseas modificar para algunos productos o todos tus productos el valor predeterminado ya definido en tu BO de Amazon al elegir "Facturación de Amazon". (los valores son obligatorios, por ejemplo, valores "A_GEN_TAX") 
  • Todos los precios enviados a Amazon deben seguir siendo "IVA incluido" incluso si usas el servicio VCS  

3cdd0dd6-faf1-4ceb-9408-5f44907c72da.png

 

Paso 2: Activar la aplicación VCS en Lengow

 Sigue estos pasos para usar Amazon VCS en Lengow: 

  1. Ativate the VCS App in your Lengow’s Account : « Apps » tab > search for « Amazon VCS » and click on « Connect Amazon VCS »  

  2. Vaya a su feed de Amazon > configuración > Lanzar paso > pedidos y habilitar Amazon VCS.  

480d09e4-7d33-41bc-9d57-a351a26309d2.png

Paso 3: Gestionar Amazon VCS con Lengow

Una vez que un pedido está en estado enviado, la información de la nota de crédito/factura está inmediatamente disponible a través de nuestra API para que pueda usarla para sus facturas/notas de crédito. 

 Aquí está el flujo de trabajo de Lengow: 

1/ Recuperación de la información de la factura

(API de Lengow)

Habiendo elegido la opción de facturación "autofacturación", primero debe recuperar los datos de facturación a través de nuestra API. 
Estos datos forman parte de un informe llamado VIDR por Amazon y le serán útiles para crear su factura.

Desde la solución Lengow, en la pestaña de pedidos, puede encontrar en cada pedido un icono que indica el estado de la información de facturación que Amazon nos devuelve (para la factura o nota de crédito a editar). 

Cuando la información de la factura está disponible para subir el estado es: 

  • Factura pendiente / Nota de crédito pendiente

Consulte nuestra API documentación para ver cómo recuperarla.
VIDR = Informe de datos de factura del IVA

Amazon recomienda que los comerciantes programen la recuperación de VIDR al menos dos veces al día para que las facturas se puedan subir dentro de un máximo de 12 horas después de que se haya enviado el pedido.

Lengow no genera una factura directamente para Amazon. Debe recuperar el informe VIDR que contiene los datos que le permiten editar su factura. Consulte nuestro doc API, o doc Amazon

2/ Edición de su factura

(Back office del comerciante)

Una vez que haya recuperado esta información de facturación, puede crear su factura y personalizarla.

Para su información, aquí está la lista de información obligatoria para Amazon:  

  1. Nombre y dirección registrados de la empresa vendedora

  2. Número de identificación del IVA del vendedor (si corresponde)

  3. Nombre y dirección oficiales completos del cliente

  4. Número de identificación del IVA del cliente. Solo es necesario si el cliente es responsable de la tributación del pedido (por ejemplo, para la entrega intracomunitaria, procedimiento de inversión del sujeto pasivo). Número de IVA del cliente.ber se proporciona en VIDR.

  5. Fecha de la factura/fecha del servicio

  6. Número de factura

  7. Fecha del pedido

  8. Nombre del producto

  9. Cantidad comprada

  10. Precio unitario del artículo (sin IVA)

  11. Tasa de IVA aplicada

  12. Descuentos/promociones, si no están incluidos en el precio unitario

  13. Cantidad de IVA

  14. Justificación/referencias si el cliente es responsable del pago del IVA. La cita es un texto legal requerido en una factura cuando el cliente debe el IVA, en otras palabras, cuando el IVA cobrado por el vendedor es cero por ciento. Esto puede suceder en casos como la inversión del sujeto pasivo, la exportación fuera de la UE, o el suministro intracomunitario de bienes

3/ Sube tu factura en Lengow API

Una vez que hayas creado tu factura / vale de crédito, puedes subirla a nuestra API directamente a través de un POST (ver nuestra documentación de API)

Luego se envía a Amazon. 
Amazon luego devuelve un estado. Puedes seguir el estado de tu factura desde la solución Lengow o a través de nuestra API.  
  • Procesamiento de Factura: Amazon procesa la factura. 

  • Factura_Subida: Amazon ha recibido y publicado la factura. Cuando veas este estado, el cliente final tiene la posibilidad de descargar la factura desde su cuenta de cliente de Amazon. 

  • Factura_Rechazada: Amazon recibió la factura, pero hay errores (ej: "Envíos múltiples": el ID del pedido tiene varios envíos. Por favor indica el ID del envío) - Ver imágenes 2 & 3 para el estado  

Tu factura subida está disponible en Lengow en la página del pedido.
Los vendedores deben subir su factura en formato PDF para todos los pedidos dentro de las 24 horas después del envío. Si las facturas no se suben dentro de las 24 horas, Amazon puede suspender el acceso del vendedor a VCS.  
Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

Artículos en esta sección

Más información
Acceda al centro de ayuda para nuestras soluciones de "Market Intelligence"
NetRivals & NetMonitor