Joom

Añadir un catálogo de canal

Añade un catálogo de canal de Joom en tu cuenta de Lengow. Francia es el único país disponible en este momento.

Recomendamos definir un Segmento dentro de tu catálogo de productos para configurar y enviar solo los productos que deseas publicar en este canal.

Coincidir Categorías

Empareja tus categorías con las de Joom a través de "Coincidencia de Categorías".

Completar la Coincidencia de Atributos

Empareja los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándote en la definición del campo. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores válidos, selecciona el valor sugerido o empareja con los valores de tu catálogo de productos.
Si falta un valor en el menú desplegable, por favor contacta a tu gerente de cuenta de Joom y pide la creación del valor correspondiente.

Algunos campos son obligatorios y deben ser completados para que tus productos sean creados o actualizados. Otros campos son opcionales pero Joom recomienda que los rellenes para mejorar la visibilidad de tus productos.

mainImage: El atributo de la imagen principal debe contener una imagen de al menos 550x550 píxeles. Joom aboga por imágenes en formato cuadrado si es posible. 

1. Configura tus ofertas especiales/ventas

• msrp: precio tachado de tu producto (precio original). Si tu producto no está rebajado, este campo debe estar vacío.
• price: precio rebajado de tu producto. Si tu producto no está rebajado, este campo debe estar lleno con tu precio de venta habitual.

El precio debe ser ingresado a nivel de variante (producto hijo). Joom permite diferentes precios para el mismo producto.

Por ejemplo, para tener un precio diferente por color para el mismo producto.

2. Método de entrega y costos

El ShippingWeight, ShippingLenght, y ShippingWidth los atributos son importantes para Joom pero no son obligatorios. 

Si es posible, te recomendamos encarecidamente que los completes.  

3. Valores de las variaciones

La variación solo es posible en Color y tamaño

• parentsku: ID padre de tu producto (ID común para todas las variaciones de un producto)
• colors: Joom propone valores específicos aquí.
• size: Incluye el código del país delante del valor del tamaño. ej: FR 38 o US 32

Consejo: Utiliza una lista de conversión si tus valores no coinciden exactamente con los del marketplace.

Gestiona tus Exclusiones

Sigue las instrucciones habituales para las exclusiones para este canal.

Previsualiza tus datos

Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso de "Previsualización".

Configura tus Opciones

Configura opciones antes de enviar tu catálogo de productos a Joom.

Aquí tienes más información sobre cómo rellenar los siguientes campos en Lengow:

• ID del cliente: Tu código de identificación de la tienda Joom 
• Secreto del cliente de Joom: Tu ID de la tienda Joom

Contacta a tu gerente de cuenta de Joom para obtener más detalles sobre cómo obtener estas credenciales.

En tu backoffice de Joom, tendrás que configurar esta url de retorno: https://api.lengow.io/v3.0/oauth/code

Para obtener más información sobre este tema, consulta la guía de integración proporcionada por Joom.

Lanzar el catálogo del canal

Antes de enviar tu catálogo optimizado a Joom, verifica que tu tienda en línea de Joom ha sido creada y abierta.

Se envían dos feeds distintos a Joom a través de la API:

• Feed de Producto: permite la integración y creación de productos. Se envía a Joom una vez al día.

• Feed de Oferta: permite la actualización de precios, stock, métodos de entrega, etc. Se envía a Joom cada 2 horas.

Leer los informes de integración

Estos informes solo enumeran los artículos que fueron rechazados por Joom. Para cada producto en error, Joom especifica el motivo del rechazo.

Los informes de integración de productos y ofertas están disponibles y se pueden descargar desde:

• Lengow: pestaña "Canal" > seleccionar "Joom" > "Actividad" 

Editar un archivo de producto

• Editar "datos del producto"
• Editar "datos de la oferta"

Los datos se actualizan automáticamente tan pronto como se envía el feed de ofertas (la frecuencia se indica en el paso "Lanzar el catálogo del canal").

Despublicar/Eliminar una oferta

• Para despublicar una oferta del sitio de Joom, elimina el producto directamente en tu catálogo de origen o aplica una exclusión para que ya no se envíe a Joom.

Gestionar tus pedidos

Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.

1. Recuperación de pedidos

Lengow recupera los pedidos realizados en el sitio web de Joom cada hora.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.

Estos son los estados de Joom:

• Esperando el envío. Esto es lo que puedes hacer en esta etapa:
  • rechazar el pedido
  • confirmar el envío del pedido
  • rechazar el envío del pedido (realizas un reembolso del pedido)
• Enviado. En esta etapa, puedes reembolsar el pedido
• Reembolsado. En esta etapa, no puedes realizar ninguna acción.

Contactar con Joom

usa el formulario de contacto disponible desde esta página en el sitio web de Joom.