Otto

Coincidencia EAN

No hay coincidencia EAN en OTTO.

Otto no permite la coincidencia EAN, lo que significa que no es posible desde Lengow vincular tus ofertas a páginas de productos ya existentes en este canal.

Agregar un catálogo de canal

Agrega un catálogo de canal en tu cuenta de Lengow.

Coincidencia de categorías

Coincide tus categorías usando "Coincidencia de categorías".

Completar la coincidencia de atributos

Coincide los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándote en las definiciones de campos. Si es necesario, ingresa valores duros, usa funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para campos con valores válidos, selecciona el valor sugerido o coincide con los valores de tu catálogo de productos.
Si falta un valor en el menú desplegable, por favor contacta a tu administrador de cuenta del canal y pide la creación del valor correspondiente.

Algunos campos son obligatorios y deben completarse para que tus productos sean creados o actualizados. Otros campos son opcionales pero el canal te recomienda que los completes para mejorar la visibilidad de tus productos.

1. Configura tus ofertas especiales/ventas

Otto solicita información de moneda e IVA para cada precio estándar que envíes.

Completa los siguientes atributos obligatorios en Lengow para precios estándar:

• pricing.standardPrice.amount: precio estándar, usa punto decimal para expresar centavos. Ej: 10.50
• pricing.standardPrice.currency: La moneda de tu precio expresada como un atajo de acuerdo con ISO 4217. Ej: EUR 
• pricing.vat: El impuesto al valor agregado que está incluido en el precio de venta, actualmente COMPLETO o REDUCIDO

• pricing.sale.salePrice.amount: Precio de descuento, usa punto decimal para expresar centavos. Ej: 5.50
• pricing.sale.salePrice.currency: La moneda de tu precio expresada como un atajo de acuerdo con ISO 4217. Ej: EUR
• pricing.sale.startDate: La fecha de inicio de la oferta de descuento. Ej: 2019-10-19T10:00:15.000+0100
• pricing.sale.endDate: La fecha de finalización de la oferta de descuento. Ej: 2019-10-19T10:00:15.000+0100 
  
  

2. Método de entrega y costos

Los costos de envío y los métodos de entrega son definidos por el canal. Contáctalo para obtener la tabla de costos.

2.1. Métodos de entrega

Selecciona los métodos de entrega en tu back office del canal.

2.2. Costos de envío

Los siguientes atributos de entrega de Otto deben completarse en Lengow: 

• delivery.type
  Los diferentes valores posibles son:

• • PARCEL: paquete con etiqueta de devolución (un número de seguimiento de devolución es obligatorio para este tipo de entrega)
  • FORWARDER_PREFERREDLOCATION: relais_colis (contacta a Otto para elementos específicos)
  • FORWARDER_CURBSIDE: Servicio de recogida, recogida de pedidos en la tienda o desde el coche (contacta a Otto para detalles sobre este método de entrega).
  • FORWARDER_HEAVYDUTY: Transporte por camiones pesados.

• delivery.deliveryTime
  El tiempo de entrega en días, con valores permitidos de 1 a 999.
  
  

3. Valores de variación

OTTO acepta configuraciones de variación. 
Para gestionar tus variaciones en Lengow:

• En el atributo "productReference", introduce el ID del padre de tus productos, que debe ser idéntico para todos los productos dentro de una variación, y este identificador debe nunca ser modificado.
• Los productos dentro de la misma variación deben tener la misma categoría.
• Los atributos "productDescription.bulletPoints" se utilizan para crear los puntos de bala pints, por lo que los valores pueden ser diferentes entre variaciones (lo mismo ocurre con la descripción).
• Los productos con variaciones deben tener información que permita diferenciar entre los productos (por ejemplo, color, tamaño, etc.).

4. Configuraciones específicas

"Energieeffizienzklasse"

El atributo Energieeffizienzklasse espera una escala de unidad (un valor de A a G).

• "sku"

El "sku" es el identificador único de tu producto. OTTO solicita que el SKU sea un valor estático, ya que no se puede cambiar después de una importación exitosa en sus sistemas. 

Gestiona tus exclusiones

Sigue las instrucciones habituales para exclusiones para este canal:

Previsualiza tus datos

Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso de "Previsualización".

Configura tus opciones

Configura opciones antes de enviar tu catálogo de productos al canal.

En cuanto a los identificadores que tienes que completar:

• Login de la API de Otto
  
• Contraseña de la API de Otto

Estas credenciales te serán enviadas por correo electrónico por Otto después de tu incorporación con ellos.

Lanza el catálogo del canal

• Feed de Producto:
  Este feed permite la integración y creación de productos. También contiene tus precios.
  Se envía al canal cada 4 horas.

• Feed de Oferta:
  Este feed permite la actualización de tus cantidades de stock.
  Se envía al canal cada hora.

Lee los informes de integración

Lee los informes de difusión de productos y ofertas informes de difusión para comprobar que tus productos están correctamente configurados, ya sea a nivel de creación de productos (feed de productos) o actualizaciones (feed de ofertas). Estos informes solo enumeran los artículos que fueron rechazados por el canal. Para cada producto en error, el canal especifica el motivo del rechazo.

Los informes de integración de productos y ofertas están disponibles y se pueden descargar desde Lengow: "Pestaña del canal" > selecciona "nombre del canal" > haz clic en "Actividad"

El feed de productos (incluyendo informaciones de precios) se envía cada 4 horas.
Tenga en cuenta que el feed de ofertas de Otto (stock) funciona en modo diferencial para las ofertas, lo que significa que solo se envían las modificaciones al canal cada hora.
Sin embargo, las sincronizaciones completas se realizan durante la noche para enviar todas las ofertas.

Para obtener los informes de difusión de ofertas completos, asegúrate de descargar los correspondientes a esas actualizaciones completas en la sección "Historial de informes": la sincronización completa de ofertas tiene lugar alrededor de las 03:40 a.m.

700001 - MOIN_YA_CONOCIDO

Errores principales y cómo solucionarlos

• 700001 - MOIN_YA_CONOCIDO

Este error significa que un producto similar ya se ofrece en Otto por otro socio. Necesitas verificar que el producto devuelto a través del enlace proporcionado coincide perfectamente con tu producto:
Si no es el mismo producto, debes abrir una solicitud de ticket con Otto para que se pueda realizar un análisis en su final.
Si es el mismo producto, valida la oferta en tu backoffice de Otto - esto no se puede hacer automáticamente a través de Lengow. Luego necesitas establecer el identificador MOIN del producto en Lengow, en el atributo "moin".

• mediaAssets.location: URL no es válida

Este error ocurre cuando estás enviando un valor de "mediaAssets.type" pero el "mediaAssets.location" correspondiente (que contiene tu URL de imagen) está vacío.
Para evitar esto, puedes agregar una regla en el campo "mediaAssets.type", para vaciarlo cuando el campo "mediaAssets.location" no esté establecido.

Editar un archivo de producto

Consulta nuestras pautas habituales para editar tus datos.

• Editar "datos del producto"
• Editar "datos de la oferta" : Los datos se actualizan automáticamente tan pronto como se envía el feed de la oferta (la frecuencia se indica en el paso "Lanzar el catálogo del canal").

Despublicar/Eliminar una oferta

Para dejar de publicitar una oferta en el canal, lee nuestras recomendaciones.

Gestiona tus pedidos

Puedes gestionar tus pedidos en la plataforma Lengow.

1. Recuperación de pedidos

Lengow recupera los pedidos realizados en el sitio web del canal 15 minutos.

2. Estados de los pedidos

Los pedidos pasan por varios estados en Lengow mientras se procesan.

Para Otto, aquí están los estados de Lengow que puedes encontrar en tus pedidos:  

✅  "esperando_envío" es el estado de Lengow para:   

• "CONFIRMADO"
• "PROCESABLE"

Posibles acciones en este estado: 

- enviar. Requiere que se especifique el transportista y el número de seguimiento . (Ten en cuenta que para DHL, se requiere un número de seguimiento de 20 dígitos, es decir, con los ceros iniciales.)

    > Si el cliente eligió "paquete" como modo de entrega, completa tanto return_carrier y return_tracking_number.

     > Si el cliente eligió "transportista..." como modo de entrega,  return_carrier y return_tracking_number son opcionales.

En todos los casos, también puedes especificar la información de la dirección del remitente ("from_address_city", "from_address_country_code" y "from_address_postal_code") y la línea del producto (línea).

- cancelar. Puedes especificar la línea del producto a cancelar.

✅ "enviado" es el estado de Lengow para:    

• "ENVIADO"

✅  "cancelado" es el estado de Lengow para:  

• "CANCELADO_POR_EL_CLIENTE"
• "CANCELADO_POR_EL_MERCADO"
• "CANCELADO_POR_EL_SOCIO"

✅  "reembolsado" es el estado de Lengow para:     

• "DEVUELTO"

✅  "esperando_aceptación" es el estado de Lengow para:  

• "ANUNCIADO"  

3. Recuperación de equipos electrónicos antiguos del comprador final

Como vendedor, si tienes que recuperar el antiguo equipo electrónico del comprador final, la información estará disponible ya sea:

• En Lengow > A nivel de pedido > a través de la exportación CSV de Pedidos
• En el plugin de Lengow > en el campo "extra"

• A través de la API de Lengow > en la etiqueta weee_pickup (dentro de "order_line_meta"), con la información verdadera o falsa:
  Ejemplo :
  "order_line_meta": {​"weee_pickup": true,}

4. Recibo de Otto

Para cada pedido, Otto proporciona un recibo de compra (también llamado un invice). Este documento está disponible para usted a través de la API de Lengow, así como en la plataforma de Lengow, en los detalles del pedido (ver captura de pantalla).

Contacto 

• contact@otto.market 
• FAQ
• partnerintegration@otto.market
• support@otto.market (Soporte al Cliente de Otto)

Noticias del canal

Encuentre aquí los últimos cambios/comunicaciones del canal y lo que tiene que hacer en Lengow:

22 de junio de 2023 - Migración a la V3 de la API de Recibos de Otto

• Para resumir

Otto está actualmente migrando de la versión V2 de su API de Recibos a la versión V3. Lengow está cambiando a esta nueva versión el 22 de junio de 2023. 

Como resultado, la información del recibo proporcionada a través de la API se modifica como se describe en la comunicación de Otto a continuación. Las facturas disponibles en Lengow evolucionarán en consecuencia

No se requiere ninguna acción en Lengow. Si está recuperando sus pedidos de Otto a través de la API, asegúrese de tener en cuenta las modificaciones.

• Mensaje original

Estamos orgullosamente introduciendo nuestra API de recibos v3 con muchos cambios en comparación con la v2, que describiremos aquí. La v2 será compatible hasta el 11 de julio de 2023. Después de esta fecha, la interfaz de recibos rechazará las solicitudes a través de la v2.

Cambiado
- sales_order_id el filtro de parámetros de consulta ha sido renombrado a salesOrderId para el punto final de /receipts
- type ha sido renombrado a receiptType
- originalReceiptNumber ha sido renombrado a linkedReceiptNumber
- originalCreationDate ha sido renombrado a linkedCreationDate
- lineItems se utilizaba anteriormente solo para posiciones de artículos, ahora hay una subestructura que se ocupa de todos los objetos de factura
- partner.name ha sido renombrado a partner.partnerName
- partner.legalRepresentatives ha sido renombrado a partner.representedBy
-partner.registerNumber ha sido renombrado a partner.commercialRegisterNumber
- customer.street no contendrá el número de casa para los recibos recién creados
-articleNumber contendrá la promoción como sufijo
- lineItems.dimensions ha sido renombrado a lineItems.itemPositions.variationAttributes
- amountDue contendrá el monto real adeudado por el cliente
- shippingCost ha sido renombrado a deliveryCost
- vatRate ha sido renombrado a taxRate
- vat ha sido renombrado a tax

Añadido
- Introducir receiptTypes, from y to nuevos filtros de parámetros de consulta para el punto final de /receipts
- isRealReceipt indicará si es una factura real o una factura técnica
- customer.houseNumber contendrá el número de casa del cliente
- deliveryAddress.houseNumber contendrá el número de casa de la dirección de entrega
- Introducir totals para contener el monto total por tipo de impuesto y tasa de impuesto
- Introducir totalsGrossAmount como suma del monto total del recibo incluyendo todos los tipos de impuestos

Eliminado
- url y priceToPay han sido eliminados
- type el filtro de parámetros de consulta ha sido eliminado para el punto final de /receipts

Más cambios se pueden encontrar en

Lengow

Actualización 24 de octubre de 2023 13:30