Contacta al canal para saber si eres elegible para vender tus productos en su sitio web.
Para mostrar tus productos en este mercado, verifica que tu catálogo de productos contenga la información normalmente requerida.
Nota: ¿No tienes estos valores en tu catálogo de productos? Contacta al equipo de soporte de Lengow para encontrar una alternativa.
Añadir un catálogo de canal
Añade un catálogo de canal en tu cuenta de Lengow.
Al agregar un nuevo canal, asegúrate de seleccionar "Todos los países" en los filtros. Solo se necesita un canal de TikTok en Lengow, la configuración multi-país se puede hacer en tu back office de TikTok.
Emparejar Categorías
Empareja tus categorías usando "Emparejamiento de Categorías".
Completar el Emparejamiento de Atributos
Empareja los campos de tu catálogo de productos con los campos solicitados por el canal, basándote en las definiciones de campos. Si es necesario, introduce valores fijos, utiliza funciones y/o adapta los valores creando reglas. Para los campos con valores válidos, selecciona el valor sugerido o empareja con los valores de tu catálogo de productos.
Si falta un valor en el menú desplegable, por favor contacta a tu gestor de cuenta del canal y pide la creación del valor correspondiente.
Algunos campos son obligatorios y deben ser completados para que tus productos sean creados o actualizados.
Sigue la descripción de los atributos en la plataforma para emparejar correctamente tus datos.
Atributos Requeridos
- sku_id
ID único para el artículo, como el SKU.
- título
Título para el artículo. Ejemplo: Camiseta (Unisex)
- descripción
Una breve descripción del artículo.
- disponibilidad
- condición
- precio
Formatea el precio como un número, seguido por el código de moneda ISO de 3 dígitos (normas ISO 4217), con un espacio entre el costo y la moneda. Usa un punto (".") como punto decimal.
- enlace
- enlace_imagen
Para las proporciones cuadradas (1:1) en el formato de anuncio de carrusel, tu imagen debe ser 600x600. Todas las imágenes deben estar en formato JPG o PNG.
Ejemplo: https://www.tiktok.com/t_shirt_image_001.jpg
- marca
Nombre de la marca del artículo.
1. Configura tus ofertas especiales/ventas
Para configurar ofertas especiales/ventas, rellena los siguientes atributos:
- "precio"
Costo y moneda del artículo (ejemplo: 9.99 EUR)
- "precio_venta"
Precio con descuento y moneda del artículo (ejemplo: 8.99 EUR)
- "fecha_efectiva_precio_venta"
Rango de tiempo para tu período de venta, incluyendo la fecha, hora y zona horaria cuando tu venta comienza y termina. Si no introduces fechas de venta, cualquier artículo con un precio de venta permanece en venta hasta que elimines su precio de venta.
Usa este formato: YYYY-MM-DDT0:00-23:59/YYYY-MM-DDT0:00-23:59
Ejemplo: 2017-12-01T0:00/2017-12-31T0:00
2. Método de entrega y costos
- envío
Detalles de envío para el artículo, escritos como: PAÍS:ESTADO:TIPO_ENVÍO:PRECIO:SERVICIO
Usa "";"" para separar diferentes regiones. Puedes omitir la región (mantén el doble "::") si tus detalles de envío son los mismos para todo un país.
Ejemplo: US:CA:Ground:9.99 USD:Standard
- peso_envío
Peso de envío del artículo en lb, oz, g, o kg.
Ejemplo: 10 kg
3. Valores de variación
Para mostrar productos con variaciones, completa el siguiente atributo:
- id_grupo_artículo
Proporciona el mismoitem_group_id para todos los artículos que son variantes de un producto.
Gestiona tus Exclusiones
Sigue las instrucciones habituales para exclusiones para este canal:
¿Hay variaciones de producto en tu catálogo? Comprueba si los productos principales deben ser excluidos o no en el paso dedicado a las variaciones.
Previsualiza tus datos
Comprueba los datos que estás a punto de enviar al canal en el paso de "Previsualización".
Configura tus Opciones
Puedes definir tus costos en la pestaña opciones antes de enviar tu catálogo de productos al canal.
Obtén la URL de Lengow de tu feed de productos proporcionada en el paso de lanzamiento del catálogo.
Lanza el catálogo del canal
Asegúrate de tener la URL de tu feed optimizado y utiliza el método "Programación de feed de datos" para subir tu feed en tu back office de TikTok.
Lee los Informes de Integración
Si algunos productos no se importaron con éxito, puedes exportar el registro en tu back office de TikTok para comprobar los detalles.
Contacta con tu gestor de cuenta de TikTok para obtener más información.
Errores principales y su resolución
El siguiente error mostrado en los registros de TikTok puede bloquear la integración de tu feed:
Mensaje de Error en TikTok:
El formato de archivo no es compatible.
Sugerencia: Vuelve a subir tu archivo de feed de datos en uno de los siguientes formatos: CSV, XML, TSV, GZIP. Por favor, comprueba la codificación utf en el archivo.
Resuelve y previene este error:
- Asegúrate de que has coincidido todas las categorías y atributos en Lengow.
-
Elimina todas las comillas ( " ) en los campos de texto, ya que estos caracteres pueden bloquear el feed en TikTok y generar este mensaje de error.
Para eliminar fácilmente las comillas en Lengow, ve a la sección de Previsualización de tu feed. Luego, añade una nueva regla de Buscar & Reemplazar (ver captura de pantalla a continuación) para reemplazar " con ningún valor en el campo de descripción. Una regla similar también puede ser añadida para el campo de título.
Editar un archivo de producto
Consulta nuestras pautas habituales para editar tus datos.
- Editar "datos de producto"
- Editar "datos de oferta"
Despublicar/Eliminar una oferta
- Para dejar de publicitar una oferta en el canal, lea nuestras recomendaciones.
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