Consultez les rapports de diffusion produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés. Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par OTTO. Pour chacun de vos produits en erreur, le canal vous spécifie la raison du rejet.
Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables depuis Lengow : onglet "canaux" > sélectionnez le canal OTTO > cliquez sur "Activité".
Pour vous aider à corriger ces erreurs, consultez notre section de résolution des erreurs OTTO.
Veuillez noter que les anomalies de produits disponibles sur Otto dans l'onglet "Produktanalyzen" (mis à jour chaque nuit par Otto) ou directement dans le menu "Produktübersicht" ne sont pas récupérées dans Lengow.
Otto fonctionne en mode différentiel, ce qui signifie que seules les modifications sont envoyées au canal durant la journée.
Cependant, des synchronisations complètes sont effectuées pendant la nuit pour envoyer l'intégralité du catalogue.
Pour obtenir les rapports de diffusion offres ou produits contenant l'ensemble des erreurs, assurez-vous de télécharger les rapports correspondant à ces synchronisations complètes dans la section "Historique des rapports" :
- La synchronisation complète des offres a lieu vers 03:40 CET
- La synchronisation complète des produits (prix inclus) a lieu vers 03:00 CET
Conseil : si vos prix ne sont pas à jour, assurez-vous de contrôler ce rapport.