🔧 Cdiscount - Error : Offre - Référence vendeur erronée : Mise à jour de l'offre impossible. L'EAN/GTIN sur lequel vous avez positionné votre offre possède une autre référence vendeur.

Message d'erreur

Offre - Référence vendeur erronée : Mise à jour de l'offre impossible. L'EAN/GTIN sur lequel vous avez positionné votre offre possède une autre référence vendeur.

Que signifie cette erreur ?

Sur Cdiscount (Octopia), l'EAN/GTIN envoyé est déjà rattaché à une offre existante sous une autre "référence vendeur" (SKU). La marketplace refuse la mise à jour car vous ne pouvez pas modifier le SKU associé à un EAN déjà enregistré.

Comment résoudre cette erreur

Choisissez l'une des solutions suivantes :

1. Option 1 : Conserver l'ancienne référence. Dans Lengow, rétablissez la "référence vendeur" d'origine pour qu'elle corresponde au SKU déjà présent sur Cdiscount.
2. Option 2 : Utiliser la nouvelle référence. Supprimez manuellement l'offre existante directement depuis votre espace vendeur Octopia, puis laissez Lengow recréer l'offre avec la nouvelle "référence vendeur".
3. Lancez un push manuel dans Lengow pour appliquer les modifications.