Contactez la marketplace (commerce_mp@vente-privee.com) pour savoir si vous êtes éligible et autorisé à publier vos produits sur leur site.
Pour diffuser vos produits sur la place de marché Veepee, vérifiez également que votre catalogue produits contient les données habituellement requises.
Note : vous ne disposez pas de ces données dans votre catalogue produits ? Contactez le Support Lengow pour trouver ensemble une alternative.
Si vous souhaitez publier certains de vos produits dans le shop "Outlet" Veepee, veuillez transmettre la liste des références à votre équipe commerciale Veepee. Aucune action particulière n'est attendue dans Lengow.
Matching EAN
Veepee est une "Brandsplace", ce qui signifie que vous serez l'unique vendeur de vos produits.
Cela signifie également que le Matching EAN n'est pas possible sur cette place de marché, puisque vous devrez créer toutes les pages produits que vous y diffuserez.
Pink Connect
The Brandsplace
La Brandsplace (Marketplace Veepee) vous permet de diffuser 3 types de ventes:
- Les connected Flash Sales (éphémères)
- Les Longtails (permanentes)
- Les thématiques (jointes entre marques)
Ces types de ventes sont définies en amont entre vous et votre contact Veepee (choix des dates, produits impactées, discounts, etc.). Puis elles sont configurées par Veepee directement qui se base sur les informations catalogue, reçue depuis votre flux Lengow.
The Place
The Place (Marketplace VeePee) vous permet de proposer de nouvelles collections.
Cette offre se base sur les produits non remisés et doit donc remplir la condition suivante : les champs "manufacturer_recommended_price" et "selling_price" doivent être identiques.
Ajoutez un catalogue diffuseur
Quatre pays sont disponibles pour Veepee : la France, l'Espagne, l'Italie et la Belgique.
Vos paramétrages peuvent être dupliqués lors de l'ajout d'un autre pays.
- Le catalogue source doit avoir la même structure pour les différents pays.
Veuillez noter que les attributs obligatoires d'une même catégorie peuvent varier d'un pays à l'autre. - Seuls fields title, description et notice ne sont dupliqués.
Ajoutez le catalogue diffuseur Veepee dans votre compte Lengow.
Effectuez le Matching Catégories
Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du diffuseur avec le "Matching Catégories".
Réalisez le Matching Attributs
Associez les champs de votre catalogue produits aux champs attendus par le diffuseur, selon la définition proposée. Si besoin, renseignez des valeurs en dur, utilisez des fonctions et/ou affinez les valeurs en créant des règles.
Pour les champs avec des valeurs valides, sélectionnez la valeur proposée ou faites la correspondance avec les valeurs de votre catalogue produits.
Si une valeur est manquante, contactez votre chargé(e) de compte diffuseur pour lui demander la création de la valeur concernée.
Certains champs sont obligatoires, vous devez les renseigner pour publier vos produits. D'autres sont optionnels et ne freineront pas la mise en ligne de vos produits. Ce diffuseur recommande cependant d'en renseigner un maximum pour améliorer la visibilité de vos offres.
1. Promotions / soldes
Voici la liste des attributs obligatoires à compléter pour les promotions :
- manufacturer_recommended_price : prix barré (prix d'origine) de votre produit. Vous ne devez pas le modifier même lors de promotion.
- selling_price : prix réduit du produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, le "selling_price" doit être égal au "manufacturer_recommended_price".
- retail_price_justification : mention justifiant l’origine du prix barré affiché (texte libre).
2. Modes et frais de livraison
La configuration des modes et frais de livraison s'effectuent directement côté Veepee.
Contactez votre chargé(e) de compte Veepee si vous avez des questions à ce sujet.
3. Les valeurs de déclinaisons
Veepee accepte les déclinaisons sur la taille et/ou couleur selon le type de produit.
Pour gérer vos déclinaisons, renseignez ces attributs pour les lignes enfants :
- modèle : identifiant parent de vos produits déclinés (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Ce champ doit être vide si le produit n'est pas décliné.
- variation_type : indiquez ici le type de variation "Couleur", "Taille", "Taille et Couleur".
- is_variation : Informe de la présence de variations ou non. Les enfants d’une variation auront ‘true’ tandis que les parents d’une variation ou une offre simple auront ‘false’.
4. TVA législation
Pour vous conformer à la législation européenne en matière de TVA, remplissez ces trois attributs à l'étape du Matching Attributs :
- shipped_from_country
- shipped_from_region
- shipped_from_eu_vat_zone
Gérez vos Exclusions
Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce diffuseur.
Vos produits sont déclinés ? Vérifiez si les produits parents doivent être exclus ou non dans l'étape dédiée aux déclinaisons.
Prévisualisez vos données
Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au diffuseur avec l' "Aperçu".
Renseignez vos Options
Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au diffuseur.
- Pink Connect Token
Renseignez ici votre Clé API Veepee.
Pour la récupérer, rendez-vous dans votre espace vendeur Veepee
Exemple de Token : bla_bla490:60d040b6f5b7c6a4eb3e9b2083195d745aef706a
Envoyez le catalogue diffuseur
Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Veepee, vérifiez que votre boutique vendeur Veepee est créée et ouverte.
Note : N'hésitez pas à contacter votre Brand Support dédié avant d'effectuer le premier envoi vers la marketplace afin de vous assurer que tout est en ordre pour recevoir vos produits.
Votre flux est ensuite automatiquement envoyé à Veepee par API.
Le flux envoyé contient vos données :
- Produits (1 fois par jour) : permettant l'intégration et la création des produits.
- Offres (toutes les heures) : permettant la mise à jour des prix, stock… Lorsque Veepee reçoit le flux offres, la mise à jour est quasiment instantanée sur le site Veepee.
Consultez les Rapports d'Intégration
Consultez les Rapports d’Intégration
produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Veepee. Pour chacun de vos produits en erreur, Veepee vous spécifie la raison du rejet.
Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables dans votre interface Lengow : onglet "Diffuseurs" > sélectionnez le diffuseur Veepee > cliquez sur "Activité".
Modifiez une fiche produit
- Modifiez les "données produit"
Contactez votre Brand Support dédié pour modifier l'une de ces données.
- Modifiez les "données offre"
Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.
Dépubliez / Supprimez une offre
- Pour dépublier une offre du site Veepee, suivez nos conseils.
- Il n'est pas possible de supprimer une offre de votre back-office Veepee. Contactez votre Brand Support dédié pour plus d'informations.
Cas des produits en erreur que vous ne pouvez pas corriger
Veepee ne permet pas de dépublier des produits si un attribut est manquant.
Si un attribut vient à manquer pour un produit déjà publié, vous devez réaliser une exclusion. Lengow enverra pour ce produit à Veepee les dernières valeurs correctes connues. La dépublication sera ainsi possible.
Traitez vos commandes Veepee
Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.
1. Récupération des commandes
Lengow récupère les commandes toutes les heures.
2. Traitement des commandes
Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement. Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts de la marketplace :
- "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
- "waiting_shipment": [ "PENDING", "PROCESSING" ]
- "shipped": [ "SHIPPED" ]
- "canceled": [ "CANCELLED" ]
- "refunded": [ "REFUNDED", "RETURNED" ]
Actions possibles
- accept (la commande doit être au statut waiting_acceptance)
- ship (la commande doit être au statut waiting_shipment)
L'action ship nécessite de spécifier un "tracking_number" (numéro de suivi) et un "carrier" (transporteur). Le "carrier" peut être renseigné avec son code ou son nom (exemple : "5" ou "Fedex"). - cancel (la commande peut être au statut waiting_acceptance, waiting_shipment)
- refund (la commande peut être au statut shipped)
L'action refund nécessite de spécifier un "refund_price" (montant de remboursement) et "refund_shipping_price"(montant de remboursement des frais de port)
Assurez-vous de définir le statut d'une commande partiellement annulée sur "Expédié" sous 3 semaines. Si ce n'est pas le cas, la commande sera annulée automatiquement et le client remboursé.
Contactez le diffuseur
Pour tout support technique : onboarding-marketplace@vente-privee.com
Actualités
Retrouvez ici les dernières évolutions/communications du diffuseur et ce que vous devez faire dans Lengow :
- En résumé
-
- Au niveau de la ligne de commande, pour le champ Package > Cart > "Tax" : ce champ affichera le montant des taxes de l'article.
- Ce que vous devez faire dans Lengow
Aucune action n'est requise dans Lengow, mais ces changements peuvent avoir un impact si vous récupérez des commandes en utilisant notre API.
- En résumé
Les styles CSS ajoutés dans les balises HTML pour mettre en forme les descriptions de produits, les offres et les variantes ne sont plus acceptés à partir du 23 février 2022. Seules les balises de formatage HTML simples seront acceptées.
- Ce que vous devez faire dans Lengow
Assurez-vous que les styles CSS ne soient plus présents dans le flux que vous envoyez à Veepee via Lengow.
Si les styles CSS proviennent de votre catalogue produits, utilisez l'option d'Optimisation au niveau du catalogue.
Si vous avez ajouté les styles CSS pour ce diffuseur uniquement, mettez à jour vos paramètres dans le Matching Attributs et/ou les Règles.
- Message original
[...]
Jusqu’à présent, vous pouviez mettre en forme vos descriptions de produits, vos offres et vos variantes à l’aide de styles CSS ajoutés dans les balises HTML <style>.
Pourtant, de récents audits de sécurité ont indiqué que ces balises peuvent être utilisées comme une brèche pour une attaque.
Ainsi, suite aux nouvelles règles de sécurité, ces balises ne seront plus utilisables à partir du 23 février.
Exemple :
AVANT:
<div style=“color:red; »>
<p>Une description</p>
</div>
APRÈS:
<div>
<p>Une description</p>
</div>
Balises CSS supprimés
En d’autres termes, les balises suivantes précédemment prises en charge ne fonctionneront plus :
- color
- opacity
- overflow-wrap
- text-align
- text-indent
- font-family
- font
- font-size
- font-weight
- font-style
- width
- height
Balises HTML acceptés
Après la mise hors service, seules les balises de formatage HTML simples seront acceptées.
Toutes les balises CSS <style> seront supprimés avant l’affichage du produit.
[...]
- En résumé
2/3 Des nouveaux champs sont disponibles afin d'être en conformité avec les nouvelles directives européennes relatives à la TVA.
3/3 Des nouveaux champs sont disponibles pour envoyer les images relatives aux classes énergétiques.
- Ce que vous devez faire dans Lengow
Pour éviter l'annulation automatique en cas d'annulation partielle, revoyez vos habitudes de gestion des commandes sur Lengow (si vous gérez vos commandes à partir de Lengow ou depuis votre plateforme ecommerce via un module Lengow) ou revoyez votre workflow si vous utilisez l'API Lengow, .
Nouvelle directive européenne relative à la TVA et Images relatives aux classes énergétiques et techniques
A l'étape du Matching Attributs, complétez les attributs détaillés ci-dessous, si votre catalogue est concerné.
- Message original
Partial cancellation : Automatic refund after 3 weeks For a partially cancelled order to be refunded, you have to set its status as Shipped. Unfortunately, we observed that in many cases the order wasn't set as shipped and therefore the customer could not be refunded.
This is why the following rule has been implemented : After a partial cancellation, the seller has 3 weeks to ship the order, otherwise it will be automatically cancelled and the customer refunded of the whole amount of his order.
New European VAT Directive [...] Three new attributes have been created: shipped_from_country shipped_from_region shipped_from_eu_vat_zone. [...]
Technical and Energy class images
Sellers are now able to complete products viewers by adding images that illustrate technical specifications or the Energy class of the product.
This can be done by specifying URLs in those attributes : image_url_energy_class image_url_technical_spec
[...]
