Conforama (Mirakl)

Ajoutez un canal

Ajoutez le canal Conforama dans votre compte Lengow.

Nous recommandons de définir un Segment dans votre catalogue produits afin de configurer et d'envoyer uniquement les produits que vous souhaitez publier sur ce canal.

Effectuez le mapping Catégories

Effectuez la correspondance entre vos catégories et celles du canal avec le "mapping Catégories".

Réalisez le mapping Attributs

Consultez le guide Conforama Bonnes pratiques pour la création de vos fiches produit

Quelques particularités pour Conforama :

1. Paramétrez vos promotions / soldes

Pour gérer vos promotions/soldes, renseignez ces champs :

• "discount-price" : le prix promotionnel
• "price" : le prix barré (prix d'origine) de votre produit. Si vos produits ne sont pas en promotion, ce champ doit être renseigné avec votre prix de vente habituel.
• “discount-start-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion commence. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion commencera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj
• “discount-end-date" (facultatif) : date à laquelle votre promotion se termine. En renseignant ce champ et le champ “discount-price", la promotion s'arrêtera à la date indiquée. Format : aaaa-mm-jj

2. Modes et frais de livraison

Les tarifs et les modes de livraison sont imposés par le canal. Rapprochez-vous de la marketplace pour obtenir la grille des tarifs.

2.1 Modes de livraison

Le choix des modes de livraison et le paramétrage des délais de livraison min et max s'effectuent directement dans votre back-office Mirakl, dans : "Paramètres" > "Boutique" > "Options de livraison".

2.2 Frais de livraison

Chaque type de produit est associé à une catégorie logistique et les frais de livraison se calculent en fonction :

• du mode de livraison associé au produit
• de la catégorie logistique associée au produit

Pour la catégorie logistique, vous pouvez au choix :

Conserver la catégorie logistique attribuée par défaut par le canal pour vos produits. Dans ce cas, aucune action n'est à réaliser dans l'interface Lengow.

OU

Modifier la catégorie logistique attribuée par le canal. Dans ce cas, renseignez le champ "logistic_class" (pour connaître les valeurs attendues, contactez votre chargé(e) de compte canal).

2.3 leadtime-to-ship

Le champ "leadtime-to-ship" correspond au temps nécessaire (en jours) pour préparer une commande.

Conforama indique qu'il est impératif de remplir au plus juste le "leadtime-to-ship" pour vos produits, afin que le délai de mise à disposition (préparation + livraison) affiché aux clients sur le site soit correct. Le respect de ce délai est important pour la satisfaction client. 

Ce délai de préparation doit être un nombre entier compris entre 1 et 60. La valeur par défaut est de 5 jours.

3. Les valeurs de déclinaisons

Conforama accepte les déclinaisons.
Les produits peuvent varier sur 2 caractéristiques maximum : couleur, dimensions, nombre de sièges, etc. La liste complète est disponible dans ce fichier Conforama

Pour gérer vos déclinaisons, renseignez cet attribut :

• "VGC" : identifiant parent de vos produits déclinés (référence commune à toutes les déclinaisons d'un produit). Ce variant group code (VGC) doit contenir au moins 6 caractères.
  Cet attribut doit être vide si le produit n'est pas décliné. 

4. Paramétrages spécifiques

• Legislation TVA : 

Dans Lengow, complétez le champ "origin" disponible dans le mapping Attributs.

• Loi AGEC : 

Si vos produits relèvent des filières REP (Responsabilité Elargie du Producteur), vous devez :

• • Indiquer vos IDU et les conditions de reprise dans votre back-office Mirakl, dans la rubrique "Mon compte" > "Paramètres" > "Economie circulaire".
  • Renseigner l’IDU et l’éco-participation au niveau offre, en complétant dans Lengow les champs suivants pour chaque filière :
    • producer-id (identifiant de metteur sur le marché)
    • eco-contribution-amount (montant de l'éco-contribution)

A noter : les marchands n'ayant pas fournis leurs IDU et l’éco-participation seront susceptibles de voir leurs offres refusées et/ou de ne plus pouvoir exercer leur activité sur la marketplace Conforama.

• Regulation EPREL

Dans Lengow, renseignez le champ "eprel_ID" dans le mapping Attributs.

Gérez vos Exclusions

Suivez les consignes habituelles liées à l'exclusion, vous devez exclure pour ce canal.

Prévisualisez vos données

Vérifiez les données que vous vous apprêtez à transmettre au canal avec l' "Aperçu".

Renseignez vos Options

Paramétrez les différentes options avant d'envoyer votre catalogue produits au canal.

Mirakl_storeid : Renseignez votre identifiant de boutique Mirakl

Quelques explications sur les champs "Identifiants API" à compléter :

Plus d'informations au sujet du Système d'authentification Mirakl

Envoyez le canal

• Avant d'envoyer votre catalogue optimisé à Conforama :
  • Vérifiez que votre boutique vendeur Conforama est créée et ouverte dans Mirakl
  • Contrôlez que vous n'avez pas créé de règles dans votre Mirakl Conforama.

• Envoyez votre catalogue optimisé à Conforama.

Deux flux distincts sont envoyés au canal par l'API :

• Flux Produits : il permet l'intégration et la création des produits. Il est transmis à Conforama une fois par jour. Si vos produits ne sont pas en erreur, ils seront créés côté Conforama et apparaîtront en ligne sous 48h, suite à l’envoi du flux offres.
• Flux Offres : il permet la mise à jour des prix, stock… Il est envoyé à Conforama toutes les 2 heures. Lorsque Conforama reçoit le flux offres, la mise à jour est quasiment instantanée sur le site Conforama.

Consultez les Rapports de diffusion

Consultez les Rapports d’Intégration produits et offres pour vérifier que vos produits sont bien paramétrés, que ce soit au niveau de la création des produits (flux produits) ou des mises à jour (flux offres). Ces rapports ne contiennent que les articles rejetés par Conforama. Pour chacun de vos produits en erreur, Conforama vous spécifie la raison du rejet.

Les rapports d’intégration produits et offres sont visibles et téléchargeables :

• dans votre interface Lengow : onglet "canaux" > sélectionnez le canal Conforama > cliquez sur "Activité"
• dans votre espace Mirakl Conforama :
  • Rapport de diffusion du flux produits : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi des imports de produits"
  • Rapport de diffusion du flux offres : "Mon stock" > "Importer par fichier" > "suivi d'import d'offres"

Modifiez une fiche produit

• Modifiez les "données produit"

Contactez votre chargé(e) de compte Conforama pour modifier l'une de ces données.

• Modifiez les "données offre"

Les données sont mises à jour automatiquement à chaque envoi du flux offres.

Dépubliez / Supprimez une offre

• Pour dépublier une offre du site Conforama, suivez nos conseils.
• Pour supprimer une offre de votre back-office Mirakl Conforama, renseignez la quantité du produit à 0 (zéro) au niveau du "mapping Attributs".

Traitez vos commandes Conforama

Vous pouvez traiter vos commandes depuis la plateforme Lengow.

1. Récupération des commandes

Lengow récupère les nouvelles commandes ou les commandes modifiées sur le site du canal : 

• Toutes les 15 minutes
• Une fois par jour, pour les commandes passées ou modifiées au cours des 5 derniers jours

2. Traitement des commandes

Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.

3. Statuts des commandes Conforama

Consultez les statuts des commandes avec Mirakl.

Contactez le canal

• businessdevbyconfo@conforama. fr
• Questions techniques : marketplacesupport@conforama.fr 
• Guide mis à disposition par Conforama : Bonnes pratiques pour la création de vos fiches produit