Traitement des commandes Mirakl
Les commandes passent par différents statuts dans Lengow au cours de leur traitement.
Les statuts Lengow correspondent aux statuts de commande Mirakl ci-dessous.
Pour chaque statut Lengow, les actions possibles sont répertoriées :
| Lengow Status | Mirakl Status | Possible Actions at this status |
|---|---|---|
| "new" |
"STAGING" |
❌ Pas d'action disponible |
| "waiting_acceptance" |
"WAITING_ACCEPTANCE" |
- "accept" |
| "accepted" |
"WAITING_DEBIT" |
❌ Pas d'action disponible |
| "waiting_shipment" |
"SHIPPING" |
- "ship" (expédition) nécessite : - "refund" (remboursement) pour La Redoute uniquement, nécessite : |
| "shipped" |
"SHIPPED" |
- "refund" (remboursement) nécessite : |
| "refused" | "REFUSED" |
❌ Pas d'action disponible |
| "closed" | "CLOSED" "RECEIVED" |
- "refund" (uniquement au statut Mirakl "RECEIVED"), nécessite : |
| "canceled" | "CANCELED" |
❌ Pas d'action disponible |
| "refunding" | "WAITING_REFUND" "WAITING_REFUND_PAYMENT" |
❌ Pas d'action disponible |
| "refunded" | "REFUNDED" |
❌ Pas d'action disponible |
Commandes Fulfillment (gérées par la place de marché)
Si la place de marché a activé la fonctionnalité "Fulfillment", les données seront automatiquement récupérées comme indiqué dans le guide "Lengow et le Fulfillment", au niveau de l'étape "Import des commandes".
Document de commande
Si la marketplace met à disposition un document de commande (comme par exemple un bon de livraison), vous le trouverez dans le détail de la commande sur la plateforme Lengow :