Mirakl - Commandes

Statuts des commandes Mirakl

Voici la liste des statuts Lengow correspondant aux statuts des commandes utilisant le système Mirakl :

  • "new": [ "STAGING" ]
  • "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
  • "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
  • "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ]
  • "shipped": [ "SHIPPED" ]
  • "refused": [ "REFUSED" ]
  • "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
  • "canceled": [ "CANCELED" ]
  • "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
  • "refunded": [ "REFUNDED" ]
  • "partially refunded": ["REFUNDED"] Non applicable pour Galeries Lafayette.

Actions possibles sur les commandes Mirakl

  • accept ou refuse (la commande doit être au statut "waiting_acceptance")

  • ship (la commande doit être au statut "waiting_shipment")

L'action ship nécessite de spécifier un "tracking_number" (numéro de suivi).

Si vous utilisez un transporteur inconnu de Mirakl, vous pouvez renseignez une "tracking_url". Pour les transporteurs connus de Mirakl, cette information est générée automatiquement. 

  • refund (la commande doit être au statut "shipped" ou "closed")

L'action "refund" nécessite de spécifier une raison parmi la liste des valeurs proposées par la marketplace.

Note : Pour effectuer un remboursement au statut "closed" de Lengow, la commande doit être au statut "RECEIVED" de Mirakl. Si la commande est au statut Mirakl "CLOSED", le remboursement ne sera pas effectué. Ces deux statuts Mirakl correspondent au statut "closed" de Lengow.

Commandes Fulfillment (gérées par la place de marché)

Si la place de marché a activé la fonctionnalité "Fulfillment", les données seront automatiquement récupérées comme indiqué dans le guide "Lengow et le Fulfillment", au niveau de l'étape "Import des commandes".

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