Consultez les conseils d'eBay pour l'expédition.
1. Paramétrez vos business policies dans eBay (recommandé)
En utilisant les business policies d'eBay, vous pouvez créer vos propres politiques ("policy") d'expédition, de retour et de paiement directement dans le backoffice d'eBay.
Pour appliquer ces politiques à vos produits dans Lengow, entrez les "policy IDs" correspondantes dans les attributs suivants dans Lengow :
- fulfillment_policy (livraison)
- return_policy (retour)
- payment_policy (paiement)
Où trouver votre policy ID?
- La policy ID est visible dans l'URL de la page de votre business policy sur votre backoffice eBay (voir capture d'écran : l'ID est le nombre encadré en rouge).
- Les policy IDs peuvent aussi être récupérées via un appel API, comme expliqué dans ces documentations eBay :
2. ou : utiliser les attributs Shipping (non recommandé)
Les attributs Shipping ci-dessous vont être supprimés par eBay prochainement, l'utilisation des business policies étant recommandé.
Vous avez la possibilité de renseigner jusqu'à 9 modes de livraison différents pour eBay:
- 4 modes de livraison au niveau national
- 5 modes de livraison à l'international
Pour paramétrer la livraison au niveau national, complétez les champs suivants :
- DispatchTimeMax
- ShipToLocations
- ShippingService (consultez la liste des codes de services d'expédition)
- ShippingServiceCost
- ShippingServiceAdditionalCost
Vous pouvez proposer un frais de port gratuit pour le premier frais de livraison uniquement (attribut "ShippingServiceCost1"). Votre produit sera refusé par eBay si vous proposez un second frais de port gratuit.
Pour paramétrer la livraison à l'international, renseignez les champs suivants :
- DispatchTimeMax
- InternationalShipToLocation
- InternationalShippingService (consultez la liste des codes de services d'expédition)
- InternationalShippingServiceCost
- InternationalShippingServiceAdditionalCost
Vous avez besoin d'exclure une région ou un pays de la zone de livraison sélectionnée dans Lengow ? Ceci peut être paramétré dans votre back-office eBay.
3. Attribut "PaymentMethod" (non recommandé)
Comme décrit au paragraphe 1, il est recommandé d'utiliser les business policies d'eBay pour gérer vos méthodes de paiement directement dans le backoffice d'eBay.
Néanmoins, si vous ne souhaitez pas gérer votre méthode de paiement depuis le backoffice eBay, l'attribut "PaymentMethod" reste obligatoire et doit être complété.
A noter que si la méthode de paiement est activée dans votre backoffice et que vous avez complété le champ " PaymentMethod ", la valeur envoyée dans ce dernier par Lengow ne sera pas prise en compte par eBay.