Puoi gestire i tuoi ordini nella piattaforma Lengow.
Recupero ordini
Gli ordini di El Corte Inglés vengono recuperati tramite la connessione API del tuo Feed offerte.
Lengow recupera gli ordini effettuati o modificati sul sito web di El Corte Inglés:
- ogni 15 minuti durante il giorno;
-
Una volta al giorno per nuovi ordini effettuati o modificati negli ultimi 5 giorni.
Elaborazione ordini
Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow durante l'elaborazione.
Stati degli ordini Lengow/Mirakl:
Ecco la corrispondenza tra stati degli ordini Lengow e stati degli ordini El Corte Inglés :
- "new": [ "STAGING" ]
- "waiting_acceptance": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
- "accepted": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
- "refused": [ "REFUSED" ]
- "waiting_shipment": [ "SHIPPING" ]
- "shipped": [ "SHIPPED" ]
- "canceled": [ "CANCELED" ]
- "to_refund": [ "INCIDENT_OPEN" ]
- "refunded": [ "REFUNDED" ]
- "refunding": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
- "closed": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]
-
"to_pickup": ["TO_COLLECT"]
Azioni possibili:
- accettare o rifiutare l'ordine. (l'ordine deve essere nello stato waiting_acceptance )
-
spedire l'ordine. (l'ordine deve essere nello stato waiting_shipment )
L'azione di spedizione richiede che "tracking_number" sia specificato.
È anche necessario stampare l'etichetta (leggi di più sotto). -
rimborsare (l'ordine può essere nello stato spedito o da rimborsare )
L'azione di rimborso richiede che "motivo" sia specificato tra i valori validi accettati dal canale. Quando l'azione di rimborso è in corso (RIMBORSO), lo stato DA RIMBORSARE viene visualizzato sul tuo ordine con un'icona rotante accanto. -
impostare_data_consegna (l'ordine deve essere nello stato spedito, da ritirare, da rimborsare o chiuso)
L'azione impostare_data_consegna richiede che "data_consegna" sia specificata (consegnata al cliente finale).
(Leggi di più sotto)
Azione "impostare_data_consegna"
L'azione "impostare_data_consegna" (la data di ricezione da parte del cliente) è obbligatoria per El Corte Inglés ("fecha-entrega")- La data di consegna deve essere completata 24 ore dopo lo stato “SPEDITO”.
- Non è possibile indicare date future. La data di consegna non può essere superiore al tempo di esecuzione della chiamata API.
- In Lengow, questa azione può essere inviata inserendo la data di consegna nella pagina dell'ordine.
- Questa azione non può essere inviata utilizzando uno dei nostri plugin Lengow.
Recupera l'etichetta tramite API
Un'etichetta ("etiqueta") deve essere stampata e attaccata al pacco inviato al cliente.
Puoi recuperare questa etichetta quando l'ordine è nello stato in attesa di spedizione . Questa azione è disponibile solo tramite API con il "document" endpoint (vedi la nostra documentazione API).
Stampa l'etichetta ECI in formato 10x15 cm e attaccala all'esterno del pacco di spedizione durante la preparazione logistica (idealmente sul lato del pacco).
Documento d'ordine
El Corte Inglés fornisce l'"Etiqueta Venta en Proceso ECI" (etichetta di vendita in corso), solo per gli ordini da ritirare in un negozio El Corte Inglés.
Questo documento è disponibile nel dettaglio dell'ordine nella piattaforma Lengow:
Ordini di esecuzione
Se la funzione "Fulfillment" è resa disponibile dal marketplace, le informazioni verranno recuperate automaticamente, come spiegato nella guida "Lengow & Fulfillment", al passaggio "Importazione ordini".
D'accord, veuillez me fournir le texte à traduire.