📣 Manor - Notizie - Manor passa al modello eConsignment - Gennaio 2025

Cosa sta cambiando

Manor sta passando da un tradizionale modello di marketplace 3P a un modello di eConsignment, dove Manor diventa il "venditore di record" per i prodotti offerti dai suoi partner sulla piattaforma Mirakl. Maggiori dettagli sono forniti in il messaggio originale qui sotto. 

Cosa devi fare

1. Configura il tuo nuovo account negozio: Un nuovo account negozio sarà creato per te nello stesso Backoffice Mirakl.
Riceverai una notifica via email una volta che sarà pronto.

2. Firma il nuovo contratto: Dovrai rivedere e firmare il nuovo contratto e i Termini e Condizioni aggiornati. Aspetta le email con le istruzioni su come completare questo processo.

3. Aggiorna le connessioni API: Quando utilizzi le API per gestire il tuo account, dovrai riconnettere i tuoi sistemi utilizzando la nuova chiave API associata al tuo nuovo account.

Se hai domande o hai bisogno di supporto durante questa transizione, contatta il tuo account manager Manor. 

Messaggio originale

"Gentile Partner Manor,

Vorremmo informarti di un importante cambiamento nel nostro modello operativo della piattaforma su manor.ch.

Cosa sta cambiando:

Stiamo passando da un tradizionale modello di marketplace 3P a un modello di eConsignment. Il principale cambiamento dietro a questo nuovo modello è che Manor diventa il "venditore di record" dei prodotti proposti dai nostri partner tramite la piattaforma Mirakl. Maggiori spiegazioni e approfondimenti sul kit di comunicazione eConsignment allegato

Due motivi per l'aggiornamento del modello operativo:

• Da un lato a causa di una nuova legge svizzera sull'IVA: Similmente alla regolamentazione attuale nell'Unione Europea, le piattaforme di eCommerce dovranno riscuotere l'IVA svizzera sulle vendite e adempiere agli obblighi di rendicontazione correlati. Pertanto Manor dovrà riscuotere l'IVA per conto dei partner e dovrà versare questa IVA all'Amministrazione Federale delle Tasse (Amministrazione federale delle tasse - Benvenuto | AFT)
• Dall'altro lato, molti vantaggi per i nostri clienti e per i nostri Partner Manor:

- Migliorata l'esperienza del cliente: tutti i prodotti disponibili sulla nostra piattaforma sono "venduti da Manor", i costi e le politiche di spedizione sono armonizzati e più trasparenti per i clienti

- Migliorato il tasso di conversione: Un checkout semplificato con i prodotti dei partner sono inclusi nel programma di fedeltà Manor

- Gestione post-vendita semplificata: Manor si occupa del 1° livello di supporto al cliente per facilitare i processi post-vendita. Il diritto di recesso sarà lo stesso per ogni ordine.

Timeline:

Il passaggio al modello di eConsignment sarà effettivo nel gennaio 2025. Tutti i nuovi ordini a partire dal gennaio 2025 saranno elaborati secondo il modello di eConsignment

Come funzionerà:

1. Mirakl rimane la piattaforma back end

2. Dati del prodotto : spingerai i dati dei prodotti e le offerte come oggi. Le API, le integrazioni degli aggregatori sono esattamente le stesse di oggi.

3. Gestione degli ordini : manteniamo lo stesso processo di gestione degli ordini. Puoi accettare o rifiutare gli ordini e confermi le consegne come oggi.

4. Fatturazione : stai fatturando Manor invece del cliente finale. Generiamo la tua fattura a tuo nome in Mirakl utilizzando il loro "modulo di autofatturazione", per facilitare e automatizzare il processo di pagamento.

Si prega di leggere attentamente il kit di comunicazione allegato a questa mail e di prendere 2 minuti per compilare il modulo online: Passaggio di Manor da Marketplace a eConsignment (office.com)

Prossimi passaggi:

1. Un nuovo account negozio sarà creato per te nello stesso Backoffice Mirakl. Riceverai una notifica via email a breve.

2. Ti sarà chiesto di firmare il nuovo Contratto e i nuovi Termini e Condizioni. Seguiranno email dedicate su questo argomento.

3. Connessione alla nostra piattaforma: Se utilizzi le API per gestire il tuo account (utilizzando un aggregatore o API dirette), dovrai connettere i tuoi sistemi con la nuova chiave API del tuo nuovo account.

Il tuo account manager Manor rimane a tua disposizione per qualsiasi domanda tu possa avere.

Distinti saluti,

Il Team del Marketplace Manor"