🔧 Mirakl - Errore: Impossibile identificare la categoria

Messaggio di errore di Mirakl

Potresti visualizzare il messaggio di errore "Impossibile identificare la categoria" nel report, anche se la mappatura delle categorie in Lengow sembra essere configurata correttamente.

Questo problema è generalmente legato a un conflitto tra le mappature delle categorie effettuate in Mirakl e quelle configurate in Lengow.

Perché si verifica questo errore

Questo errore si verifica solitamente quando la mappatura delle categorie è stata avviata manualmente nel back office di Mirakl, solo per alcuni prodotti, e non è stata finalizzata correttamente.

Di conseguenza, la mappatura parziale o obsoleta di Mirakl può entrare in conflitto con quella inviata da Lengow, generando l'errore.

Come risolvere il problema

Per risolvere il problema:

1. Accedi al back office di Mirakl.
2. Vai su Impostazioni > Negozio
3. In fondo alla pagina, reimposta la mappatura facendo clic su "Elimina la mia configurazione".

Una volta rimosse queste mappature manuali, il conflitto verrà risolto e l'errore dovrebbe scomparire nel report successivo.