Tutti gli ordini devono essere spediti entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento dell'ordine, e il codice di tracciamento fornito a TikTok Shop.
Metodo di spedizione
Lengow supporta attualmente il metodo "Spedito dal venditore" di TikTok Shop (3PL), ma non il metodo "Spedito tramite piattaforma" (4PL).
Assicurati che l'opzione "Spedito dal venditore" sia selezionata nel tuo Centro Venditori TikTok, in quanto non è attivata di default. Devono essere creati i modelli di spedizione corrispondenti.
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Corrieri
Per spedire i pacchi, il venditore può utilizzare solo corrieri approvati da TikTok Shop.
Per la Francia, i corrieri supportati sono Colissimo; Chronopost; Geodis; TNT; UPS; FedEx; DHL Express; GLS; Amazon Logistics; DPD; Colis Prive; Mondial Relay.
Elenco dei corrieri approvati per paese disponibile qui
Nota: La consegna presso un punto di ritiro non è ancora disponibile.
Inventario & Magazzino
La quantità di stock del tuo prodotto è fornita a TikTok Shop nell'attributo "inventory.quantity".
Il tuo stock può essere conservato in più magazzini.
Configurazione in Lengow:
- Utilizza attributi accoppiati: "inventory.quantity_01" e "inventory.warehouse_name_01"
- Possono essere aggiunti ulteriori coppie "_02", "_03" ecc. se necessario.
Assicurati che i nomi dei magazzini corrispondano a quelli nel tuo Centro Venditori TikTok, e che almeno uno sia attivo.
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Ogni magazzino può offrire diverse opzioni di consegna (Standard, Express, Economy, Send_by_Seller), con corrieri specifici.
Quando si spedisce un ordine, il corretto nome del corriere deve essere utilizzato in base all'opzione di consegna impostata per il magazzino.
Dimensioni e peso del pacco
Gli attributi di dimensioni e peso sono obbligatori:
- "package_dimensions.length": Lunghezza del prodotto imballato (numero intero positivo).
- "package_dimensions.width": Larghezza del prodotto imballato (numero intero positivo).
- "package_dimensions.height": Altezza del prodotto imballato (numero intero positivo).
- "package_dimensions.unit": Unità di misura delle dimensioni. Seleziona "CENTIMETRO" per l'Europa.
- "package_weight.value": Peso del prodotto imballato.
- "package_weight.unit": Unità di misura del peso. Seleziona grammo o chilogrammo.
Nota: TikTok non bloccherà la creazione del prodotto se le dimensioni non sono accurate.
FBT (Fulfilled By TikTok)
Fulfilled by TikTok (FBT) è il servizio di evasione fornito da TikTok Shop. È attualmente disponibile solo in Spagna e Germania.
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