Tutti gli ordini devono essere spediti entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento dell'ordine e il codice di tracciamento deve essere fornito a TikTok Shop.

Metodo di spedizione

Attualmente Lengow supporta il metodo "Shipped by Seller" di TikTok Shop (3PL), ma non il metodo "Shipped via platform" (4PL). 

 Assicurati che nel tuo TikTok Seller Center sia selezionata l'opzione "Shipped by Seller", poiché non è attivata per impostazione predefinita. È necessario creare i relativi modelli di spedizione.
Leggi ulteriori informazioni sulle impostazioni di pre-spedizione nella TikTok Academy

Corrieri

Per spedire i pacchi, il venditore può utilizzare solo i corrieri approvati da TikTok Shop.

Per la Francia, i corrieri supportati sono Colissimo; Chronopost; Geodis; TNT; UPS; FedEx; DHL Express; GLS; Amazon Logistics; DPD; Colis Prive; Mondial Relay.
L'elenco dei corrieri approvati per Paese è disponibile qui

Nota: la consegna presso un punto di ritiro non è ancora disponibile.

Inventario e magazzino

La quantità di stock del tuo prodotto viene fornita a TikTok Shop nell'attributo "inventory.quantity".
Il tuo stock può essere conservato in più magazzini. 

Configurazione in Lengow:

• Utilizza gli attributi associati: "inventory.quantity_01" e "inventory.warehouse_name_01"
• Se necessario, è possibile aggiungere ulteriori coppie "_02", "_03", ecc.

Assicurati che i nomi dei magazzini corrispondano a quelli presenti nel tuo TikTok Seller Center e che almeno uno sia attivo.
Leggi ulteriori informazioni sulle impostazioni di pre-spedizione nella TikTok Academy

Ogni magazzino può offrire diverse opzioni di consegna (Standard, Express, Economy, Send_by_Seller), con corrieri specifici. 
Quando spedisci un ordine, devi utilizzare il nome del corriere corretto in base all'opzione di consegna impostata per il magazzino.

Dimensioni e peso del pacco

Gli attributi relativi alle dimensioni e al peso sono obbligatori:

• "package_dimensions.length": lunghezza del prodotto imballato (numero intero positivo).
• "package_dimensions.width": larghezza del prodotto imballato (numero intero positivo).
• "package_dimensions.height": altezza del prodotto imballato (numero intero positivo).
• "package_dimensions.unit": unità di misura delle dimensioni. Seleziona "CENTIMETER" per l'Europa.
• "package_weight.value": peso del prodotto imballato.
• "package_weight.unit": unità di misura del peso. Seleziona grammi o chilogrammi.

Nota: TikTok non bloccherà la creazione del prodotto se le dimensioni non sono precise.

FBT (Fulfilled By TikTok)

Fulfilled by TikTok (FBT) è il servizio di evasione degli ordini fornito da TikTok Shop. Attualmente è disponibile solo in Spagna e Germania.
Leggi ulteriori informazioni su FBT