Come accedervi? "Apps" > Seleziona "iAdvize"
 

Cos'è iAdvize?

iAdvize è una piattaforma di conversazione che consente alle aziende di offrire un coinvolgimento del cliente in tempo reale e umanizzato attraverso canali di messaggistica, chatbot e consulenti esperti. Sfruttando il targeting intelligente e le interazioni in tempo reale, iAdvize aiuta i marchi a migliorare la soddisfazione del cliente e ad aumentare i tassi di conversione.

L'app iAdvize in Lengow ti consente di condividere facilmente il tuo catalogo di prodotti con la piattaforma iAdvize, garantendo che i tuoi consulenti e gli strumenti di conversazione lavorino sempre con dati sui prodotti aggiornati.

Come configurare l'app iAdvize in Lengow

Segui questi passaggi per inviare il tuo catalogo Lengow a iAdvize:

1. Accedi alla sezione App

• Nel tuo account Lengow, fai clic sulla scheda "Apps" nella barra laterale.
• Cerca "iAdvize" utilizzando la barra di ricerca e fai clic sulla scheda dell'app iAdvize:

2. Collega l'app iAdvize

• Fai clic su "Collega iAdvize" per iniziare il processo di configurazione:

• Autorizza l'app facendo clic su "Consenti":

3. Seleziona un catalogo

• Fai clic su "Collega il mio primo catalogo" e scegli il catalogo che vuoi esportare a iAdvize:

4. Mappa gli attributi

• Mappa i campi del tuo catalogo agli attributi richiesti da iAdvize.
  
  Quattro attributi obbligatori sono richiesti:
  • "product_id"
  • "title"
  • "category"
  • "url"

iAdvize consiglia inoltre di fornire la descrizione, l'immagine e il prezzo.

Suggerimento: se necessario, hai la possibilità di aggiungere "Campi personalizzati" per creare nuovi attributi su misura:

5. Avvia e copia l'URL del feed

• Finalizza la tua configurazione esaminando le esclusioni e controllando l'anteprima.
• Una volta che tutto è pronto, fai clic su "Avvia", poi fai clic su "Collega" per attivare il feed. 
  Apparirà un prompt di conferma: fai clic su "Avvia ora" per procedere.
• Lengow genera un URL del feed specifico per il tuo feed iAdvize. Fai clic su "Copia questo codice" per copiare il link dell'URL, e salvalo per usarlo nella piattaforma iAdvize.

Nota: questo URL può essere trovato anche in fondo alla sezione "Configurazione" del tuo feed iAdvize in Lengow.

6. Usa l'URL del feed per creare una fonte in iAdvize

Accedi al tuo account iAdvize e segui questi passaggi:

• Vai a "AI Copilot" > "AI Knowledge"
• Aggiungi un nuovo tipo di fonte "Prodotti".
• Scegli una base di conoscenza e seleziona "File CSV".
• Nomina questa nuova fonte, indica
• Inserisci l'ID del prodotto e fai clic su "Importa file".
• Seleziona il tipo di file "URL", incolla l'URL del feed che hai copiato in Lengow e fai clic su "Inizia importazione".

iAdvize recupererà quindi i tuoi dati da Lengow utilizzando questo link URL.

Maggiori dettagli su questa operazione sono forniti qui nel Centro assistenza di iAdvize.

Per creare un altro feed iAdvize, utilizzando un catalogo diverso o lo stesso, basta ripetere questo processo di configurazione dell'app iAdvize in Lengow.

Tutti i tuoi feed iAdvize sono disponibili sotto i tuoi canali NetAmplify in Lengow: