I metodi di consegna e i costi sono trasmessi a Rakuten France nel feed del prodotto. Ciò significa che i tuoi prodotti non devono essere in errore affinché questi dati vengano aggiornati.
Metodi di consegna
Ecco i metodi di consegna predefiniti autorizzati da Rakuten France:
- "france": normale ("normale"), tracciato ("suivi") e registrato ("recommandé")
- "france_drom_com": normale ("normale") e registrato ("recommandé")
- "europe": normale ("normale") e registrato ("recommandé")
- "world": normale ("normale") e registrato ("recommandé")
Se vuoi utilizzare altri metodi di consegna ("express_delivery", "kiala" e "mondial_relay"), contatta il tuo account manager Rakuten per abilitarli. Poi puoi attivarli/disattivarli nel tuo account venditore Rakuten.
Puoi anche impostare metodi di consegna personalizzati, che devono essere attivati e configurati prima da Rakuten.
Costi di spedizione
Su Rakuten France, ci sono diversi modi per impostare i tuoi costi di consegna:
- Costi di spedizione per l'intero catalogo
- Costi di spedizione per peso
- Costi di spedizione per prodotto
Definisci il tuo metodo con il tuo account manager Rakuten.
Costi di spedizione per l'intero catalogo
Questo metodo ti permette di impostare i tuoi costi di spedizione come segue: importo base fisso per la spedizione + importo per prodotto acquistato.
Contatta il tuo account manager Rakuten per ricevere la griglia da compilare.
- Non è necessario fare nulla in Lengow per questo metodo.
Costi di spedizione per peso
Questo metodo ti permette di impostare i tuoi costi di spedizione come segue: importo base fisso per la spedizione + importo per prodotto in base al suo peso.
Contatta il tuo account manager Rakuten per ricevere la griglia da compilare.
- In Lengow, vai alla pagina "Attributi" e riempi il campo "poids" con il peso del tuo prodotto (in grammi senza alcun punto o virgola).
Ogni costo di spedizione del prodotto viene poi calcolato da Rakuten, in base alle informazioni sul peso fornite.
Costi di spedizione per prodotto
Questo metodo ti permette di impostare i tuoi costi di spedizione per ciascuno dei tuoi prodotti.
Questo metodo è raccomandato da Rakuten in quanto è più flessibile e completamente personalizzabile in Lengow.
Per attivare e configurare una modalità di consegna, un gruppo di tre attributi deve essere compilato in Lengow per ogni modalità:
- autorizzazione (es : "europe_recommande_authorization"): questo campo definisce se un metodo di consegna è abilitato o disabilitato. Seleziona il valore "1" per abilitare un determinato metodo di consegna.
- prezzo_leader (es : "europe_recommande_leader_price"): fornisci i tuoi costi di spedizione "leader" per il metodo di consegna corrispondente. L'importo deve essere maggiore di 0. È obbligatorio che questo attributo sia compilato se la modalità di consegna è attiva (1), o vuoto se la modalità di consegna è inattiva (0).
- prezzo_seguace (es : "europe_recommande_follower_price"): fornisci i tuoi costi di spedizione "seguace" per il metodo di consegna corrispondente. L'importo deve essere maggiore di 0. È obbligatorio che questo attributo sia compilato se la modalità di consegna è attiva (1), o vuoto se la modalità di consegna è inattiva (0).
Se hai creato metodi di consegna "personalizzati", puoi configurare i gruppi di attributi corrispondenti in Lengow (ad es. "france_custom_delivery_LD1", "france_custom_delivery_etage", ecc.).
Esempio di impostazioni di consegna "normali" per la Francia:
In questo esempio sopra:
- il metodo di consegna "normale" per la Francia è attivato: "france_normal_authorization" = 1
- il costo di spedizione per un singolo prodotto sarà di 7€: "france_normal_leader_price" = 7
- il costo di spedizione per ogni prodotto extra acquistato sarà di 1€: "france_normal_follower_price" = 1
Nota: Un prodotto è "leader" di default ogni volta che viene ordinato da solo. Quando un ordine contiene più prodotti, il prodotto può essere sia "leader" che "seguace":
- "leader"diversi prodotti ordinati e questo prodotto ha il costo di spedizione più alto nel carrello. Quest'ultimo costo sarà quindi considerato per l'ordine.
- "follower": sono stati ordinati diversi prodotti ma questo prodotto non ha il costo di spedizione più alto. Il suo costo di spedizione "follower" sarà aggiunto all'importo totale dei costi di spedizione del carrello.
Spedizione gratuita
Se desideri offrire la spedizione gratuita, contatta il tuo responsabile account Rakuten France e chiedi loro di attivare questa opzione.
Poi configura la modalità di consegna desiderata in Lengow attivandola (autorizzazione = 1) e inserisci l'importo "0" in leader_price e follower_price.