La gestione delle fatture e il calcolo dell'IVA sono disponibili tramite l'app Amazon VCS.
Recupero degli ordini
Lengow recupera i nuovi ordini o gli ordini modificati sul sito Amazon:
- Ogni ora, per gli ordini creati o modificati nelle ultime 2,5 ore.
Opzione "Allow Foreign orders"
Ora è possibile recuperare gli ordini da diversi Paesi Amazon (Amazon IT, Amazon ES, ecc.) tramite un unico feed Amazon in Lengow.
Elaborazione degli ordini
Durante l'elaborazione, gli ordini passano attraverso diversi stati in Lengow.
Per Amazon, questi sono gli stati Lengow che puoi trovare nei tuoi ordini:
| Stato Lengow | Stato Amazon | Azioni possibili in questo stato |
|---|---|---|
| "waiting_shipment" | "PartiallyShipped" "Unfulfillable" "Unshipped" |
- "cancel" / "ship" L'azione "ship" richiede: "carrier", "shipping method", "tracking number", "shipping date" |
| "shipped" | "InvoiceUnconfirmed" "Shipped" |
- L'azione "refund" richiede: • "reason" (obbligatorio) Opzionale: "line", "refund_price", "refund_shipping_price", ecc. |
| "canceled" | "Canceled" | ❌ Nessuna azione disponibile |
| "refunded" | "Refunded" | ❌ Nessuna azione disponibile |
✅ "waiting_shipment" è lo stato Lengow per:
- "PartiallyShipped"
- "Unfulfillable"
- "Unshipped"
Azioni possibili su un ordine con stato "waiting_shipment" (entrambe le azioni possono essere eseguite per una riga prodotto) :
- cancel. I parametri "reason" e "line" sono facoltativi.
- ship. L'azione ship richiede che vengano specificati "carrier" e "shipping method". È inoltre obbligatorio inserire un "tracking number" valido. Anche la "shipping date" deve essere compilata.
Nota: Per lo "shipping method", Amazon consente valori liberi (testo alfanumerico, massimo 50 caratteri - esempio: "Standard - DHL").
Se il "carrier" selezionato è "Other", è necessario compilare "carrier_name" (sono consentiti valori liberi).
Esempio: "carrier_name": "TestDelivery".
✅ "shipped" è lo stato Lengow per:
- "InvoiceUnconfirmed"
- "Shipped"
Azione possibile su un ordine con stato "shipped":
- refund
L'azione refund (totale o parziale) richiede il seguente argomento obbligatorio: "reason" (es.: "ProductOutofStock", "CustomerReturn", "PriceError", "Other", ecc.).
Argomenti facoltativi dell'azione refund: "line" ( l'ordine viene rimborsato completamente se non viene specificata alcuna riga. Un'azione dell'ordine per riga), "refund_price" (al netto delle imposte), "refund_taxes", "refund_shipping_price" (al netto delle imposte) e "refund_shipping_taxes".
✅ "canceled" è lo stato Lengow per:
- "Canceled"
Nessuna azione possibile sugli ordini annullati.
✅ "refunded" è lo stato Lengow per:
- "Refunded"
Tramite l'API "orders" di Lengow, puoi cercare facilmente i tuoi ordini Amazon utilizzando i seguenti parametri:
- is_express: ordini che richiedono una consegna express, ad esempio quelli inclusi nel programma Amazon Prime
- is_delivered_by_marketplace: l'ordine o il prodotto viene spedito dal marketplace (FBA).
- is_business: ordine B2B
- is_prime: specifico di Amazon
Gestione dell'IVA
Lengow recupera le informazioni sull'IVA da Amazon tramite l'API Amazon Orders.
Successivamente, Lengow rende disponibili questi dati per consentirti di capire se Amazon riscuote l'IVA per ogni ordine e quale portale di gestione dell'IVA è coinvolto.
Dove trovare questi dati?
- Gestisci gli ordini tramite l'API di Lengow? Questi dati sono disponibili tramite l'API Orders di Lengow.
-
Gestisci gli ordini nella piattaforma Lengow? Questi dati sono disponibili nell'esportazione degli ordini.
- Gestisci gli ordini nel tuo back office, tramite il plugin Lengow? Questi dati sono disponibili nel campo di testo JSON.
Ordini Amazon Prime
Identificare gli ordini Amazon Prime utilizzando l'API di Lengow:
- Trova il valore "prime" nel nodo "order_types"
"order_types": [ { "type": "is_prime", "label": "Prime" } ]
- Oppure verifica il valore "Express" nel nodo "is_express" per i tuoi ordini Amazon Prime.
"order_types": [{"type": "is_express", "label": "Express"}]
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