Ogni canale ha un modo diverso di comunicare gli errori sui prodotti che provi a vendere sulla loro piattaforma. A volte anche nella loro stessa lingua.
Sapendo questo, Lengow ha creato una nuova funzionalità per armonizzare tutti gli errori ricevuti in un unico e universale rapporto di integrazione.
Questo rapporto del canale elenca tutti gli errori e le spiegazioni inviate dai canali.
Come funziona?
Ogni rapporto raggruppa errori simili in pacchetti per fornire una lettura più semplice e permetterti di correggere facilmente i tuoi prodotti.
Gli errori sono raggruppati per grandi temi (Prodotto, Categoria, Altri errori, ecc.).
Esempio: Nell'immagine sottostante, il canale indica che la categoria ricevuta non è valida, e che questo errore riguarda 10 prodotti.
Questo rapporto del canale è costruito a partire dagli ultimi rapporti inviati dal canale e recuperati da Lengow riguardo ai dati del prodotto, alle offerte e allo stato del prodotto (quest'ultimo non è sempre comunicato).
Correggi gli errori di categorizzazione
Puoi direttamente correggere gli errori di categorizzazione dalla pagina del rapporto del canale!
Informazioni visualizzate
Gli errori sono visualizzati in base al numero di prodotti interessati, in ordine decrescente.
Trova anche sulla pagina del rapporto del canale:
-
la data e l'ora dell'ultimo rapporto inviato dal canale con la possibilità di scaricarlo direttamente in formato csv.
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il numero di prodotti nel feed ottimizzato ricevuto dal canale e il numero di prodotti accettati.
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un campo di ricerca per restringere i prodotti : Puoi eseguire più ricerche insieme. Inserisci il primo valore, premi il tasto "Invio" sulla tua tastiera, poi inserisci un altro valore, premi il tasto "Invio" sulla tua tastiera, ecc...
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possibilità di filtrare per "errore" o "avviso". (gli avvisi non impediscono la pubblicazione dei prodotti in un primo momento, tuttavia è fortemente consigliato correggerli)
- possibilità di filtrare per tipo di rapporto (prodotti / offerte)
Le tematiche visualizzate per raggruppare gli errori sono le seguenti :
| Prezzo | il prezzo |
| Stock & Consegna | la quantità e le informazioni sulla consegna |
| Descrizione del prodotto | la descrizione del prodotto |
| Identificazione del prodotto | l'identificatore del prodotto |
| Categorie | la categoria |
| Formato del feed | il formato del catalogo ottimizzato |
| Errori tecnici | errori tecnici |
| Altri errori | altri errori |
E se ...
- Ho bisogno di più informazioni su come correggere questi errori
Fare riferimento alla sezione "Rapporto del canale" nella relativa guida del canale. Abbiamo identificato spiegazioni per gli errori più comuni.
- Non capisco un errore
Contatta il supporto Lengow o il tuo canale's:account manager.
- Non riesco a trovare il rapporto del canale su un canale specifico
Contatta il supporto Lengow o il responsabile del tuo canale.
