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El Corte Inglés (Mirakl) 

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El Corte Inglés è diviso in Lengow in due diverse strutture di canale: 

  • Il feed "Prodotto", che genera un feed ottimizzato con formato csv. Deve essere inviato manualmente al marketplace e ha lo scopo di creare e aggiornare i dati dei prodotti (titolo, immagini, descrizione, variazioni, ...). Il team di supporto di Lengow può aiutarti a integrare i dati dei tuoi prodotti in questo feed.  
  • Il feed "Offerte" che è collegato a Mirakl e che è specifico per prezzo, quantità, informazioni sulla consegna e aggiornamenti delle promozioni. Puoi utilizzare questo canale se i tuoi prodotti esistono già sul marketplace e non vuoi aggiungere altri prodotti.

Prima volta su El Corte Inglés? Prima di qualsiasi aggiunta in Lengow, contatta il nostro team di supporto per avere i dati dei tuoi prodotti integrati con il file trasmesso da El Corte Inglés.

Per visualizzare i tuoi prodotti su questo marketplace, verifica che il tuo catalogo prodotti contenga i dati normalmente richiesti da Lengow.

Consigliamo di definire un Segmento all'interno del tuo catalogo prodotti per configurare e inviare solo i prodotti che desideri pubblicare su questo canale.

Imposta il feed "Prodotti"

Il feed "Prodotti" è anche chiamato feed "Catalogo". È personalizzato da El Corte Inglés per ogni commerciante.

Puoi:

  • Creare questo feed manualmente basandoti sul template generato da El Corte Inglés. Dovrai inviare i dati dei tuoi prodotti a El Corte Inglés come file CSV. Si prega di contattare il gestore del tuo canale per maggiori informazioni a riguardo.
  • Genera questo feed con Lengow. In questo caso, per favore contatta il team di supporto di Lengow inviandoci il template di struttura fornito da El Corte Inglés - assicurati di inviare solo un file per l'intero feed. Lo integreremo nel tuo account Lengow. Dovrai poi seguire i passaggi dettagliati qui sotto.
El Corte Inglés consente EAN Matching. Per utilizzare questa funzione assicurati di aver abbinato i tuoi codici EAN al passaggio di abbinamento degli attributi qui sotto. 

Completa l'abbinamento degli attributi

Abbina i campi del tuo catalogo prodotti con i campi richiesti dal canale, basandoti sulle definizioni dei campi. Se necessario, inserisci valori fissi, utilizza funzioni e/o adatta i valori creando regole. Per i campi con valori validi, seleziona il valore suggerito o abbina con i valori del tuo catalogo prodotti.
Se un valore manca nel menu a discesa, contatta il gestore del tuo canale e chiedi la creazione del valore interessato.

Alcuni campi sono obbligatori e devono essere completati affinché i tuoi prodotti possano essere creati o aggiornati. Altri campi sono opzionali ma il canale ti consiglia di compilarli per migliorare la visibilità dei tuoi prodotti.

Impostazioni multi-paese

I paesi in cui desideri pubblicare i tuoi prodotti devono essere attivati nel tuo back-office Mirakl

  • Dati dei prodotti (titolo, descrizione, ecc.): Contatta il tuo account manager di El Corte Inglès per pubblicare il tuo prodotto sul mercato portoghese. Saranno richiesti attributi di prodotto specifici corrispondenti a ciascun paese e lingua.

Su Lengow, attributi di offerte specifici sono disponibili a seconda dei paesi di pubblicazione:

  • Dati delle offerte (prezzo, ecc.):
    • In tutti i casi, compila questi attributi:
      • "prezzo",
      • "prezzo-sconto", "data-inizio-sconto" e "data-fine-sconto" per le tue promozioni.
    • + Se stai pubblicando sul mercato spagnolo, compila i seguenti attributi di offerte specifici:
      • "prezzo[channel=eciStore]": inserisci lo stesso valore dell'attributo "prezzo".
      • "prezzo-sconto[channel=eciStore]", "data-inizio-sconto[channel=eciStore]" e "data-fine-sconto[channel=eciStore]": per le promozioni in Spagna. inserisci gli stessi valori degli attributi "sconto" principali.
    • + Se stai pubblicando sul mercato portoghese, compila i seguenti attributi di offerte specifici:
      • "prezzo[channel=portugalStore]"
      • "prezzo-sconto[channel=portugalStore]", "data-inizio-sconto[cannel=portugalStore]" e "discount-end-date[channel=portugalStore]": per le promozioni in Portogallo.
      • "delivery-time-portugal"
      • "referenciagenericaportugal"

1. Imposta le tue offerte speciali/vendite

Per impostare le offerte speciali, compila i seguenti campi:

  • "price": prezzo barrato del tuo prodotto (prezzo originale). Se il tuo prodotto non è scontato, questo campo deve essere compilato con il tuo prezzo di vendita usuale.
  • "discount-price": prezzo scontato del tuo prodotto.
  • "discount-start-date" (facoltativo): la data in cui inizia la tua promozione. Se compili questo campo e il campo "discount_price", la promozione inizierà solo alla data fornita. Formato: aaaa-mm-gg
  • "discount-end-date" (facoltativo): la data in cui termina la tua promozione. Se compili questo campo e il campo "discount_price", la promozione terminerà alla data fornita. Formato: aaaa-mm-gg

 Oltre a questi attributi principali, compila anche gli attributi dell'offerta del paese di destinazione (vedi paragrafo impostazioni multi-paese).

Vendite: Per scoprire quali dati inviare per i tuoi prodotti in vendita, contatta il tuo gestore account del canale.

2. Metodo di consegna e costi

I costi di spedizione e i metodi di consegna sono definiti dal canale. Contattalo per ottenere la tabella dei costi.

2.1 Metodi di consegna

Seleziona i metodi di consegna nel tuo back office del canale.

Specificità Click&Collect:

  • Per gli ordini consegnati in un negozio El Corte Inglés, il valore "Entrega en centro comercial" è indicato come metodo di consegna ("method" info nell' "trackings" oggetto nel dettaglio dell'ordine). 
  • Se il cliente non ritira l'ordine, l'operazione di vendita sarà terminata.
    A livello di merce, la terminazione sarà trattata come un ritorno fatto in Centro. La merce sarà trasferita a Valdemoro con l'etichetta e i 3 messaggi Mirakl usuali che vengono generati per i ritorni nei Centri.

Disponibilità degli ordini Click&Collect attraverso i plugin Lengow

Gli ordini effettuati con il servizio click & collect online sono disponibili solo tramite l'API Lengow, non possono essere importati tramite il nostro plugin.

Infatti questi ordini hanno stati e azioni dedicati al click & collect che li rendono incompatibili con il nostro plugin al momento. Poiché gli stati di questi ordini sono particolari vi consigliamo di consultare la nostra documentazione API su questo argomento.

2.2 Costi di spedizione

Si prega di notare che ogni prodotto è collegato a una categoria logistica. I costi di spedizione sono calcolati sulla base di:

  • il metodo di consegna collegato al prodotto
  • la categoria logistica collegata al prodotto

Per la categoria logistica, puoi scegliere tra diverse opzioni:

Mantieni la categoria logistica assegnata di default dal canale. In questo caso, non è necessario che tu prenda alcuna azione in Lengow.

OPPURE

Cambia la categoria logistica assegnata di default dal canaleSe il tuo catalogo prodotti contiene prodotti logistici (ad esempio, prodotti che richiedono un trattamento logistico specifico), devi indicarlo nel campo "logistic_class" (contatta il tuo account manager del canale per ottenere l'elenco dei valori autorizzati).

Nota: Vai al tuo back office Mirakl se vuoi impostare costi di spedizione gratuiti per tutti i tuoi prodotti.

3. Valori di variazione

Per gestire le variazioni:

  1. Compila l'attributo "product_mp_id" con l'identificatore genitore dei tuoi prodotti.
  2. Gli attributi di variazione da completare iniziano con "vary_by_...".
    Esempio: compila l'attributo "vary_by_color" con il colore dei tuoi prodotti se variano in base al colore.
I prodotti genitore devono essere esclusi dal feed inviato a El Corte Inglés, se il tuo catalogo prodotti ne contiene.

4. Immagini

Le specifiche tecniche minime richieste da El Corte Inglés per le foto sono le seguenti:

  • Dimensioni: 1000 x 1200 pixel
  • Risoluzione: 300 dpi
  • Formato: jpg o tiff
  • Sfondo: bianco o grigio.

Gestisci le tue esclusioni (feed prodotti)

Segui le istruzioni usuali per le esclusioni per questo canale.

Ci sono variazioni di prodotto nel tuo catalogo? Controlla se i prodotti genitore dovrebbero essere esclusi o meno nella fase dedicata alle variazioni.

Anteprima dei tuoi dati

Controlla i dati che stai per inviare al canale alla fase di "Anteprima".

Configura le tue Opzioni

Configura le opzioni prima di inviare il tuo catalogo prodotti al canale.

Riguardo agli identificatori che devi completare: Sistema di Autenticazione Mirakl

Invia il catalogo al canale

Alla fine della tua configurazione invia il feed prodotto ottimizzato al seguente indirizzo email: documentacion.mirakl@elcorteingles.es

  • Per scaricarlo vai alla piattaforma Lengow, clicca sul tuo feed El Corte Inglés e usa il link in fondo alla pagina delle impostazioni.

IMPORTANTE: Devi indicare nell'oggetto della mail, così come nel nome della cartella, il nome del tuo marchio(i).

Dallo stesso indirizzo, ti saranno indicate eventuali correzioni e ti saranno rispedite per ulteriori download una volta esaminate.

Se hai già un ticket con il nostro team di Supporto, puoi inviare loro il tuo feed El Corte Inglés ottimizzato.

Correggi gli errori

Dato che hai inviato il feed prodotti a El Corte Inglés via email, non sarà disponibile nessun rapporto di errore né in Lengow né nel tuo backoffice Mirakl.

Contatta il tuo account manager di El Corte Inglés per conoscere gli errori presenti nel tuo feed prodotti.

Gestisci le tue Esclusioni (feed offerte)

Oltre alle istruzioni usuali per le esclusioni, devi escludere per questo canale:

  • "Prodotti genitore" se il tuo catalogo prodotti ne contiene, poiché questo canale non vuole ricevere file genitore.
Assicurati di escludere gli stessi prodotti che hai fatto nel feed Prodotti.
Imposta la stessa regola(e) di esclusione.

Anteprima dei tuoi dati

Controlla i dati che stai per inviare al canale alla fase di "Anteprima".

Lancia il catalogo del canale

  • Prima di inviare il tuo catalogo ottimizzato al canale:
    • Controlla che il tuo negozio online del canale sia stato creato e aperto.
    • Controlla che non ci siano regole create nel tuo back office del canale.

Nota: contatta il tuo account manager del canale se hai qualche domanda su questo argomento.

  • Invia il tuo catalogo di offerte ottimizzato al canale 

    Permetterà l'aggiornamento dei prezzi, delle scorte, ecc. Viene inviato al canale ogni ora. Quando il canale riceve il feed delle offerte, i dati vengono aggiornati quasi immediatamente sul sito del canale.

Leggi i rapporti di integrazione

Leggi l'Integrazione dei rapporti per verificare che le tue offerte siano correttamente configurate e aggiornate. Questi rapporti elencano solo gli articoli che sono stati rifiutati dal canale. Per ogni prodotto in errore, il canale specifica il motivo del rifiuto.

I rapporti di integrazione delle offerte sono disponibili e scaricabili da:

  • Lengow: scheda "Canale" > seleziona "nome del canale" > clicca su "Attività"
  • Il tuo back office del canale Mirakl:
    • Rapporto sul feed delle offerte: "Il mio inventario" > "Importa da file" > "Traccia le importazioni delle offerte"

Modifica un file di prodotto

Contatta il tuo account manager per modificare questi dati.

I dati vengono aggiornati automaticamente non appena viene inviato il feed delle offerte.

Rimuovi/Pubblica un'offerta

Gestisci i tuoi ordini

Puoi gestire i tuoi ordini nella piattaforma Lengow.

1. Recupero degli ordini

Lengow recupera nuovi ordini o ordini modificati sul sito del canale:

  • Ogni 15 minuti
  • Una volta al giorno per nuovi ordini effettuati o modificati negli ultimi 5 giorni

2. Elaborazione degli ordini

Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow durante l'elaborazione.

3. Stati degli ordini Lengow/Mirakl

Questo marketplace utilizza comuni stati degli ordini Mirakl.

Ecco l'elenco degli stati Lengow corrispondenti agli stati degli ordini El Corte Inglés :

  • "nuovo": [ "STAGING" ]
  • "in attesa di accettazione": [ "WAITING_ACCEPTANCE" ]
  • "accettato": [ "WAITING_DEBIT", "WAITING_DEBIT_PAYMENT" ]
  • "rifiutato": [ "REFUSED" ]
  • "in attesa di spedizione": [ "SHIPPING" ]
  • "spedito": [ "SHIPPED" ]
  • "cancellato": [ "CANCELED" ]
  • "da rimborsare": [ "INCIDENT_OPEN" ]
  • "rimborsato": [ "REFUNDED" ]
  • "in rimborso": [ "WAITING_REFUND", "WAITING_REFUND_PAYMENT" ]
  • "chiuso": [ "CLOSED", "RECEIVED" ]

  • "da ritirare": ["TO_COLLECT"]

Azioni possibili:

  • accetta o rifiuta l'ordine. (l'ordine deve essere nello stato in attesa di accettazione )
  • spedisci l'ordine. (l'ordine deve essere nello stato in attesa di spedizione )
    L'azione di spedizione richiede che "tracking_number" sia specificato.
  • imposta_data_di_consegna (l'ordine deve essere nello stato spedito, da ritirare, da rimborsare o chiuso)
    imposta_data_di_consegna richiede che "data di consegna" sia specificata.
Lengow
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Questo articolo è stato tradotto automaticamente. In caso di dubbio, faccia riferimento alle versioni originali in inglese o in francese.

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