Joom

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Contatta Joom per sapere se sei idoneo a vendere i tuoi prodotti sul loro sito web.

Per distribuire i tuoi prodotti su Joom, verifica che il tuo catalogo prodotti contenga i dati normalmente richiesti da Lengow.

Opzione multi-paese
Nessuna opzione in Lengow. È necessario un solo feed in Lengow. Quindi, verifica con il tuo account manager di Joom per visualizzare i tuoi prodotti in altri paesi e tradurre il tuo contenuto.

Aggiungi un catalogo canale

Aggiungi un catalogo canale Joom nel tuo account Lengow. Al momento, la Francia è l'unico paese disponibile.

Consigliamo di definire un Segmento all'interno del tuo catalogo prodotti per configurare e inviare solo i prodotti che desideri pubblicare su questo canale.

Abbinare le categorie

Abbina le tue categorie con quelle di Joom attraverso "Abbinamento categorie".

Completa l'abbinamento degli attributi

Abbina i campi del tuo catalogo prodotti con i campi richiesti dal canale, in base alla definizione del campo. Se necessario, inserisci valori fissi, utilizza funzioni e/o adatta i valori creando regole. Per i campi con valori validi, seleziona il valore suggerito o abbina con i valori del tuo catalogo prodotti.
Se manca un valore nel menu a discesa, contatta il tuo account manager di Joom e chiedi la creazione del valore interessato.

Alcuni campi sono obbligatori e devono essere completati affinché i tuoi prodotti possano essere creati o aggiornati. Altri campi sono opzionali ma Joom consiglia di compilarli per migliorare la visibilità dei tuoi prodotti.

mainImage: L'attributo immagine principale deve contenere un'immagine di almeno 550x550 pixel. Joom consiglia immagini in formato quadrato se possibile. 

Legislazione IVA luglio 2021
A partire dal 16 agosto, "prezzo" e "prezzo di spedizione" gli attributi devono essere inviati a Joom senza IVA.

1. Imposta le tue offerte speciali/saldi

  • msrp: prezzo barrato del tuo prodotto (prezzo originale). Se il tuo prodotto non è scontato, questo campo deve essere vuoto.
  • prezzo: prezzo scontato del tuo prodotto. Se il tuo prodotto non è scontato, questo campo deve essere compilato con il tuo prezzo di vendita abituale.

Il prezzo deve quindi essere inserito a livello di variante (prodotto figlio). Joom consente prezzi diversi per lo stesso prodotto.

Ad esempio per avere un prezzo diverso per colore per lo stesso prodotto.

2. Metodo di consegna e costi

Il Peso di spedizione, Lunghezza di spedizione, e Larghezza di spedizione gli attributi sono importanti per Joom ma non obbligatori. 

Se possibile, ti consigliamo vivamente di completarli.  

3. Valori delle variazioni

La variazione è possibile solo su Colore e dimensione

  • parentsku: ID genitore del tuo prodotto (ID comune per tutte le varianti di un prodotto)
  • colori: Joom propone valori specifici qui.
  • dimensione: Includi il codice del paese davanti al valore della dimensione. es: FR 38 o US 32

Suggerimento: Usa una lista di conversione se i tuoi valori non corrispondono esattamente a quelli del marketplace.

Tutti i tipi di prodotti possono essere inviati a Joom.

Gestisci le tue esclusioni

Segui le istruzioni usuali per le esclusioni per questo canale.

Ci sono variazioni di prodotto nel tuo catalogo? Verifica se i prodotti genitori dovrebbero essere esclusi o meno nella fase dedicata alle variazioni.

Anteprima dei tuoi dati

Controlla i dati che stai per inviare al canale alla fase "Anteprima".

Configura le tue opzioni

Configura opzioni prima di inviare il tuo catalogo prodotti a Joom.

Ecco ulteriori informazioni su come compilare i seguenti campi in Lengow:

  • ID cliente: Il tuo codice identificativo negozio Joom 
  • Segreto cliente Joom: Il tuo ID negozio Joom

Contatta il tuo account manager di Joom per ulteriori dettagli su come recuperare queste credenziali.

Nel tuo backoffice Joom, dovrai impostare questo URL di ritorno: https://api.lengow.io/v3.0/oauth/code

Per ulteriori informazioni su questo argomento, consulta la guida all'integrazione fornita da Joom.

Avvia il catalogo del canale

Prima di inviare il tuo catalogo ottimizzato a Joom, verifica che il tuo negozio online Joom sia stato creato e aperto.

Vengono inviati a Joom due feed distinti tramite API:

  • Feed del prodotto: consente l'integrazione e la creazione di prodotti. Viene inviato a Joom una volta al giorno.
  • Feed dell'offerta: consente l'aggiornamento dei prezzi, delle scorte, dei metodi di consegna, ecc. Viene inviato a Joom ogni 2 ore.

Leggi i rapporti di integrazione

Questi rapporti elencano solo gli articoli che sono stati rifiutati da Joom. Per ogni prodotto in errore, Joom specifica il motivo del rifiuto.

I rapporti di integrazione di prodotti e offerte sono disponibili e scaricabili da:

  • Lengow: scheda "Canale" > seleziona "Joom" > "Attività" 

Modifica un file di prodotto

I dati vengono aggiornati automaticamente non appena viene inviato il feed dell'offerta (la frequenza è indicata al passaggio "Avvia il catalogo del canale").

Rimuovi/Pubblica un'offerta

  • Per rimuovere un'offerta dal sito Joom, elimina il prodotto direttamente dal tuo catalogo di origine o applica un'esclusione in modo che non venga più inviato a Joom.

Gestisci i tuoi ordini

Puoi gestire i tuoi ordini nella piattaforma Lengow.

1. Recupero degli ordini

Lengow recupera gli ordini effettuati sul sito web di Joom ogni ora.

2. Elaborazione degli ordini

Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow durante l'elaborazione.

Ecco gli stati di Joom:

  • In attesa di spedizione. Ecco cosa puoi fare a questo stadio:
    • rifiutare l'ordine
    • confermare la spedizione dell'ordine
    • rifiutare la spedizione dell'ordine (effettui un rimborso dell'ordine)
  • Spedito. A questo stadio, puoi rimborsare l'ordine
  • Rimborsato. A questo stadio, non puoi effettuare alcuna azione.

Annulla un ordine

Consigliamo vivamente di eseguire questa azione dal tuo account Lengow.
Questa modifica sarà aggiornata sul tuo account Joom.
Altrimenti (= annullamento dell'ordine dal tuo account Joom), la modifica non sarà automaticamente effettuata in Lengow. Infatti, Joom non condivide queste informazioni tramite API.
Tuttavia, potrebbe essere aggiornato manualmente caso per caso. Se hai annullato un ordine nel tuo account Joom, per favore contatta il Supporto Lengow per aggiornarlo nel tuo account Lengow.

Contatta Joom

Utilizza il modulo di contatto disponibile da questa pagina sul sito web di Joom.

Questo articolo è stato tradotto automaticamente. In caso di dubbio, faccia riferimento alle versioni originali in inglese o in francese.

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