Shopify ID & Mirakl
该应用程序只允许与Shopify ID同步订单。
如果您正在使用Mirakl市场，您必须在Mirakl频道的“sku_offer”属性中填写Shopify ID目录字段。
Lengow索引器自动为您的整个目录创建Shopify ID ，以收集您的产品并通过应用程序获取您的订单。
此ID由Lengow（Lengow映射）阻止。为了避免在导入订单和检索产品时出现任何问题，必须在设置所有选择的频道的“ID”类型属性时使用它。Lengow在订单导入前验证此ID。
此ID采用以下格式：IDproduit_Idvariant（例如：12345678901_99876543212）或IDproduit（如果不变）
在Shopify中找到订单的位置
转到Shopify的“订单”部分，查看所有订单，包括通过Lengow从市场传输的订单。
- 在Shopify搜索栏中使用关键词"Lengow"进行过滤并显示所有来自Lengow的订单。
- 您也可以直接使用Shopify搜索引擎通过订单号搜索。
为了帮助您轻松识别市场订单，我们在每个订单中添加了三个标签：
- 市场标签：此标签标识市场，并可能包括国家（例如，cdiscount_fr，amazon_de）。
- 订单号：市场订单通常有特定的前缀或格式，以帮助区分它们。
- "lengow标签"：所有通过Lengow传输的订单都会添加一个专用标签（lengow）。
这些标签使在Shopify内搜索、过滤和识别订单变得更容易。
订单流程&同步
- 在Lengow：订单首先以“等待接受”状态到达。
- 导入到Shopify：订单一旦达到“等待发货”状态就会被导入。
- 然后，订单在Lengow中出现几分钟后就会同步到您的Shopify后台办公室。
重要提示
- 订单默认不会自动接受。
- 要启用自动接受，请在Lengow > 订单设置中激活该选项。
Shopify中的自动增值税计算
一些市场在将订单数据通过API发送给Lengow时，不提供详细的增值税明细。尽管总订单金额包括增值税（即，它是含税的），但每个行项目的特定增值税金额通常会缺失。
Lengow Shopify应用程序根据您的Shopify增值税配置重新计算每个产品的增值税金额。这使我们能够将每个项目的正确增值税明细发送回Shopify，提高会计和税务报告的准确性。
重要：为确保正确的增值税计算，您必须为所有适用的产品在您的Shopify商店中配置准确的增值税率。
在订单标签中
找到有关订单来源的详细信息。屏幕左侧的"附加详细信息"块显示了Lengow从市场中恢复的数据，例如：
- 市场名称
- 市场SKU
- 市场是否已经成功发送
- ...
对订单的操作
- 在您的Shopify后台办公室对订单采取的操作（发送，退款和取消）会自动传输到Lengow，然后传输到市场。
- 要添加跟踪信息或者退货跟踪信息，请参阅专门的文章。
- 要退款订单，请阅读专门的文章：如何直接从Shopify退款订单？
部分发货（多次发货）
Lengow允许您通过直接从您的CMS分割行项目或数量来分期完成您的订单。要了解如何处理部分履行并检查市场限制，请参阅我们的专门指南：关于使用Lengow连接器的部分发货（多次发货）。
订单错误
为确保您没有错误订单，定期检查Lengow平台的“订单”部分。
当在您的订单中检测到错误（交货地址中缺少物品，不存在的产品变体，...），其与Shopify的同步无法完成。订单未导入到您的Shopify后台。
错误订单在您的Lengow帐户的订单仪表板上标记有红色横幅和感叹号（图像1）。
一条消息将通知您订单详细信息中错误的原因。问题解决后，再次同步您的订单。它将出现在您的Shopify后台。（图像2）