当订单等待跟踪信息时,无法与市场同步。
为了解决这个问题,你必须直接在订单中添加跟踪号码(手动或通过自动流程)。
定位订单
你可以从以下任何一个位置访问订单:
- Lengow连接器:
/admin#/lengow/connector/order - Shopware订单:
/admin#/sw/order/detail/ID-order/
添加跟踪或退货号码
在订单内部,打开详细信息标签:
你会找到专门的字段添加:
- 跟踪号码
- 退货跟踪号码(如果相关)
用正确的信息填写这些字段。
更新Shopware状态(可选)
根据你的工作流程,你可能需要将Shopware订单状态更新为“已发货”然后再保存。
完成后,点击屏幕右上角的保存。
“已发货”的操作现在已经在Shopware中记录。
与Lengow和市场同步
同步每30分钟自动运行一次,但你可以通过两种方式手动强制执行:
选项1 – 从订单(Lengow标签)
在订单内部,在Lengow标签中,使用两个可用的按钮来:
- 同步订单
- 推送发货操作
选项2 – 从Lengow插件(订单标签)
转到:/admin#/lengow/connector/order
在这里你可以:
- 查看最后一次同步时间
- 触发手动同步
同步确认
一旦同步,操作将出现在:
- Lengow订单视图
- 活动标签
然后它将由市场处理。