当订单等待跟踪信息时,无法与市场同步。
为解决此问题,您必须直接在订单中添加跟踪号码(手动或通过自动流程)。
定位订单
您可以从以下任何位置访问订单:
- Lengow连接器:
/admin#/lengow/connector/order - Shopware订单:
/admin#/sw/order/detail/ID-order/
添加跟踪或退货号码
在订单内部,打开详细信息标签:
您会找到专门的字段添加:
- 跟踪号码
- 退货跟踪号码(如果相关)
用正确的信息填写字段。
更新Shopware状态(可选)
根据您的工作流程,您可能需要在保存前将Shopware订单状态更新为“已发货”。
完成后,点击屏幕右上角的保存。
现在,“已发货”的操作已在Shopware中记录。
与Lengow和市场同步
同步每5分钟自动运行一次,但您可以手动强制执行两种方式:
选项1 - 从订单(Lengow标签)
在订单内部,在Lengow标签中,使用两个可用的按钮:
- 同步订单
- 推送发货操作
选项2 - 从Lengow插件(订单标签)
转到:/admin#/lengow/connector/order
在这里你可以:
- 查看最后一次同步时间
- 触发手动同步
同步确认
一旦同步,操作将出现在:
- Lengow订单视图
- 活动标签
然后它将由市场处理。