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Spareka

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Spareka 是一个专注于家用电器自助维修的 marketplace,提供各种备件和教育工具,帮助消费者自行修理设备。

请联系该 marketplace,了解您是否符合在其网站上销售产品的条件。
要注册成为 Spareka 商家,请填写此处的表单:https://marketplace.spareka.fr/fr/prospect 

要在该 marketplace 上展示您的产品,请确认您的产品目录包含 Lengow 通常要求的数据。

前提条件:
在使用 Lengow 连接器管理备件之前,您必须先在 Spareka 后台手动上传您的设备。

EAN 匹配

尽管 Spareka 不使用EAN 匹配,但会使用类似的方法通过备件参考编号匹配产品。

在 Lengow 的 Spareka 渠道中,填写以下三个属性:“sparePart[brand]”、“sparePart[reference]”和“sparePart[type]”,以便在 Spareka 中识别产品/备件,并指定要关联的报价的“OFFER_SKU”。
您还必须填写以下报价字段:

  • logisticClass
  • offerState
  • quantity
  • leadtimeToShip
  • price[spk_fr] (可选)

添加渠道目录

在您的 Lengow 账户中添加渠道目录。

我们建议您在产品目录中定义一个细分,以便仅配置和发送您希望在该渠道上发布的产品。

映射类别

使用“类别映射”映射您的类别。

完成属性映射

根据字段定义,将产品目录字段映射到渠道所要求的字段。如有必要,请输入固定值、使用函数和/或通过创建规则调整值。对于具有有效值的字段,选择建议值,或将其映射到产品目录中的值。
如果下拉菜单中缺少某个值,请联系您的渠道客户经理,请其创建相关值。

某些字段为必填字段,必须完成填写,您的产品才能创建或更新。 其他字段为可选字段,但渠道建议您填写这些字段,以提高产品的曝光度。

1. 设置特别促销/销售活动

Spareka 不提供设置特别优惠/销售活动的功能。

2. 配送方式和费用

2.1. 配送方式和费用

配送方式和费用需在 Spareka 后台中设置(见下图)
spareka_soldes.png

2.2. 物流类别

物流类别需在 Spareka 后台中设置(见下图)。在 Lengow 中,输入您希望应用于产品的物流类别所对应的代码(“logisticClass”字段)。

spareka_logist.avif

2.3. leadtimeToShip

它对应于准备订单所需的时间(以天为单位)。

对于需要在发货前进行制造、准备和包装的按需制造产品,发货准备时间可能会很有用。例如,您可以指定五天的发货准备时间,让客户知道您将在五天后发出订单。

3. 变体值

Spareka 不管理产品变体,而是会为产品目录中的每个产品变体创建单独的产品页面。

例如,对于在该渠道上提供多种颜色的备件,将会有不同的产品页面:
- 黑色产品 X 的一个产品页面
- 灰色产品 X 的一个产品页面
- 红色产品 X 的一个产品页面
- 蓝色产品 X 的一个产品页面

如果您的产品目录中包含父产品,则必须将其排除,不得发送到该渠道。

4. OFFER_SKU、brand、reference、type

一旦使用特定的 OFFER_SKU 和 sparePart[brand]/sparePart[reference]/sparePart[type] 组合(用于在 Spareka 中识别产品/备件)创建了报价,之后将无法再将同一个 OFFER_SKU 发送到其他产品/备件。

在相应产品上创建报价后,请避免修改这三个属性:sparePart[brand]/sparePart[reference]/sparePart[type],否则会导致以下错误:“offer is already linked to another Spare Part”。

5. 视频

您可以在“videoYoutubeId”属性中发送 YouTube 视频的 ID,以提供产品视频。

管理排除项

请按照该渠道的排除项常规说明操作:

您的目录中是否有产品变体?请在专门用于变体的步骤中确认是否应排除父产品。

预览您的数据

在“预览”步骤中检查即将发送到渠道的数据。

配置选项

在向渠道发送产品目录之前配置选项。

以下是需要填写的“API ID”字段:

  • API Key
  • Secret key

启动渠道目录

通过 API 向渠道发送两个不同的 feed:
  • 产品 Feed:用于集成和创建产品。

它每天发送一次到渠道,并且由 Spareka 手动管理。因此,产品不会立即在线显示。  
Spareka 会异步导入图片。因此,图片可能会比其他产品数据晚一些在网上更新。

只有部分商家可以创建备件(=产品)。这些权限由 Spareka 管理。如有需要,请联系您的 Spareka 客户经理。  

  • 报价 Feed:用于更新价格、库存等。

它每小时发送一次到渠道。

Spareka 分两个阶段处理目录:“标准化”(检查 feed 格式)和“错误报告生成”(检查 feed 中的值)。
只有当第一步通过 Spareka 验证后,第二步中发现的错误才会传输到 Lengow。

阅读渠道报告

阅读产品和报价渠道报告,检查您的产品是否配置正确,包括产品创建层面(产品 feed)或更新层面(报价 feed)。这些报告仅列出被渠道拒绝的项目。

产品和报价渠道报告可在Lengow中查看和下载:“渠道”选项卡 > 选择“渠道名称” > 点击“活动”。

“标准化”阶段最多会向 Lengow 发送一条错误。请修正该错误,以便将目录重新提交至“标准化”阶段。

“标准化”通过后,错误报告将包含更多种类且更精确的属性相关错误。

编辑产品文件

请参阅我们关于编辑数据的常规指南。

  • 编辑“产品数据”:只有部分商家可以修改备件(=产品)。这些权限由 Spareka 管理。如有需要,请联系您的 Spareka 客户经理。  
  • 编辑“报价数据”:报价 feed 发出后,数据会自动更新(频率请参阅“启动渠道目录”步骤)。

取消发布/删除报价

管理订单

您可以在 Lengow 平台中管理订单。

1. 获取订单

Lengow 在一天内每 15 分钟获取一次在 Spareka 网站上提交的订单,并在最后 5 天内每天获取一次。 

2. 处理订单

订单在处理过程中会经过 Lengow 中的各种状态。

3. 订单状态

以下是您在该渠道订单中可以看到的状态:

✅ Lengow 状态“new”对应以下渠道状态:

“ WAITING_CAPTURE ”

“new”订单可执行的操作:捕获。

✅ Lengow 状态“waiting_acceptance”对应以下渠道状态:

“WAITING_ACCEPTANCE”

“new”订单可执行的操作:接受(指定 order_id)或拒绝(指定 order_id 和原因代码)。

✅ Lengow 状态“waiting_shipment”对应以下渠道状态:

“TO_PREPARE”

“waiting_shipment”订单可执行的操作:发货、取消

  • 要进行整单发货,必须填写order_id、tracking_number、tracking_url。
    可以填写 carrier_code、carrier_name。
  • 要进行部分发货,必须填写tracking_number、tracking_url、order_id、offer_sku 或 order_line_id 以及对应数量。
    可以填写 carrier_code、carrier_name。
  • 要进行整单取消,必须填写order_id和reason_code。
  • 要进行部分取消,必须填写order_id、reason_code、offer_sku 或 order_line_id 以及对应数量。

✅ Lengow 状态“shipped”对应以下渠道状态:

“SHIPPED”

“shipped”订单可执行的操作:退款
 

  • 要进行整单退款,必须指定reason_code。
  • 要进行部分退款,必须填写order_id、reason_code、offer_sku 或 order_line_id 以及对应金额。

✅ Lengow 状态“canceled”对应以下渠道状态:

“CANCELED”

已取消的订单无法执行任何操作。

✅ Lengow 状态“refused”对应以下渠道状态:

“REFUSED”

已拒绝的订单无法执行任何操作。

✅ Lengow 状态“refunded”对应以下渠道状态:

“CLOSED”

已关闭的订单无法执行任何操作。

联系渠道

mathieu@spareka.com

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本文已自动翻译。如有疑问,请参阅英文或法文原文。

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