Um eine Bestellung zu versenden, müssen Sie auf bestimmten Marktplätzen (Zalando, OTTO) die Informationen zur Rückgabeverfolgung (return tracking) angeben.
Folgen Sie den folgenden Schritten, um die Rücksendungsnummer und/oder das Rücksendungsunternehmen hinzuzufügen.
Return Tracking-Nummer
1. Fügen Sie eine Return Tracking-Nummer hinzu Metafield
Gehen Sie in Shopify zu "Benutzerdefinierte Daten"> "Bestellung" > "Definition hinzufügen".
Erstellen Sie die neue Metafeld-Definition wie folgt (siehe Screenshot unten):
- Name: "Rückverfolgungsnummer"
-
Namespace und Schlüssel: order.return_tracking_number
Der Namensraum und der Schlüssel müssen genau diesem Wortlaut entsprechen. - Feldtyp: Text
Die Tracking-Nummer für die Rücksendung ist dann auf der Ebene der Bestellregisterkarte in Shopify verfügbar.
Hinweis: Dieses Feld wird nur für die Marktplätze angezeigt, die diese Informationen verlangen.
2. Geben Sie die Return Tracking-Nummer ein
Wenn Sie eine Bestellung bearbeiten, geben Sie die Trackingnummer für die Rücksendung in das entsprechende Metafeld ein:
Die Tracking-Nummer für die Rücksendung wird dann dem Marktplatz mitgeteilt, wenn die Versandaktion für diese Bestellung gesendet wird.
Rücksendungsträger
Hinweis: Bei Zalando kann der Rücksendeversand nicht bearbeitet werden, da er mit dem ursprünglichen Versand identisch sein muss. Dieses Feld wird daher für diesen Marktplatz nicht angezeigt.
1. Hinzufügen eines Rückfrachtführers Metafield
Gehen Sie in Shopify zu "Benutzerdefinierte Daten"> "Bestellung" > "Definition hinzufügen".
Erstellen Sie die neue Metafeld-Definition wie folgt (siehe Screenshot unten):
- Name: "Rücksendungsträger"
-
Namespace und Schlüssel: order.return_carrier
Der Namensraum und der Schlüssel müssen genau diesem Wortlaut entsprechen. - Feldtyp: Text
2. Geben Sie den Rücksender ein
Wenn Sie eine Bestellung bearbeiten, geben Sie das Rücksendeunternehmen in das entsprechende Metafeld neben der Rücksendekontrollnummer ein:
Der Spediteur für die Rücksendung wird dann dem Marktplatz mitgeteilt, wenn die Versandaktion für diese Bestellung gesendet wird.