Sie können Bestellungen direkt von Ihrem Shopify-Backoffice aus vollständig oder teilweise erstatten. Die Informationen werden automatisch an den Marktplatz gesendet.
Schritte zur Erstattung einer Bestellung
1. Gehen Sie zu Bestellungen
In Ihrem Shopify-Adminbereich navigieren Sie zu Bestellungen > Bestellungen und öffnen Sie die entsprechende Bestellung.
2. Klicken Sie auf “Erstattung”
Oben rechts auf der Bestellseite klicken Sie auf die Schaltfläche “Erstattung”.
3. Geben Sie die Erstattungsdetails ein
Geben Sie die Anzahl der Einheiten ein, die für das Produkt/die Produkte erstattet werden sollen.
Sie können auch Versandkosten erstatten, bis zum angezeigten Maximum.
4. Geben Sie Ihren Erstattungsgrund ein
Geben Sie den Erstattungsgrund ein. Das Feld "Erstattungsgrund" ist ein Freitexteingabefeld. Sie müssen den korrekten Erstattungsgrund manuell eingeben unter Verwendung der jeweils von jedem Marktplatz erwarteten Formulierung oder des erwarteten Codes. Im Anhang finden Sie eine Liste der für die wichtigsten Marktplätze akzeptierten Werte.
5. Klicken Sie auf “Erstattung”
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Erstattung.