Um eine Bestellung zu versenden, benötigen bestimmte Marktplätze (Zalando, OTTO) die Angabe der Rückverfolgungsinformationen.
In der neuesten Version des Lengow-Plugins für PrestaShop stehen Felder zur Verfügung, um die Rückverfolgungsnummer und/oder den Rücksendungsträger anzugeben, wenn die Bestellung versendet wird, falls der Marktplatz dies anfordert.
Befolgen Sie diese Anweisungen, um die Rückverfolgungsinformationen für Ihre Bestellungen in PrestaShop hinzuzufügen.
1. Aktualisieren Sie das Lengow-Plugin
Die Funktion zur Rückverfolgung ist ab Version 3.5.0 des Lengow-Plugins für PrestaShop verfügbar.
Wenn Sie diese Version noch nicht verwenden, lesen Sie unseren Rat, um die Version des Lengow-Plugins für PrestaShop auf die neueste Version zu aktualisieren.
2. Geben Sie die Rückverfolgungsinformationen ein
Wenn Sie eine Bestellung in PrestaShop bearbeiten, füllen Sie zusätzlich zu den üblichen Verfolgungsinformationen die Rückverfolgungsinformationen in die entsprechenden Felder (siehe Screenshot) aus:
- Rücksendungsnummer: Geben Sie hier die Rückverfolgungsnummer dieser Bestellung ein. Freier Wert.
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Rücksendungsträger: Dieses Feld wird automatisch mit dem im Feld "Träger" ausgewählten Wert ausgefüllt. Es kann mit einem freien Wert geändert werden.
Hinweis: Bei Zalando wird das Feld für den Rücksendungsträger nicht angezeigt, da es mit dem ursprünglichen Träger übereinstimmen muss.
Die Felder Rücksendungsnummer und/oder Rücksendungsträger werden nur angezeigt, wenn der Marktplatz diese Informationen anfordert, d.h. für OTTO- und Zalando-Bestellungen.
Die Rückverfolgungsnummer und/oder der Rücksendungsträger werden dann dem Marktplatz zur Verfügung gestellt, wenn die Versandaktion für diese Bestellung gesendet wird.