Es ist möglich, dass die Verbindung vom Plugin nicht richtig funktioniert, insbesondere wenn Sie über Ihren Vorproduktionsshop mit dem Lengow-Plugin verbunden waren und kürzlich live gegangen sind.
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen, um zu überprüfen, dann trennen und verbinden Sie das Lengow-Plugin in PrestaShop, um Ihre Produkte mit Lengow zu synchronisieren:
1. Im vertikalen Menü Ihres Prestashop-Shops klicken Sie auf 'Lengow / Home’ auf der linken Seite.
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2. Eine neue Seite wird geladen, dann klicken Sie auf ‘Einstellungen’.
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3. Scrollen Sie die Einstellungsseite nach unten und aktivieren Sie den ‘Debug-Modus’. Sie sehen dann Ihre Kontodaten (Konto-ID, Token und Geheimnis).
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4. Löschen Sie alle diese Informationen, scrollen Sie dann nach unten und klicken Sie auf ‘Änderungen speichern’.
5. Deaktivieren Sie dann den Debug-Modus und speichern Sie die Änderungen erneut. Es ist wichtig, nicht im Debug-Modus zu bleiben, bevor Sie sich erneut verbinden, es sei denn, unser Support-Team hat Sie ausdrücklich dazu aufgefordert.
6. Kehren Sie über das vertikale Prestashop-Menü zum Lengow-Menü zurück.
7. Geben Sie Ihre API-Verbindungsinformationen (Token und Geheimnis) ein, die Sie hier finden können :
Erneuern Sie Ihren Lengow API-Token.
8. Klicken Sie auf ‘Connect Lengow’.
Die Verbindung wird dann über das Plugin wiederhergestellt und Lengow sollte nun Ihren Shop erkennen.
Sie können dann Ihren Katalog erneut zu Lengow exportieren, indem Sie die in diesem Leitfaden beschriebenen Schritte befolgen:
Exportieren Sie Ihren Katalog von PrestaShop.