Hier finden Sie weitere Informationen zu den von TikTok Shop organisierten Produktkampagnen.
TikTok Shop unterstützt über Lengow zwei unterschiedliche Aktionstypen, abhängig von Ihrem Aktionsziel:
- Aktion mit Festpreis (FIXED_PRICE): Reduziert Ihre Produkte direkt, indem ein bestimmter, niedrigerer Verkaufspreis festgelegt wird. Diese Einstellung gilt individuell auf Variantenebene. Verwenden Sie diese Option, um direkte Preissenkungskampagnen für Produkte durchzuführen.
- Aktion mit Versandrabatt (SHIPPING_DISCOUNT): Reduziert oder erlässt die Versandkosten für die Auftragsabwicklung vollständig, ohne den Verkaufspreis des Artikels zu ändern. Diese Aktion gilt auf Produktebene und ist daher für alle Varianten des Produkts identisch. Verwenden Sie diese Option, um kostenlosen Versand (FREE_SHIPPING) oder begrenzte Gebührenrabatte (DISCOUNT_SHIPPING_FEE) für bestimmte Versandmethoden und geografische Regionen anzubieten.
Wichtig
Bei einem EU-Global-Feed (mehrere Länder) wendet Lengow Aktualisierungen auf jeden aktivierten TikTok-Shop-Vertriebskanal an. Verarbeitungszeiten, regionale Einschränkungen und Ergebnisse können daher zwischen den Shops abweichen.
Eine Aktion erstellen und konfigurieren
Schritt 1: Produkte auswählen und Aktionsattribute konfigurieren
Erstellen Sie eine Regel für das Attribut Aktion – Titel (promotion.promotion_title), um die Zielprodukte auszuwählen. Der Regelname dient als Aktionsname. Füllen Sie anschließend die anderen erforderlichen Attribute für Ihren Aktionstyp aus (siehe Schritt 2).
Regeln für die Konsistenz von Aktionen
Produkte, die an derselben Aktion teilnehmen, müssen exakt denselben Aktionstitel verwenden. Produkte mit demselben Titel müssen außerdem dieselbe Aktionskonfiguration aufweisen, einschließlich Aktionstyp, Dauer, Zeiträumen und Teilnahmelimit.
Einige Werte können sich zwischen den Produkten unterscheiden, beispielsweise der feste Aktionspreis oder Mengenlimits.
Schritt 2: Aktionstyp auswählen
Befolgen Sie die Anweisungen für den Aktionstyp, den Sie erstellen möchten.
Option 1: Eine Aktion mit Festpreis erstellen
Verwenden Sie diese Option, wenn Sie Produkte zu bestimmten Aktionspreisen anbieten möchten. Wählen Sie FIXED_PRICE als Aktionstyp aus und füllen Sie die folgenden Attribute aus:
| Attribut | Beschreibung |
|---|---|
| Aktion – Titel (promotion.promotion_title) | Geben Sie einen Namen für Ihre Aktion ein. Verwenden Sie für jedes Produkt, das an derselben Aktion teilnimmt, exakt denselben Titel. Der Titel muss unabhängig vom Typ über alle Ihre Aktionen hinweg eindeutig sein. Maximale Länge: 100 Zeichen. |
| Aktion – Typ (promotion.promotion_type) | Wählen Sie FIXED_PRICE aus. Damit wird auf die ausgewählten Produkte ein bestimmter reduzierter Verkaufspreis angewendet. |
| Aktion – Startzeit (promotion.promotion_begin_time) | Geben Sie Datum und Uhrzeit des Aktionsbeginns ein (müssen in der Zukunft liegen). Verwenden Sie ein ISO-8601-Datum/-Uhrzeit entsprechend der Zeitzone Ihres Shops (für die mitteleuropäische Zeit: +01:00 im Winter, +02:00 im Sommer): Beispiel: 2026-06-25T01:00:00+02:00 Werte ohne Zeitzone (+01:00 oder +02:00 am Ende) werden als UTC interpretiert. (Anstelle des ISO-8601-Formats wird auch das Unix-Zeitstempelformat in Sekunden akzeptiert.) |
| Aktion – Endzeit (promotion.promotion_end_time) | Geben Sie Datum und Uhrzeit des Aktionsendes ein. Diese müssen nach der Startzeit liegen. Verwenden Sie dasselbe ISO-8601-Format (+01:00 im Winter, +02:00 im Sommer) oder einen Unix-Zeitstempel in Sekunden. Die Mindestdauer einer TikTok-Aktion beträgt 10 Minuten. |
| Aktion – Dauerntyp (promotion.promotion_duration_type) | Wählen Sie NORMAL für eine Aktion mit Start- und Endzeit. Dies ist die Standardeinstellung. |
| Aktion – Fester Aktionspreis (promotion.promotion_price) | Geben Sie den exakten Aktionsverkaufspreis ein, den Kunden während der aktiven Kampagne bezahlen. Für FIXED_PRICE-Aktionen erforderlich. |
| Aktion – Mengenlimit (promotion.promotion_quantity_limit) | Legen Sie die maximale Gesamtzahl reduzierter Einheiten fest, die während dieser Kampagne für alle Käufer zusammen verfügbar sind. Geben Sie -1 für eine unbegrenzte Anzahl oder eine ganze Zahl zwischen 1 und 99 ein. Standard: -1. Hinweis: Nach der Festlegung kann dieser Wert nicht verringert werden. |
| Aktion – Menge pro Käufer (promotion.promotion_quantity_per_user) | Legen Sie die maximale Anzahl reduzierter Einheiten fest, die ein einzelner Käufer erwerben kann. Geben Sie -1 für keine Einschränkung oder eine ganze Zahl zwischen 1 und 99 ein. Standard: -1. Hinweis: Nach der Festlegung kann dieser Wert nicht verringert werden. |
| Aktion – Teilnahmelimit (promotion.promotion_participation_limit) | Wählen Sie BUYER_NO_LIMIT, damit Käufer mehrere Bestellungen zum Aktionspreis aufgeben können, oder BUYER_LIMIT_ONLY_ONE, um jeden Käufer auf eine einzelne Bestellung zu beschränken. Standard: BUYER_NO_LIMIT. |
Option 2: Einen Versandrabatt erstellen
Verwenden Sie diese Option, wenn Sie kostenlosen Versand anbieten oder Versandkosten für berechtigte Produkte reduzieren möchten. Wählen Sie SHIPPING_DISCOUNT als Aktionstyp aus und füllen Sie die folgenden Attribute aus.
| Attribut | Beschreibung |
|---|---|
| Aktion – Titel (promotion.promotion_title) | Geben Sie einen Namen für Ihre Aktion ein. Verwenden Sie für jedes Produkt, das an derselben Aktion teilnimmt, exakt denselben Titel. Der Titel muss unabhängig vom Typ über alle Ihre Aktionen hinweg eindeutig sein. Maximale Länge: 50 Zeichen. |
| Aktion – Typ (promotion.promotion_type) | Wählen Sie SHIPPING_DISCOUNT aus. |
| Aktion – Startzeit (promotion.promotion_begin_time) | Geben Sie Datum und Uhrzeit des Aktionsbeginns ein (müssen in der Zukunft liegen). Verwenden Sie ein ISO-8601-Datum/-Uhrzeit: • YYYY-MM-DDTHH:MM:SS+01:00 = Winterzeit (Mitteleuropa) • YYYY-MM-DDTHH:MM:SS+02:00 = Sommerzeit (Mitteleuropa) Beispiel: 2026-06-25T01:00:00+02:00 Werte ohne Zeitzone (+01:00 oder +02:00 am Ende) werden als UTC interpretiert. (Anstelle des ISO-8601-Formats wird auch das Unix-Zeitstempelformat in Sekunden akzeptiert.) Nicht erforderlich, wenn Dauerntyp = INDEFINITE. |
| Aktion – Endzeit (promotion.promotion_end_time) | Geben Sie Datum und Uhrzeit des Aktionsendes ein. Diese müssen nach der Startzeit liegen. Verwenden Sie dasselbe ISO-8601-Format (+01:00 im Winter, +02:00 im Sommer) oder einen Unix-Zeitstempel in Sekunden. Die Mindestdauer einer TikTok-Aktion beträgt 10 Minuten. Nicht erforderlich, wenn Dauerntyp = INDEFINITE. |
| Aktion – Dauerntyp (promotion.promotion_duration_type) | Wählen Sie NORMAL für eine Aktion mit Start- und Endzeit. Dies ist die Standardeinstellung. Wählen Sie INDEFINITE für Versandrabatte ohne Endzeit (nur für SHIPPING_DISCOUNT akzeptiert). |
| Aktion – Versandvorteilstyp (promotion.shipping_discount_type) | Wählen Sie FREE_SHIPPING, um sämtliche Versandkosten für Käufer vollständig zu übernehmen und zu entfernen, oder DISCOUNT_SHIPPING_FEE, um einen festen Geldbetrag von der Versandgebühr abzuziehen. Für Versandrabatte erforderlich. |
| Aktion – Versandrabattwert (promotion.shipping_discount_value) | Geben Sie den exakten Geldbetrag ein, der in der lokalen Währung Ihres Shops von der Versandgebühr abgezogen werden soll. Erforderlich, wenn DISCOUNT_SHIPPING_FEE ausgewählt ist. |
| Aktion – Berechtigte Versandmethode (promotion.shipping_discount_shipping_method) | Wählen Sie STANDARD_SHIPPING, EXPRESS_SHIPPING oder ALL_SHIPPING_METHOD, um festzulegen, für welche Versandoptionen der Rabatt gilt. Standard: STANDARD_SHIPPING. |
| Aktion – Berechtigter Bestandstyp (promotion.shipping_discount_inventory_type) | Nur SELF_FULFILLED wird unterstützt. Dies ist die Standardeinstellung. |
| Aktion – Geltungsbereich der Versandregion (promotion.shipping_discount_area_scope_type) | Wählen Sie WHOLE, um den Versandrabatt auf alle Regionen anzuwenden, in die Sie liefern, oder SPECIFIC_AREAS, um das Angebot auf bestimmte Verwaltungsregionen zu beschränken. Für Versandrabatte erforderlich. |
| Aktion – Bestimmte Versandregionen (promotion.shipping_discount_area_scope_specific_areas) | Geben Sie eine durch Kommas getrennte Liste exakter Regionsnamen ein (zum Beispiel: Ile de France, Bavaria oder Lombardy). Erforderlich, wenn SPECIFIC_AREAS ausgewählt ist. Die akzeptierten Werte stammen aus einer festen Liste pro Land: siehe die Liste der von TikTok unterstützten Regionen. Wichtig: Bei einem EU-Global-Feed (mehrere Länder) verfügt jedes Land über eine eigene Liste; ein einziger Satz von Regionsnamen kann nicht für alle Shops gültig sein. |
Wichtig
Einige Attribute sind nur erforderlich, wenn eine bestimmte Option ausgewählt ist. Beispielsweise ist der Versandrabattwert für DISCOUNT_SHIPPING_FEE erforderlich, während bestimmte Versandregionen für SPECIFIC_AREAS erforderlich sind.
Schritt 3: Aktion im TikTok Shop Seller Center überprüfen
Öffnen Sie nach der Verarbeitung des Feeds das TikTok Shop Seller Center und überprüfen Sie, ob die Aktion erfolgreich erstellt wurde und die erwarteten Produkte enthalten sind. Die Aktion ist in TikTok erst sichtbar, nachdem TikTok die übermittelten Änderungen validiert und akzeptiert hat.
Produkte aus einer Aktion entfernen
Um Produkte aus einer aktiven Kampagne zu entfernen, aktualisieren Sie Ihre Einstellungen in Lengow. Änderungen werden während der nächsten Feed-Aktualisierung wirksam:
- Ein bestimmtes Produkt entfernen: Entfernen Sie das bzw. die Produkt(e) aus der Regeleinrichtung unter dem Attribut Aktion – Titel.
- Alle Produkte aus einer Aktion entfernen: Deaktivieren Sie die Regel, die den Aktionstitel zuweist, um alle zugehörigen Artikel gleichzeitig zu entfernen.
Eine deaktivierte Aktion reaktivieren
Die erneute Veröffentlichung einer Aktion hängt vom Aktionstyp ab:
- FIXED_PRICE-Aktionen: Können nur reaktiviert werden, wenn sie abgelaufen sind oder vor weniger als 7 Tagen deaktiviert wurden.
- SHIPPING_DISCOUNT-Aktionen: Können nicht reaktiviert oder erneut veröffentlicht werden. Sie müssen eine neue Aktion mit einem neuen Titel erstellen.
So reaktivieren Sie eine berechtigte FIXED_PRICE-Aktion für ausgewählte Produkte:
- Aktivieren Sie die deaktivierte Regel im Attribut Aktion – Titel erneut, um Produkte der Kampagne wieder zuzuweisen (oder erstellen Sie bei Bedarf eine neue Regel).
- Überprüfen und vervollständigen Sie alle für Ihren Kampagnentyp erforderlichen Aktionsattribute.
- Aktualisieren Sie Start- und Enddatum auf gültige zukünftige Zeitpunkte und stellen Sie sicher, dass alle Konfigurationseinstellungen für alle teilnehmenden Produkte weiterhin konsistent sind.
- Verarbeiten Sie eine Feed-Aktualisierung, um die Änderungen an TikTok zu senden.
- Öffnen Sie das TikTok Shop Seller Center, um zu bestätigen, dass die Aktion mit den richtigen Produkten reaktiviert wurde.
Wichtig
TikTok lehnt die Reaktivierung ab, wenn die FIXED_PRICE-Aktion abgelaufen ist oder vor mehr als 7 Tagen deaktiviert wurde oder wenn es sich um eine SHIPPING_DISCOUNT-Aktion handelt. Erstellen Sie in diesen Fällen eine neue Aktion mit einem anderen Titel.
Fehler bei Aktionen beheben
TikTok validiert jede von Lengow gesendete Aktionsänderung. Wenn TikTok eine Aktion ablehnt, protokolliert Lengow den Fehler in Ihrem Feed-Bericht.
Fehler in Lengow finden und überprüfen
- Öffnen Sie den entsprechenden Feed und gehen Sie zu Bericht → Angebote.
- Suchen Sie Zeilen mit dem Typ Fehler und wählen Sie eine Zeile aus, um Problemdetails zu öffnen.
- Überprüfen Sie den Problemcode (die fehlgeschlagene Aktion) und die Rohmeldung (den detaillierten Ablehnungsgrund und Fehlercode von TikTok).
Fehlerstufen verstehen
- Aktionsfehler: Beziehen sich auf die gesamte Kampagne (beispielsweise das Erstellen, erneute Veröffentlichen oder Deaktivieren der Aktion). Lengow meldet eine einzelne Fehlerzeile für die fehlgeschlagene Aktionsausführung.
- Produktfehler: Beziehen sich auf einen bestimmten Artikel, der nicht hinzugefügt, aktualisiert oder entfernt werden konnte.
- Übersprungene oder zurückgestellte Fehler: Meldungen, die mit „skipped:“ oder „deferred:“ beginnen, weisen darauf hin, dass Lengow die Produktänderung zurückgehalten hat, weil die übergeordnete Aktionsausführung fehlgeschlagen ist. Beheben Sie zunächst den zugrunde liegenden Aktionsfehler; anschließend werden die Produktänderungen automatisch verarbeitet.
Häufige TikTok-Aktionsfehler
| TikTok-Fehlercode | Fehlermeldung | Empfohlene Aktion |
|---|---|---|
| 17029004 | A promotion name with ... is already in use. | Verwenden Sie einen neuen Titel für die Aktion. Der Titel muss unabhängig vom Typ über alle Ihre Aktionen hinweg eindeutig sein. |
| 17029022 | Product already in another active or upcoming promotion. | Ein Produkt kann nicht gleichzeitig in zwei laufenden oder bevorstehenden Aktionen enthalten sein. Entfernen Sie das Produkt aus der anderen Aktion oder warten Sie, bis diese beendet ist. |
| 17003243 | This activity is not allowed to republish (ActivityExpiredTooLong or TemplateNotSupport). | TikTok erlaubt keine erneute Veröffentlichung, wenn die FIXED_PRICE-Aktion vor mehr als 7 Tagen abgelaufen ist oder wenn es sich um eine SHIPPING_DISCOUNT-Aktion handelt (die nicht erneut veröffentlicht werden kann). Erstellen Sie eine neue Aktion mit einem anderen Titel. |
| 17029001 | begin_time must be greater than current time. | Legen Sie die Startzeit der Aktion auf ein zukünftiges Datum und eine zukünftige Uhrzeit fest. |
| 17029011 | Cannot update begin_time for ongoing promotion. | Das Startdatum einer bereits begonnenen Aktion kann nicht geändert werden. |
| 17029058 | Quantity limit cannot be decreased. | Nach der Festlegung können das Gesamtmengenlimit und die Menge pro Käufer nicht verringert werden. |
| 17029006 / 17029007 | Promotion duration is invalid (too short or too long). | Überprüfen Sie die Zeiträume: Die Aktion ist entweder zu kurz (TikTok erfordert mindestens 10 Minuten) oder zu lang. |
| 17029012 | Cannot edit expired promotions. | Die Aktion ist abgelaufen und kann nicht geändert werden. Erstellen Sie eine neue Aktion mit einem anderen Titel. |
| 17029010 | The promotion has been deactivated. | Nur FIXED_PRICE-Aktionen, die vor weniger als 7 Tagen deaktiviert wurden, können mit gültigen zukünftigen Zeiträumen reaktiviert werden. SHIPPING_DISCOUNT-Aktionen können nicht reaktiviert werden. Wenn eine Reaktivierung nicht zulässig ist, erstellen Sie eine neue Aktion mit einem anderen Titel. |
Kommentare
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