Jeder Kanal hat eine andere Art, Fehler bei Produkten zu kommunizieren, die Sie auf ihrer Plattform verkaufen möchten. Manchmal werden diese Nachrichten sogar in ihrer eigenen Sprache zurückgegeben.

In Anbetracht dessen hat Lengow eine Funktion erstellt, um alle empfangenen Fehler in einen einzigartigen und universellen Integrationsbericht zu harmonisieren.

Dieser Kanalbericht listet alle Fehler und Warnungen auf, die von den Kanälen gesendet werden. Er bietet eine zentralisierte, Echtzeitansicht darüber, wie Ihre Produkte und Angebote auf jedem Marktplatz abschneiden, und ermöglicht es Ihnen, Probleme leicht zu identifizieren, zu priorisieren und zu lösen, um eine maximale Katalogsichtbarkeit zu gewährleisten.

Wie funktioniert es?

Header & Kanalverwaltung

Der Header ermöglicht es Ihnen, die Gesundheit Ihres Kanals auf einen Blick zu verfolgen:

• Name, Status & Kanal-ID: Sehen Sie den Kanalstatus (Aktiv, Pausiert, usw.) und kopieren Sie schnell die Kanal-ID.
• Aktionsmenü (⋮): Zugriff auf erweiterte Links (Umbenennen des Kanals oder Abrufen des optimierten Feed-Links) oder Verwalten des Kanallebenszyklus (Pause/Löschen).
• Navigation: Wechseln Sie einfach zwischen Bericht (aktueller Status), Prüfverlauf (vergangene Pushs) und Zugang zur Kanalkonfiguration.

Produkte vs. Angebote

Der Berichts-Tab ist in zwei unterschiedliche Bereiche unterteilt. Der "Angebote"-Tab wird standardmäßig angezeigt, wenn Sie auf der Seite landen. Durch Umschalten des Toggles oben auf der Seite werden alle Daten auf der Seite aktualisiert, um den ausgewählten Bereich widerzuspiegeln.

• Produkte: Konzentriert sich auf die Integration Ihrer Artikel in die Marktplatzdatenbank (z.B. Kategorien, Pflichtattribute).
• Angebote: Konzentriert sich auf die kommerziellen Daten (z.B. Preis, Lagerbestand, Versandverzögerungen).

Echtzeit-Push-Status

Überwachen Sie Ihre Datensynchronisation über die Push-Statusleiste:

• Planung: Sehen Sie genau, wann der letzte Push stattgefunden hat und wann der nächste geplant ist.
• Manuelle Aktionen: Klicken Sie auf "Jetzt pushen", um ein Update zu erzwingen, nachdem Sie bedeutende Änderungen vorgenommen haben (ein Bestätigungsmodal wird erscheinen).
• Letzten Bericht herunterladen: Greifen Sie auf die Rohdatendatei im .csv-Format für eine tiefere Analyse zu.

Leistungskarten

Die vier Metrikkarten oben im Bericht geben einen schnellen Überblick über die Gesundheit Ihres Kanals. Sie können den Tooltip neben jedem KPI überfahren, um eine schnelle Erinnerung an deren Bedeutung zu erhalten.

Das Umschalten des Toggles zwischen Produkten und Angeboten aktualisiert automatisch diese Metriken.

Gesamtprodukte (oder Gesamtangebote): Die Gesamtzahl der Produkte oder Angebote im Feed des Kanals. Dies zeigt eine absolute Zählung und einen Trendindikator im Vergleich zum vorherigen Push.

Gesunde Produkte (oder Gesunde Angebote): Die Produkte oder Angebote im Feed ohne blockierende Fehler. Dies zeigt nur einen Prozentsatz an (keine absolute Zählung, kein Trendindikator).

Zu behebende Produkte (oder zu behebende Angebote): Produkte oder Angebote mit mindestens einem blockierenden Fehler im letzten Bericht. Blockierende Fehler verhindern die Veröffentlichung des Artikels.

Zu optimierende Produkte (oder zu optimierende Angebote): Produkte oder Angebote mit mindestens einer Warnung im letzten Bericht. Warnungen blockieren die Veröffentlichung nicht, signalisieren aber Dinge, die die Leistung und Sichtbarkeit verbessern könnten.

Die Problemtabelle

Unter den Leistungskarten listet die Problemtabelle alle spezifischen Fehler auf, die für Ihren Katalog erkannt wurden. Sie aktualisiert sich dynamisch basierend auf dem von Ihnen oben auf der Seite ausgewählten Produkt-/Angebotsumfang.

Um Ihnen bei der Priorisierung Ihrer Arbeit zu helfen, können Sie die Liste mit den Werkzeugen direkt über der Tabelle eingrenzen:

• Suchleiste: Suchen Sie nach bestimmten Artikeln, indem Sie deren Produkt-IDs eingeben. (Hinweis: Die Suchleiste sucht nicht nach Schlüsselwörtern im Text der Problemnachricht). Sie können mehrere Artikel gleichzeitig suchen, indem Sie mehrere IDs durch Kommas getrennt eingeben.

Fehler werden in der Problem-Tabelle nach der Anzahl der betroffenen Produkte in absteigender Reihenfolge angezeigt.

"Problem" zeigt die rohe Fehlermeldung genau so an, wie sie vom Marktplatz zurückgegeben wurde. Sie wird automatisch in Ihre Sprache übersetzt, aber der Text selbst wird nicht neu formatiert oder vereinfacht.
Hinweis: Sie können eine verständlichere Interpretation finden, indem Sie auf die Zeile klicken, um das Detailfenster zu öffnen.

Die Spalte "Betroffene Produkte" zeigt die genaue Anzahl der Artikel/Angebote an, die derzeit von diesem speziellen Problem betroffen sind. Dies hilft Ihnen, Korrekturen zu priorisieren, die die größte Anzahl von Produkten freigeben.

Die Spalte "Typ" kategorisiert die Zeile entweder als "Fehler" (ein kritischer Blocker) oder als "Warnung" (ein Optimierungsvorschlag).

Wenn Ihr Datenfeed perfekt eingerichtet ist und der Marktplatz alles akzeptiert, zeigt die Tabelle einfach an: "Keine Probleme zu melden."

Das Problem Detailfenster (Fehlerbehebung)

Ein Klick auf eine beliebige Zeile in der Problem-Tabelle öffnet ein Seitenfenster, ohne die Seite zu verlassen. Dies ist Ihre Haupt-Fehlerbehebungsstelle, die die genauen Details und Verknüpfungen zur Behebung des Problems liefert.
Die Pfeile oben rechts ermöglichen es Ihnen, nahtlos zum vorherigen oder nächsten Problem in Ihrer Liste zu springen, ohne das Fenster schließen zu müssen.

Im Fenster können Sie bestätigen, ob das Problem ein Fehler oder eine Warnung ist, den spezifischen Problemcode (mit einer Schnellkopiertaste), ob es sich auf Produkte oder Angebote bezieht, und wer es gemeldet hat (Lengow oder der Marktplatz).

• Rohe Nachricht

Der genaue Fehlertext, der vom Marktplatz zurückgegeben wurde, komplett mit einer Kopiertaste. Wenn der Marktplatz den Fehler in einer Fremdsprache gesendet hat, können Sie mit der Umschalttaste "Original anzeigen"/ "Übersetzung anzeigen" nahtlos zwischen der automatisch übersetzten Version und dem Originaltext wechseln.

• Wo zu beheben

Hier wird das Problem handlungsrelevant. Sie finden feste Schnelllinks, die Sie zur Kategorienzuordnung, Attributzuordnung oder Vorschau führen, um Ihre Korrekturen anzuwenden.

Eine Schnellreferenzliste zeigt unter diesen Informationen eine Auswahl betroffener SKUs und die Anzahl der betroffenen Artikel an. Jede SKU kann einzeln kopiert werden, um Ihre Korrekturen zu testen oder zu suchen, ob ein bestimmtes Produkt von anderen Fehlern betroffen ist.
Hinweis: Wenn keine betroffenen Produkte für ein bestimmtes Problem in der Datenbank erfasst sind, wird dieser Abschnitt vollständig ausgeblendet.

Was wenn ...

• Ich benötige mehr Informationen, wie ich diese Fehler korrigieren kann

Kontaktieren Sie den Lengow-Support oder Ihren Account-Manager des Kanals.

• Ich kann keinen Kanalbericht zu einem bestimmten Kanal finden

Kontaktieren Sie den Lengow-Support oder Ihren Kanal-Manager.