Jeder Marktplatz hat seine eigene Art, Bestellungen zu verwalten: Wir bieten Ihnen eine einzigartige Plattform, um Ihre Verkäufe auf den Marktplätzen zu orchestrieren.
All Ihre Bestellungen von den Marktplätzen werden zentralisiert. Sie können alle Bestellaktionen auf unserer Plattform durchführen (automatische Annahme, Versand von Paketen starten usw.).
Zusätzlich hat jeder Marktplatz eine Vielzahl von Status, die den Status von Bestellungen anzeigen: Um Ihnen zu helfen, haben wir diese verschiedenen Status vereinheitlicht.
Schließlich können Bestellungen dank unserer Plugins (PrestaShop, Magento...) oder der Lengow API direkt in Ihre Tools integriert werden, z.B. im Backoffice Ihres E-Commerce-Websites.
Sie haben Zugriff auf eine Übersicht der Bestellungen und eine detaillierte Ansicht nach Bestellung. Für jede Bestellung können Sie (abhängig von der Funktionsweise des Marktplatzes):
- Aktionen auf einer Bestellung durchführen (akzeptieren/ablehnen, Rückerstattung anfordern, Bestellung stornieren, Versand bestätigen...)
- Die Paketverfolgungs-URL eingeben und den Carrier auswählen
Was Ihr Inventar betrifft, wird es regelmäßig auf allen Marketingkanälen aktualisiert: Ihr Bestand wird automatisch oder manuell in Ihrem Produktkatalog abgebucht.
Wenn Sie ein Produkt mit sehr wenig Bestand in mehreren Kanälen verkaufen, empfehlen wir Ihnen, automatische Regeln einzurichten, um die Freigabe von nicht verfügbaren Produkten zu verhindern, die Ihre Käufer frustrieren können. Dies ist eine schlechte Praxis, die sich auf Ihre Gesamtleistung auf den Marktplätzen auswirken kann. Tatsächlich zögern einige Marktplätze nicht, die Konten von Händlern zu sperren, die zu viele unehrenhafte Bestellungen generieren.
Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, schneller auf Ihre Logistik zu reagieren!
