Para enviar un pedido, ciertos mercados (Zalando, OTTO) requieren que se proporcione la información de seguimiento de devolución.
Sigue los siguientes pasos para agregar el número de seguimiento de devolución y/o el transportista de devolución.
Número de seguimiento de devolución
1. Agrega un Metafield de número de seguimiento de devolución
En Shopify, ve a "Datos personalizados" > "Pedido" > "Agregar definición".
Crea la nueva definición de metafield de la siguiente manera (ver captura de pantalla a continuación):
- Nombre: "Número de seguimiento de devolución"
-
Espacio de nombres y clave: order.return_tracking_number
El espacio de nombres y la clave deben adherirse a esta redacción exacta. - Tipo de campo: texto
El número de seguimiento de devolución estará entonces disponible en el nivel de pestaña de pedido en Shopify.
Nota: Este campo solo se muestra para los mercados que solicitan esta información.
2. Ingresa el número de seguimiento de devolución
Al editar un pedido, completa el número de seguimiento de devolución en el Metafield correspondiente:
El número de seguimiento de devolución se proporcionará entonces al mercado al enviar la acción de envío para este pedido.
Transportista de devolución
Nota: En Zalando, el transportista de devolución no puede ser editado ya que debe ser el mismo que el transportista inicial. Este campo por lo tanto no se mostrará para este mercado.
1. Agrega un Metafield de transportista de devolución
En Shopify, ve a "Datos personalizados" > "Pedido" > "Agregar definición".
Crea la nueva definición de metafield de la siguiente manera (ver captura de pantalla a continuación):
- Nombre: "Transportista de devolución"
-
Espacio de nombres y clave: order.return_carrier
El espacio de nombres y la clave deben adherirse a esta redacción exacta. - Tipo de campo: texto
2. Ingresa el transportista de devolución
Al editar un pedido, completa el transportista de devolución en el Metafield correspondiente, junto al número de seguimiento de devolución:
El transportista de devolución se proporcionará entonces al mercado al enviar la acción de envío para este pedido.