Mapear tus transportistas de Shopify con los transportistas del mercado asegura que los pedidos enviados incluyan los códigos de transportista correctos. Esto ayuda a mantener la precisión en el seguimiento y la realización de pedidos. Si tienes algún problema con el reenvío de transportistas de Shopify al mercado, no dudes en verificar y modificar el mapeo de transportistas.
Completa los siguientes pasos para configurar el mapeo de transportistas:
1. Accede a la Sección de Configuración de Transportistas
- Inicia sesión en tu cuenta de Lengow.
- Navega a la pestaña "Configuración".
- Haz clic en "Editar transportistas" en la sección "Configuración de Transportistas de Envío".
2. Selecciona un Mercado para el Mapeo de Transportistas
- En la página de configuración de transportistas, verás una lista de países y mercados disponibles.
- Utiliza la barra de búsqueda para encontrar el mercado donde necesitas mapear transportistas.
- Haz clic en el mercado deseado para expandir la sección de mapeo de transportistas.
3. Mapea los Transportistas de Shopify a los Transportistas del Mercado
- Bajo el mercado seleccionado, verás una lista de sus transportistas (por ejemplo, CDC, DHL).
- Haz clic en la lista desplegable junto a un transportista del mercado para elegir el transportista de Shopify correspondiente.
- Selecciona el transportista de Shopify correcto de la lista disponible. Si el transportista no está en la lista, selecciona "Otro".
- Repite el proceso para cada transportista del mercado que necesites mapear.
Cuando se selecciona un transportista en la lista de transportistas de Shopify, aparecerá un mensaje verde en la parte inferior izquierda de la pantalla que indica que el "mapeo de transportistas se ha guardado correctamente".
Además, el icono de "enlace" a la derecha se vuelve verde, indicando el número de transportistas mapeados.
4. Usa un Nombre de Transportista Personalizado con "Otro" (Solo Amazon)
Nota: La función de nombre de transportista personalizado está actualmente solo disponible para canales de Amazon.
Cuando mapeas transportistas para Amazon y seleccionas "Otro" como opción de transportista, puedes proporcionar opcionalmente un nombre de transportista personalizado. Este valor personalizado se enviará a Amazon como el "nombre del transportista" en lugar de la etiqueta genérica "Otro".
Cómo funciona:
- En el desplegable de mapeo de transportistas, selecciona "Otro"; ver la captura de pantalla a continuación (1)
- Aparecerá un campo de entrada de texto directamente debajo del desplegable.
- Introduce el nombre exacto del transportista que quieres enviar a Amazon (por ejemplo, "ICP", "GLS Relay", "Mondial Relay"). Usamos "BPOST" para el ejemplo a continuación en la captura de pantalla (2)
- Haz clic fuera del campo (o presiona Tab) para guardar, aparecerá un mensaje de confirmación verde.
Bueno saber
- Comportamiento de reserva: Si dejas el nombre del transportista personalizado vacío, se enviará el nombre original del transportista de Shopify (la "empresa de seguimiento" del cumplimiento) como una reserva. Esto asegura que incluso con "Otro" seleccionado, Amazon recibe un valor de transportista significativo.
- Edición: Puedes editar el nombre del transportista personalizado en cualquier momento. Simplemente actualiza el texto y haz clic fuera del campo para guardar. Solo se actualiza la etiqueta; el mapeo en sí permanece sin cambios.
- Mapeo granular: Los nombres de transportistas personalizados son específicos para cada mapeo de transportistas de Amazon. Puedes establecer diferentes nombres personalizados para diferentes transportistas de Amazon, incluso si todos se mapean a "Otro".
💡 Ejemplo: Si BPOST no está listado como un transportista aceptado para Amazon B, puedes asignarlo a "Other" e ingresar "BPOST" como el nombre del transportista personalizado. Cuando se envía el pedido, Lengow enviará transportista: "Other" y nombre_del_transportista: "BPOST" a Amazon BE. Esto permite a Amazon identificar a BPOST como el transportista real y generar el enlace de seguimiento correcto para su cliente.
Una vez completado, los pedidos procesados a través de Shopify traducirán correctamente los códigos de los transportistas cuando se envíen al mercado.
Si tienes varios catálogos de Shopify conectados al mismo canal, cada catálogo requerirá una asignación separada.
Si se vuelve a procesar tu catálogo, no se pueden aplicar las asignaciones de transportistas.
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