Mensaje de error
Código de error 8572 - Este ASIN tiene códigos GTIN que no coinciden con la marca asociada al ASIN. Los códigos GTIN son datos confiables utilizados para limitar los productos duplicados en el catálogo y garantizar la autenticidad del producto. Verificamos la autenticidad de los GTINs comprobando la base de datos de GS1 y los GTINs que no coinciden con la información en GS1 se consideran inválidos. Recomendamos obtener sus GTINs directamente de GS1 (y no de otras terceras partes que venden licencias GTIN) para asegurar que la información apropiada se refleje en la base de datos de GS1
¿Qué significa este error?
El sistema de Amazon rechaza productos porque el GTIN (EAN/UPC) proporcionado no coincide exactamente con la marca registrada en la base de datos oficial de GS1.
Cómo resolver este error
1. Verificación GEPIR
Vaya al sitio GS1 GEPIR.
Ingrese el GTIN utilizado en su feed.
El resultado debe coincidir exactamente con el nombre de la entidad legal vinculada a su marca en Amazon.
2. Posibles soluciones dependiendo de su caso
| Escenario | Acción a tomar |
|---|---|
| Eres el fabricante | Suba su certificado GS1 y asegúrese de que el nombre de la empresa coincida con el de su cuenta de Amazon Seller Central. |
| Eres un revendedor | Solicite una Carta de Autorización (LoA) del fabricante confirmando que está autorizado para usar sus códigos GTIN para esta marca. |
| El GTIN es incorrecto | Corrija el atributo "Identificador de producto (código de barras)" (Tipo y Valor) |
| Sin GTIN (Marca propia) | Solicite una Exención de GTIN de Amazon para esta categoría y marca. |