🔧 Amazon - Error 100398: El SKU ya existe en otros mercados de Amazon.

Mensaje de error de Amazon

El SKU "XXX" ya existe en otros mercados de Amazon. Use un nuevo SKU y vuelva a enviar su listado.

¿Qué significa este error?

Este error (Código 100398) ocurre cuando Amazon detecta un conflicto con un SKU que ya se está utilizando en otro mercado (país).

Esto generalmente sucede si:

• Estás intentando usar un SKU que ya está asociado con un producto en otra tienda de Amazon.
• Estás reutilizando el SKU de una oferta eliminada o cerrada. Amazon a menudo conserva el historial de SKU asociado con tu cuenta de vendedor, incluso después de que la oferta ha sido eliminada.

Cómo solucionarlo

Sigue este paso para resolver el conflicto y publicar tu producto:

1. Modificar el SKU:

   Agrega el código del país como sufijo a tu SKU actual (por ejemplo, agrega _PL para Polonia), y luego vuelve a enviar la oferta a Amazon. Consejo: Puedes automatizar fácilmente esta modificación utilizando una Regla en Lengow.

⚠️ ¿Sigues teniendo problemas?

Si no puedes modificar tus SKU, necesitarás abrir un ticket con Soporte de vendedor de Amazon. Para ayudar a acelerar la resolución, asegúrate de proporcionarles los siguientes detalles:

• El SKU en cuestión.
• El ASIN (si ya existe).
• El país de Amazon donde estás intentando publicar el producto.
• Una captura de pantalla del mensaje de error.