Precio & Precios Regionales

Al publicar en varios países, debes gestionar los precios predeterminados y localizados de manera eficiente.

• Precio predeterminado: El atributo price.amount actúa como tu precio predeterminado en todas las regiones.
• Excepción regional: Puedes configurar precios específicos por región añadiendo un Precio Local. Un precio local regional (por ejemplo, específico para Francia) anulará automáticamente el precio predeterminado para esa región específica.
• Recurso: Si no se define una excepción regional para una región dada, TikTok Shop recurrirá a usar el price.amount predeterminado.

Inventario & Almacenes

En una configuración de TikTok Shop en varios países, la asignación de inventario debe estar claramente definida por región y almacén. La cantidad de stock de tu producto se proporciona a TikTok Shop en los atributos "inventory.quantity".

Configuración en Lengow:

• Configuración por región: El inventario puede ser asignado por región y por almacén utilizando los atributos agrupados dedicados (por ejemplo, "inventory.quantity_01", "inventory.region_01", y "inventory.warehouse_name_01"). Se pueden añadir grupos adicionales ("_02", "_03" etc.) si es necesario.
• Limitación de almacén: Solo se acepta un almacén por región. Si intentas asignar varios almacenes para la misma región exacta, TikTok Shop rechazará los productos.
• Valor de stock predeterminado (Recurso): Si el inventario no está explícitamente definido para una región específica, los productos se crearán con un nivel de stock predeterminado de 0 para esas regiones.

Asegúrate de que los nombres de los almacenes coinciden con los de tu Centro de Vendedores de TikTok, y que al menos uno está activo.
Lee más sobre la Configuración de Pre Envío en la Academia TikTok

Cada almacén puede ofrecer diferentes opciones de entrega (Estándar, Express, Economía, Enviado_por_Vendedor), con transportistas específicos. 

Cuando envías un pedido, debes usar el nombre del transportista correcto basado en la opción de entrega establecida para el almacén.

Localización de origen & Traducciones

Para ayudarte a llegar a compradores internacionales sin problemas, TikTok Shop incluye una función de traducción incorporada para los títulos y descripciones de tus productos.

• Localización de origen: Usa el atributo source_locale para informar a TikTok Shop el idioma original de tus datos de producto (por ejemplo, fr-FR, es-ES). Esto permite que su sistema traduzca con precisión tu contenido a los idiomas locales de tus compradores objetivo.
• Recurso predeterminado: Si el atributo de localización de origen no está establecido, TikTok Shop asumirá por defecto que tu contenido está en Inglés (en-US).

Marca

El atributo "brand_id" (opcional) está disponible en Lengow en el paso de mapeo de atributos. Introduce el nombre de la marca o el ID de la marca de TikTok. 

• Si la marca existe en TikTok Shop, Lengow verifica si el vendedor está autorizado para usarla.
• Si la marca no existe, Lengow la crea utilizando el nombre proporcionado. El vendedor debe entonces solicitar autorización en el Centro de Vendedores de TikTok.

Si proporcionas una marca, tu producto solo puede ser listado una vez que esta marca esté autorizada.

Para obtener una autorización de marca, inicia sesión en tu cuenta de Vendedor de TikTok y envía los documentos necesarios. Una vez aprobada, la marca puede ser vinculada a tus productos.
Lee la Guía de TikTok Shop sobre cómo obtener la Autorización de Marca

Descripción

La descripción del producto debe proporcionarse en el atributo "description". 

Requisitos de la descripción:

• Longitud: Máximo 10,000 caracteres (recomendado: 300+ caracteres)./li>
• No debe contener caracteres chinos.
• Se aceptan todas las etiquetas HTML, pero algunas (por ejemplo, <table>) pueden ser convertidas automáticamente por TikTok Shop para su visualización.
• Se recomienda incluir de 3 a 5 puntos de venta clave (≤ 250 caracteres cada uno), idealmente con imágenes.

Imágenes pueden ser incrustadas en la descripción del producto usando <img> etiquetas HTML:

• Máximo 30 <img> etiquetas
• Cada imagen debe incluir src (URL de la imagen), ancho y alto (<img src="..." width="..." height="..." />)
• El ancho y la altura deben ser números enteros positivos y ≤ 4000 px (recomendado: 1600 × 1600 px)
   

Imágenes

Introduce las URL de las imágenes de tu producto en los atributos "main_images.uri" (se pueden enviar hasta 9 imágenes, se recomiendan 6).

Requisitos de imagen de TikTok Shop:

• Formato: JPG, JPEG, PNG, WEBP, HEIC o BMP.
• Tamaño del archivo: máx. 10 MB.
• Dimensiones: mín. 100x100 px / máx. 20000x20000 px:
  • Imagen de la galería: las dimensiones deben estar entre 300x300 px y 4000x4000 px.
  • Imagen para detalles del producto y medidas: la dimensión debe ser al menos de 1024 px en el lado más corto.
• Las imágenes deben ser claras, informativas y atractivas. 

Se disponen de atributos de imagen adicionales para proporcionar la imagen específica para una variante de color O tamaño: "sku_img_color.uri" y "sku_img_size.uri". 
Utiliza solo uno de estos atributos, no se recomienda combinarlos para un solo producto.

Video

Introduce la URL del video de tu producto en el atributo "video.id".

Para ser aceptado por TikTok Shop, el video debe cumplir todas las siguientes condiciones:

• Formatos admitidos: MP4 (recomendado), MOV, MKV, WMV, WEBM, AVI, 3GP, FLV, MPEG

• Archivo de video válido: video legible con una resolución válida

• Relación de aspecto: entre 9:16 (vertical) y 16:9 (horizontal), inclusive

• Tamaño del archivo: máximo 100 MB por video

• Tipo de contenido HTTP: debe comenzar con "video/" (por ejemplo "video/mp4")

 Validación de Lengow: los archivos de video se verifican antes de ser enviados a TikTok Shop.
Si un video no cumple con los requisitos, se bloquea y se devuelve un error claro (por ejemplo: "el tipo de archivo de carga no es válido", "la proporción del video debe estar entre 9:16 y 16:9").

GPSR

Para cumplir con el Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) aplicable a partir del 13 de diciembre de 2024, debes proporcionar a TikTok Shop la siguiente información sobre tus productos a través de los atributos disponibles en Lengow: 

• Información del fabricante - "manufacturer.name", "manufacturer.email", "manufacturer.phone_number" y "manufacturer.address", "manufacturer.registered_trade_name":
  Proporciona los detalles de contacto del fabricante de cada producto y, si corresponde, la información del importador. Esta información debe ser visible en el producto físico, así como en cada listado de productos.
• Persona responsable - "responsible_person.name_01", "responsible_person.email_01", "responsible_person.phone_number_01", etc.: 
  Todos los atributos en la sección "Persona responsable" son obligatorios. Consulta las definiciones de los atributos para el formato esperado.
  Para la mayoría de los productos no alimenticios, se aplicarán los requisitos de la Persona Responsable de la UE. Los vendedores deben mostrar los detalles relevantes de la Persona Responsable en cada listado de productos.
• Advertencias de seguridad (disponibles a nivel de categoría) - ex: "101469 Advertencia de seguridad"
  Todas las advertencias e información relacionada con la seguridad del producto deben mostrarse claramente en cada listado de productos.

Se requiere información específica para Cosméticos, Electrónica y Juguetes (Marcado CE, ingredientes, etiquetas WEEE,...)
Lea más sobre GPSR en la Academia de TikTok Shop

Responsabilidad Extendida del Productor (EPR)

Tu Número de Identificación Único (UIN) debe ser enviado a TikTok Shop en el Centro de Calificación para ciertas categorías de productos (Equipos Eléctricos y Electrónicos, Muebles, Juguetes, etc.).
Lea más sobre EPR en la Academia de TikTok Shop

Certificaciones

Según las directrices de TikTok Shop, se requieren certificaciones para ciertas categorías de productos restringidos. Ejemplos: Certificación de producto de etiqueta de energía, Hoja de información del producto, Certificación de producto de etiqueta de energía, etc.
Consulte la Política de Productos Restringidos de TikTok Shop

En Lengow, la mayoría de los atributos de certificación están marcados como opcionales, ya que su requerimiento depende del valor ingresado en otro atributo. Para confirmar si TikTok Shop requiere una certificación adicional, es posible que debas revisar el informe del canal.

Puedes proporcionar la certificación ya sea como un archivo PDF O como una imagen de la misma manera que se describe a continuación para la Certificación de Producto de Etiquetado.

En resumen:
- Envía la URL de una imagen a través del atributo "Image URI"
- o Envía la URL de un archivo PDF a través del atributo "File ID". Incluye el nombre del archivo asociado en el atributo "File Name".

Certificación Eléctrica y Electrónica

Para productos Eléctricos y Electrónicos, es obligatorio proporcionar ya sea una foto O un archivo que muestre claramente información legal obligatoria en el idioma local, incluyendo el marcado CE, advertencias requeridas, instrucciones de uso y cualquier etiqueta WEEE aplicable.

• Si es una imagen: ingresa su URL en el atributo "Certificación de Producto de Etiquetado Eléctrico y Electrónico Image URI - certification_7365861733472995078_images.uri".
• SiEs un archivo (en formato PDF): ingresa su URL en el atributo "Certificación de Producto de Etiquetado Eléctrico y Electrónico File ID - certification_7365861733472995078_files.id".
  También ingresa el nombre del archivo en el atributo asociado: "Certificación de Producto de Etiquetado Eléctrico y Electrónico Nombre del archivo certification_7365861733472995078_files.name"

Tienes la opción de agregar atributos adicionales si es necesario. 

Lea más sobre los Requisitos de Productos Electrónicos en la Academia de la Tienda TikTok