Precio y precios regionales

Al publicar en varios países, debes gestionar eficazmente los precios predeterminados y localizados.

• Precio predeterminado: El atributo price.amount actúa como tu precio predeterminado en todas las regiones.
• Anulación regional: Puedes configurar precios específicos por región añadiendo un Precio local. Un precio local regional (por ejemplo, específico para Francia) anulará automáticamente el precio predeterminado para esa región específica.
  Al establecer un precio local para el Reino Unido, se debe seleccionar la moneda "GBP" (libra esterlina). 
• Alternativa: Si no se define ninguna anulación regional para una región determinada, TikTok Shop utilizará el valor predeterminado de price.amount.

Inventario y almacenes

En una configuración de TikTok Shop para varios países, la asignación del inventario debe definirse claramente por región y almacén. La cantidad disponible de tu producto se proporciona a TikTok Shop en los atributos "inventory.quantity".

Configuración en Lengow:

• Configuración por región: El inventario se puede asignar por región y por almacén mediante los atributos agrupados específicos (por ejemplo, "inventory.quantity_01", "inventory.region_01" y "inventory.warehouse_name_01"). Si es necesario, se pueden añadir grupos adicionales ("_02", "_03", etc.).
• Limitación de almacenes: Solo se acepta un almacén por región. Si intentas asignar varios almacenes a exactamente la misma región, TikTok Shop rechazará los productos.
• Valor de inventario predeterminado (alternativa): Si el inventario no se define explícitamente para una región específica, los productos se crearán con un nivel de inventario predeterminado de 0 para esas regiones.

Asegúrate de que los nombres de los almacenes coincidan con los de tu TikTok Seller Center y de que al menos uno esté activo.
Obtén más información sobre la configuración de preparación del envío en TikTok Academy

Cada almacén puede ofrecer diferentes opciones de entrega (Estándar, Exprés, Económica, Envío por el vendedor), con transportistas específicos. 

Al enviar un pedido, se debe utilizar el nombre del transportista correcto en función de la opción de entrega establecida para el almacén.

Configuración regional de origen y traducciones

Para ayudarte a llegar fácilmente a compradores internacionales, TikTok Shop incluye una función de traducción integrada para los títulos y las descripciones de tus productos.

• Configuración regional de origen: Utiliza el atributo source_locale para indicar a TikTok Shop el idioma original de los datos de tu producto (por ejemplo, fr-FR, es-ES). Esto permite que su sistema traduzca correctamente tu contenido a los idiomas locales de tus compradores objetivo.
• Alternativa predeterminada: Si el atributo de configuración regional de origen no está definido, TikTok Shop supondrá de forma predeterminada que tu contenido está en inglés (en-US).

Marca

El atributo "brand_id" (opcional) está disponible en Lengow durante el paso de asignación de atributos. Introduce el nombre de la marca o el ID de marca de TikTok. 

• Si la marca existe en TikTok Shop, Lengow comprueba si el vendedor está autorizado a utilizarla.
• Si la marca no existe, Lengow la crea utilizando el nombre proporcionado. A continuación, el vendedor debe solicitar autorización en TikTok Seller Center.

Si proporcionas una marca, tu producto solo se podrá publicar una vez que esta marca esté autorizada.

Para obtener una autorización de marca, inicia sesión en tu cuenta de TikTok Seller y envía los documentos necesarios. Una vez aprobada, la marca se puede vincular a tus productos.
Lee la guía de TikTok Shop para obtener la autorización de marca

Descripción

La descripción del producto debe proporcionarse en el atributo "description". 

Requisitos de la descripción:

• Longitud: máximo de 10 000 caracteres (recomendado: más de 300 caracteres).
• No debe contener caracteres chinos.
• Se aceptan todas las etiquetas HTML, pero algunas (por ejemplo, <table>) pueden ser convertidas automáticamente por TikTok Shop para su visualización.
• Se recomienda incluir entre 3 y 5 puntos clave de venta (≤ 250 caracteres cada uno), idealmente con imágenes.

Las imágenes se pueden insertar en la descripción del producto mediante etiquetas HTML <img>:

• Máximo de 30 etiquetas <img>
• Cada imagen debe incluir src (URL de la imagen), width y height (<img src="..." width="..." height="..." />)
• width y height deben ser números enteros positivos y ≤ 4000 px (recomendado: 1600 × 1600 px)
   

Imágenes

Introduce las URL de las imágenes de tu producto en los atributos "main_images.uri" (se pueden enviar hasta 9 imágenes; se recomiendan 6).

Requisitos de las imágenes de TikTok Shop:

• Formato: JPG, JPEG, PNG, WEBP, HEIC o BMP.
• Tamaño del archivo: máx. 10 MB.
• Dimensiones: mín. 100x100 px / máx. 20000x20000 px:
  • Imagen de la galería: las dimensiones deben estar entre 300x300 px y 4000x4000 px.
  • Imagen para los detalles y las medidas del producto: la dimensión debe ser de al menos 1024 px en el lado más corto.
• Las imágenes deben ser claras, informativas y atractivas. 

Hay atributos de imagen adicionales disponibles para proporcionar la imagen específica de una variante de color O talla: "sku_img_color.uri" y "sku_img_size.uri". 
Utiliza solo uno de estos atributos; no se recomienda combinarlos para un mismo producto.

Vídeo

Introduce la URL del vídeo de tu producto en el atributo "video.id".

Para que TikTok Shop lo acepte, el vídeo debe cumplir todas las condiciones siguientes:

• Formatos compatibles: MP4 (recomendado), MOV, MKV, WMV, WEBM, AVI, 3GP, FLV, MPEG

• Archivo de vídeo válido: vídeo legible con una resolución válida

• Relación de aspecto: entre 9:16 (vertical) y 16:9 (horizontal), inclusive

• Tamaño del archivo: máximo 100 MB por vídeo

• HTTP Content-Type: debe comenzar por "video/" (por ejemplo, "video/mp4")

 Validación de Lengow: los archivos de vídeo se comprueban antes de enviarse a TikTok Shop.
Si un vídeo no cumple los requisitos, se bloquea y se devuelve un error claro (por ejemplo: "upload file type is invalid", "video ratio must be between 9:16 and 16:9").

GPSR

Para cumplir con el Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) aplicable desde el 13 de diciembre de 2024, debes proporcionar a TikTok Shop la siguiente información sobre tus productos mediante los atributos disponibles en Lengow: 

• Información del fabricante - "manufacturer.name", "manufacturer.email", "manufacturer.phone_number" y "manufacturer.address", "manufacturer.registered_trade_name":
  Proporciona los datos de contacto del fabricante de cada producto y, si corresponde, la información del importador. Esta información debe ser visible en el propio producto físico, así como en cada publicación del producto.
• Persona responsable - "responsible_person.name_01", "responsible_person.email_01", "responsible_person.phone_number_01", etc.: 
  Todos los atributos de la sección "Persona responsable" son obligatorios. Consulta las definiciones de los atributos para conocer el formato esperado.
  Para la mayoría de los productos no alimentarios, se aplicarán los requisitos de la persona responsable en la UE. Los vendedores deben mostrar los datos de la persona responsable correspondiente en cada publicación del producto.
• Advertencias de seguridad (disponibles a nivel de categoría) - p. ej.: "101469 Avertissement de sécurité"
  Todas las advertencias aplicables y la información relacionada con la seguridad del producto deben mostrarse claramente en cada publicación del producto.

Se requiere información específica para cosméticos, productos electrónicos y juguetes (marcado CE, ingredientes, etiquetas RAEE, etc.)
Obtén más información sobre GPSR en TikTok Shop Academy

Responsabilidad ampliada del productor (EPR)

Tu número de identificación único (UIN) debe enviarse a TikTok Shop en el Centro de cualificaciones para determinadas categorías de productos (equipos eléctricos y electrónicos, muebles, juguetes, etc.).
Obtén más información sobre EPR en TikTok Shop Academy

Certificaciones

Según las directrices de TikTok Shop, se requieren certificaciones para determinadas categorías de productos restringidos. Ejemplos: certificación de producto de etiqueta energética, ficha de información del producto, certificación de producto de etiqueta energética, etc.
Consulta la política de productos restringidos de TikTok Shop

En Lengow, la mayoría de los atributos de certificación están marcados como opcionales, ya que su obligatoriedad depende del valor introducido en otro atributo. Para confirmar si TikTok Shop requiere una certificación adicional, es posible que debas revisar el informe del canal.

Puedes proporcionar la certificación como archivo PDF O como imagen, de la misma manera que se describe a continuación para la certificación del etiquetado del producto.

En resumen:
- Envía la URL de una imagen mediante el atributo "Image URI"
- o envía la URL de un archivo PDF mediante el atributo "File ID". Incluye el nombre de archivo asociado en el atributo "File Name".

Certificación eléctrica y electrónica

Para los productos eléctricos y electrónicos, es obligatorio proporcionar una foto O un archivo que muestre claramente la información legal obligatoria en el idioma local, incluido el marcado CE, las advertencias obligatorias, las instrucciones de uso y cualquier etiqueta RAEE aplicable.

• Si es una imagen: introduce su URL en el atributo "Electrical & Electronic Labelling Product Certification Image URI - certification_7365861733472995078_images.uri".
• Si es un archivo (en formato PDF ): introduce su URL en el atributo "Electrical & Electronic Labelling Product Certification File ID - certification_7365861733472995078_files.id".
  También introduce el nombre del archivo en el atributo asociado: "Electrical & Electronic Labelling Product Certification File name certification_7365861733472995078_files.name"

Tienes la opción de añadir atributos adicionales si es necesario. 

Obtén más información sobre los requisitos de los productos electrónicos en TikTok Shop Academy