Actualiza tu stock en los mercados

Cuando se realiza un pedido, se necesita tiempo para que el nuevo stock se actualice en los canales.

¿Cómo funciona?

Para cada pedido enviado, tu stock se reduce automáticamente o manualmente (dependiendo de tu operación) en tu catálogo de productos.

Para que el nuevo stock sea tenido en cuenta por los diversos canales, es necesario que:

  1. Lengow recupera el nuevo stock cuando se importa tu catálogo de productos.
  2. Los canales recuperan el nuevo stock cuando se importa tu catálogo saliente (en Lengow, puedes ver el historial de actualizaciones y los errores identificados por el canal).

Por lo tanto, existe un período de tiempo entre el momento en que un cliente compra un producto en un mercado y el momento en que se actualiza el stock de este producto en los canales.

Aquí está el ciclo completo del stock de un producto:

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¿Cómo se añade seguridad para que los productos no se vendan en exceso?

Cuando vendes un producto con muy poco stock en varios canales de marketing, es posible que se venda en exceso si varios usuarios lo compran en un corto período de tiempo. 

Si no puedes obtener rápidamente el stock de esta referencia, los pedidos que no puedas cumplir serán cancelados. ¡Te instamos a evitar que esto suceda! 

Esta es una mala práctica hacia los clientes y los mercados. Además de la insatisfacción generada, esto puede impactar enormemente en el seguimiento de tu actividad en línea en ciertos canales.

Para evitar esto, recomendamos que establezcas un stock de reserva. Es decir, despublicar productos que llegan con un stock muy bajo.

Para hacerlo: 

  • Vaya al canal 
  • Cree una regla en el atributo de cantidad de este canal (el que has emparejado con los datos de cantidad de tu catálogo)
  • Indica como acción a Definir el valor "0" 
  • Indica como condición a tener una cantidad menor o igual a ... (define tu stock de reserva aquí)
  • Elija para todos los productos o solo una selección
  • Especifique un período de aplicación si es necesario. 
Ejemplo: Definir el valor del atributo de cantidad a "0" cuando mi cantidad es menor o igual a 3, para todos mis productos.

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Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

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