💡 ¿Por qué no encuentro mi producto en la vista previa del flujo?

Si no encuentras tu producto en la vista previa del flujo, puede ser por dos motivos.

1. Estás buscando el ID incorrecto

Si buscas el EAN en la vista previa del flujo, pero el ID se ha configurado con el SKU (o viceversa), no obtendrás ningún resultado.

Para comprobar si estás buscando el ID correcto:

  • Fíjate en el primer atributo presente en la vista previa del flujo.

  • Comprueba la información que se ha configurado para este campo en la lista de atributos.

  • Confirma el ID correcto en los datos fuente.

2. El producto ha sido excluido

Si tienes certeza de haber buscado el ID correcto, pero sigues sin obtener resultados, comprueba si el producto no está excluido del flujo.

Para ello, haz clic en "Filtros" y selecciona "Mostrar productos excluidos".

  • Si hay un triángulo azul en el rincón superior a la izquierda del icono, significa que la exclusión se ha aplicado manualmente y directamente en la vista previa del flujo.

    Para enviar tu producto, simplemente haz clic en "Cancelar".

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  • Si, por el contrario, no aparece ningún triángulo azul, significa que el producto ha sido excluido mediante una regla en los atributos, o en la pestaña de exclusiones.

    Para enviar el producto, modifica las reglas de los atributos / exclusiones con el objetivo de no incluir el producto correspondiente.

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Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

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