💡 ¿Por qué tengo una categoría llamada "NULL" y cómo solucionarlo?

Los productos que están en la "NULL" categoría son productos que no tienen una categoría en tu catálogo:

faq1.jpg

¿Cómo saber qué productos están afectados?

  1. Vaya a su catálogo Lengow y haga clic en "Ver todos los productos"
  2. Luego busque la categoría "NULL" en "Todas las categorías" y selecciónela para verificar los productos afectados:

Image2-FAQ.jpg

 

Cómo modificar la categoría "NULL" y asignar la correcta

Tiene tres posibilidades para asignar correctamente los productos de la categoría "NULL":

  1. Puede asignar una categoría a sus productos directamente en su catálogo de origen y luego actualizarla en Lengow.

  2. También puede ir a la sección “Coincidencia de categorías”, luego seleccionar su categoría "NULL" y asignarla a una de las categorías del canal (a la derecha) para colocar sus productos en la categoría correcta.

    Image3-faq.jpg
     
  3. Si la categoría "NULL" contiene varios tipos de productos (por ejemplo: accesorios, electrodomésticos en general) y desea dar una categoría más específica a sus productos, entonces puede "Dividir su categoría". Antes de usar esta herramienta, asegúrese de asignar una categoría por defecto.
Nota: En caso de que no quiera enviar la categoría “NULL” al canal, debería excluirlo creando una regla de exclusión.
Este artículo ha sido traducido automáticamente. En caso de duda, le agradecemos que consulte las versiones originales en francés o en inglés.

Artículos en esta sección

Más información
Nuestros horarios de support:
De 9:00 a 18:30 CET de lunes a viernes