Rapports rapides Amazon
Lengow récupère désormais les erreurs de produits Amazon presque en temps réel grâce à un système rapide basé sur les événements. Au lieu d'attendre les synchronisations par lots, les erreurs de produits sont mises à jour en continu.
Ce nouveau système fournit des rapports presque instantanément, améliore la fiabilité et garantit une visibilité continue sur les messages d'erreur de vos produits.
Cette nouvelle fonctionnalité est directement intégrée à votre rapport Diffuseur Lengow, que vous pouvez continuer à utiliser pour vérifier que vos produits sont correctement configurés et pour consulter d'éventuelles erreurs.
Vous trouverez désormais toutes les erreurs Amazon à jour dans le fichier de Statut des produits. Vous pouvez consulter ce fichier sous-jacent en accédant à l'onglet Rapports diffuseur précédents au sein de votre canal Amazon.
Vous verrez toujours une ligne pour chaque envoi effectué (offres ou produits).
Nouveauté : Les rapports liés à chaque envoi spécifique n'afficheront désormais que les erreurs Lengow (problèmes de configuration détectés par Lengow avant l'envoi des données à la marketplace). Celles-ci sont disponibles immédiatement après un envoi !
Catégorisation des erreurs par type de flux
Selon le type de flux Amazon que vous utilisez, les erreurs seront catégorisées différemment sur la page du rapport diffuseur :
- Flux Amazon standards : Toutes les erreurs sont catégorisées dans la section Produits.
- Flux Listing Loader : Les erreurs sont liées à la section Offres (car seules les offres sont synchronisées pour ces flux).
Résolution des erreurs Amazon
Pour chaque produit en erreur, Amazon précise le motif du rejet. Pour vous aider à résoudre ces erreurs, consultez :
- Les articles de la section "Amazon - Principales erreurs et leur résolution" de notre Centre d'aide ;
- Ce document publié par Amazon : "Comment résoudre les erreurs de flux courantes" ;
- La section "Explications des codes d'erreur" dans l'Amazon Seller Central.