ZSS et ZRS sont des services logistiques fournis par Zalando :
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ZSS (Zalando Shipping Solutions) est une solution d'expédition transfrontalière où vous expédiez vos commandes à un entrepôt Zalando, et Zalando se charge de la livraison de dernière étape à vos clients à travers l'Europe.
Plus d'informations (y compris les pays couverts) dans la présentation ZSS sur le site web de Zalando -
ZRS (Zalando Return Solutions) est un service de retour dédié pour les articles expédiés par le partenaire vendus sur Zalando. Les deux "ZRS Pure" et "ZRS Plus" peuvent être utilisés avec Lengow.
Plus d'informations (y compris les pays couverts) dans la présentation ZRS sur le site web de Zalando
(Pour ZFS, lisez notre article dédié)
Utilisation de ZSS / ZRS avec Lengow
Vous devez d'abord vous inscrire chez Zalando pour activer ZSS et/ou ZRS.
Ensuite, vous devrez activer l'option ZSS/ZRS en cochant la case correspondante dans Zdirect.
Il n'y a aucune action requise sur la plateforme Lengow pour activer ZSS ou ZRS.
Accéder aux documents de livraison ZSS / ZRS :
Lorsqu'une commande comprend le service ZSS et/ou ZRS, vous trouverez les documents de livraison correspondants dans la page de dĂ©tails de la commande dans Lengow (voir capture d'Ă©cran), ainsi que dans l'API de commandes LengowÂ
Note : les documents sont disponibles après l'acceptation de la commande, c'est-à -dire aux statuts de commande suivants : en attente d'expédition, expédié, annulé ou remboursé.
Téléchargez et imprimez les documents nécessaires et incluez-les dans le colis envoyé au client.
En savoir plus sur les documents de livraison Zalando dans cet article.