đź’ˇ Zalando - Comment configurer ZSS / ZRS

ZSS et ZRS sont des services logistiques fournis par Zalando :

  • ZSS (Zalando Shipping Solutions) est une solution d'expĂ©dition transfrontalière oĂą vous expĂ©diez vos commandes Ă  un entrepĂ´t Zalando, et Zalando se charge de la livraison de dernière Ă©tape Ă  vos clients Ă  travers l'Europe.
    Plus d'informations (y compris les pays couverts) dans la présentation ZSS sur le site web de Zalando
  • ZRS (Zalando Return Solutions) est un service de retour dĂ©diĂ© pour les articles expĂ©diĂ©s par le partenaire vendus sur Zalando. Les deux "ZRS Pure" et "ZRS Plus" peuvent ĂŞtre utilisĂ©s avec Lengow.
    Plus d'informations (y compris les pays couverts) dans la présentation ZRS sur le site web de Zalando

(Pour ZFS, lisez notre article dédié)

Utilisation de ZSS / ZRS avec Lengow

Vous devez d'abord vous inscrire chez Zalando pour activer ZSS et/ou ZRS.

Ensuite, vous devrez activer l'option ZSS/ZRS en cochant la case correspondante dans Zdirect.

Il n'y a aucune action requise sur la plateforme Lengow pour activer ZSS ou ZRS.

Accéder aux documents de livraison ZSS / ZRS :

Lorsqu'une commande comprend le service ZSS et/ou ZRS, vous trouverez les documents de livraison correspondants dans la page de détails de la commande dans Lengow (voir capture d'écran), ainsi que dans l'API de commandes Lengow 

Note : les documents sont disponibles après l'acceptation de la commande, c'est-à-dire aux statuts de commande suivants : en attente d'expédition, expédié, annulé ou remboursé.

Téléchargez et imprimez les documents nécessaires et incluez-les dans le colis envoyé au client.

ZSS ZRS docs.png

En savoir plus sur les documents de livraison Zalando dans cet article.

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