🔧 Mirakl - Erreur : "La catégorie n’a pas pu être identifiée"

Message d'erreur Mirakl

Vous pouvez rencontrer le message d'erreur "La catégorie n’a pas pu être identifiée" dans votre rapport, même si votre mapping des catégories semble correctement configuré dans Lengow.

Ce problème est généralement lié à un conflit entre les catégories mappées directement dans Mirakl et celles configurées dans Lengow.

Pourquoi cette erreur se produit

Cette erreur survient généralement lorsqu’un mapping de catégorie a été démarré manuellement dans le back office Mirakl, uniquement pour certains produits, et n’a pas été finalisé correctement.

Résultat : le mapping partiel ou obsolète de Mirakl peut entrer en conflit avec celui envoyé depuis Lengow, ce qui génère l’erreur.

Comment résoudre ce problème

Pour corriger l’erreur :

1. Connectez vous à votre back office Mirakl.
2. Allez dans Paramètres > Boutique.
3. En bas de la page, réinitialisez le mapping en cliquant sur "Supprimer ma configuration" 

Une fois ces mappings manuels supprimés, le conflit sera résolu et l’erreur devrait disparaître lors du prochain rapport.