Message d'erreur Amazon (exemple)
Les données de listing que vous avez fournies sont différentes de celles qui figurent déjà dans le catalogue Amazon. L'item_id fourni correspond à l'ASIN B0BL7RCBFG, mais certaines données de votre listing sont en contradiction avec celles présentes dans le catalogue Amazon. La ou les valeurs d'attribut de listing suivantes sont en conflit avec une ou plusieurs valeurs du catalogue Amazon : 'size' (Marchand ["3 mois (62cm)"]/Amazon [fr_FR : "3 mois", fr_BE : "3 mois", en_GB : "3 months" et 7 autres variantes : nl_NL, it_IT, en_IE, pl_PL, de_DE, sv_SE, es_ES]).
Que signifie cette erreur
Cette erreur survient lorsque la valeur que vous envoyez pour un attribut (dans ce cas, 'size') ne correspond pas à la valeur déjà enregistrée dans le catalogue Amazon pour le même ASIN. Amazon exige une cohérence entre tous les vendeurs pour un même produit.
Exemple : Votre valeur : "3 mois (62cm)"
Valeur Amazon : "3 mois"
Comment corriger cette erreur
Amazon propose trois actions possibles :
- Si l'ASIN de votre produit est identique, mettez à jour la valeur de votre attribut 'size' afin qu'elle corresponde à celle d'Amazon (par exemple ici : 3 mois).
- Si vous êtes propriétaire de la fiche produit, vous pouvez supprimer le produit de votre compte Seller et le renvoyer avec les nouvelles valeurs.
- Remplacez votre saisie dans les colonnes Identifiant de produit et Type d'identifiant de produit par l'ASIN indiqué dans le rapport d'erreur et soumettez à nouveau votre fichier.