Message d'erreur Amazon (exemple)
"Impossible d'accéder à votre contenu multimédia à l'adresse https://... car nous avons reçu le code d'état HTTP 403"
"Unable to access your multimedia content at https://... because we received HTTP status code 403"
Ce que signifie cette erreur
Cette erreur apparaît lorsque le document fourni en tant qu'image ou document de conformité multimédia (guide, manuel) a expiré ou n'est pas disponible pour Amazon.
Comment corriger l'erreur
- Tout d'abord, vous devez vérifier si l'URL fournie est toujours disponible sur votre serveur.
- Ensuite, vérifiez dans Amazon Seller Central si vous devez forcer une nouvelle mise à jour (il est possible que le document ait expiré du côté d'Amazon)
Si l'erreur persiste après ces actions, vous pouvez contacter Amazon en ouvrant un ticket support.
Exemple des informations "Médias de conformité" dans Amazon Seller Central :