Rakuten France - Attributs - Expédition

Les modes et frais de livraison sont transmis à Rakuten France dans le flux produit. En conséquence, vos produits ne doivent pas être en erreur pour que ces informations se mettent à jour.

Modes de livraison

Voici les modes de livraison autorisés par défaut par Rakuten France :

• "france" : normal, suivi et recommandé
• "france_drom_com" : normal et recommandé
• "europe": normal et recommandé
• "world" : normal et recommandé

Si vous souhaitez proposer les autres modes de livraison ("express_delivery", "kiala" et "mondial_relay"), vous devez d'abord contacter votre chargé de compte Rakuten France pour les activer. Vous pouvez ensuite les activer/désactiver dans votre compte vendeur Rakuten France.

Vous pouvez également paramétrer des modes de livraison personnalisés ("custom") qui doivent être activés et configurés au préalable coté Rakuten.

Frais de livraison

Sur Rakuten France, il existe différentes façons de paramétrer vos frais de livraison :

• Frais de livraison pour le catalogue
• Frais de livraison au poids
• Frais de livraison par produit

Le choix de la méthode est à définir avec votre chargé de compte Rakuten France.

Frais de livraison pour l'ensemble du catalogue

Il s'agit ici de paramétrer vos frais de livraison avec : montant fixe de base pour l'envoi + montant par produit acheté.

• Aucune action n'est à réaliser depuis Lengow pour cette méthode.

Contactez votre chargé(e) de compte Rakuten France pour que ce dernier vous transmette la grille à remplir.

Frais de livraison au poids

Il s'agit ici de paramétrer vos frais de livraison avec : montant fixe de base pour l'envoi + montant par produit en fonction de son poids.

Contactez votre chargé(e) de compte Rakuten France qui vous transmettra la grille à remplir.

• Côté Lengow, rendez-vous sur la page "Attributs" et renseignez l'attribut "poids" avec le poids de vos produits.

Le montant de frais de port de chaque produit est ensuite calculé par Rakuten France selon le poids renseigné.

Frais de livraison par produit

Il s'agit ici de définir les frais de livraison pour chacun de vos produits.
Rakuten France conseille cette méthode car elle est plus souple et entièrement personnalisable depuis Lengow.

Afin d'activer et de paramétrer un mode de livraison, un groupe de trois attributs est à renseigner dans Lengow pour chaque mode :

• authorization (ex : "europe_recommande_authorization") : permet de définir si un mode de livraison est actif ou non. Sélectionnez la valeur 1 pour activer un mode de livraison.
• leader_price (ex : "europe_recommande_leader_price") : frais de livraison "leader" pour le mode de livraison. Le montant de livraison doit obligatoirement être supérieur à 0.   Cet attribut doit obligatoirement être renseigné si le mode de livraison est actif (1), ou être vide si le mode de livraison est inactif (0).
• follower_price (ex : "europe_recommande_follower_price") : frais de livraison "follower" pour le mode de livraison.   Cet attribut doit obligatoirement être renseigné si le mode de livraison est actif (1), ou être vide si le mode de livraison est inactif (0).

Si vous avez créé des modes de livraison personnalisés ("custom"), vous pourrez configurer dans Lengow les groupes d'attributs correspondant (ex : "france_custom_delivery_LD1", "france_custom_delivery_etage", etc.).

Exemple de paramétrage de la livraison normale en France :

Dans cet exemple ci-dessus :

• le mode de livraison normal en France est activé : "france_normal_authorization" = 1

• le frais de livraison pour un produit seul acheté sera de 7€ : "france_normal_leader_price" = 7
• le frais de livraison par produit supplémentaire commandé sera de 1€ : "france_normal_follower_price" = 1

Note : Par défaut, un produit est "leader" si c’est le seul produit commandé. Dans le cas d’une commande multi-produits, le produit peut être "leader" ou "follower" :

•  
  • "leader" : plusieurs produits commandés et ce produit a le montant de frais de livraison le plus élévé du panier. Ce sera donc le frais de livraison principal considéré pour la commande.
  • "follower" : plusieurs produits commandés mais ce produit n’a pas le montant de frais de livraison le plus élévé du panier. Son frais de livraison "follower" est ajouté au montant total des Frais de livraison du panier.