Prezzo e prezzi regionali

Quando pubblichi in più Paesi, devi gestire in modo efficiente i prezzi predefiniti e localizzati.

• Prezzo predefinito: l'attributo price.amount funge da prezzo predefinito in tutte le regioni.
• Sovrascrittura regionale: puoi configurare prezzi specifici per regione aggiungendo un Prezzo locale. Un prezzo locale regionale (ad esempio specifico per la Francia) sostituirà automaticamente il prezzo predefinito per quella specifica regione.
  Quando imposti un prezzo locale per il Regno Unito, devi selezionare la valuta "GBP" (sterlina britannica). 
• Fallback: se non viene definita alcuna sovrascrittura regionale per una determinata regione, TikTok Shop utilizzerà il valore predefinito price.amount.

Inventario e magazzini

In una configurazione TikTok Shop per più Paesi, l'allocazione dell'inventario deve essere definita chiaramente per regione e magazzino. La quantità di stock del prodotto viene fornita a TikTok Shop negli attributi "inventory.quantity".

Configurazione in Lengow:

• Configurazione per regione: l'inventario può essere associato per regione e per magazzino utilizzando gli attributi raggruppati dedicati (ad esempio "inventory.quantity_01", "inventory.region_01" e "inventory.warehouse_name_01"). Se necessario, è possibile aggiungere ulteriori gruppi ("_02", "_03", ecc.).
• Limitazione dei magazzini: è accettato un solo magazzino per regione. Se tenti di associare più magazzini alla stessa identica regione, TikTok Shop rifiuterà i prodotti.
• Valore predefinito dello stock (fallback): se l'inventario non è definito esplicitamente per una regione specifica, i prodotti verranno creati con un livello di stock predefinito pari a 0 per tali regioni.

Assicurati che i nomi dei magazzini corrispondano a quelli presenti nel tuo TikTok Seller Center e che almeno uno sia attivo.
Scopri di più sulle impostazioni di pre-spedizione nella TikTok Academy

Ogni magazzino può offrire diverse opzioni di consegna (Standard, Express, Economy, Send_by_Seller), con corrieri specifici. 

Quando spedisci un ordine, devi utilizzare il nome del corriere corretto in base all'opzione di consegna impostata per il magazzino.

Lingua di origine e traduzioni

Per aiutarti a raggiungere facilmente gli acquirenti internazionali, TikTok Shop include una funzione di traduzione integrata per i titoli e le descrizioni dei prodotti.

• Lingua di origine: utilizza l'attributo source_locale per comunicare a TikTok Shop la lingua originale dei dati del prodotto (ad esempio, fr-FR, es-ES). In questo modo il sistema può tradurre accuratamente i tuoi contenuti nelle lingue locali dei tuoi acquirenti target.
• Fallback predefinito: se l'attributo della lingua di origine non è impostato, TikTok Shop presumerà per impostazione predefinita che i tuoi contenuti siano in inglese (en-US).

Brand

L'attributo "brand_id" (facoltativo) è disponibile in Lengow durante la fase di associazione degli attributi. Inserisci il nome del brand oppure l'ID del brand TikTok. 

• Se il brand esiste su TikTok Shop, Lengow verifica se il venditore è autorizzato a utilizzarlo.
• Se il brand non esiste, Lengow lo crea utilizzando il nome fornito. Il venditore dovrà quindi richiedere l'autorizzazione nel TikTok Seller Center.

Se fornisci un brand, il prodotto potrà essere pubblicato solo dopo l'autorizzazione del brand.

Per ottenere l'autorizzazione per un brand, accedi al tuo account TikTok Seller e invia i documenti necessari. Una volta approvato, il brand potrà essere associato ai tuoi prodotti.
Leggi la guida di TikTok Shop per ottenere l'autorizzazione del brand

Descrizione

La descrizione del prodotto deve essere fornita nell'attributo "description". 

Requisiti della descrizione:

• Lunghezza: massimo 10.000 caratteri (consigliati: oltre 300 caratteri).
• Non deve contenere caratteri cinesi.
• Sono accettati tutti i tag HTML, ma alcuni (ad esempio <table>) potrebbero essere convertiti automaticamente da TikTok Shop per la visualizzazione.
• Si consiglia di includere 3–5 principali argomenti di vendita (≤ 250 caratteri ciascuno), idealmente accompagnati da immagini.

Le immagini possono essere incorporate nella descrizione del prodotto utilizzando i tag HTML <img>:

• Massimo 30 tag <img>
• Ogni immagine deve includere src (URL dell'immagine), width e height (<img src="..." width="..." height="..." />)
• width e height devono essere numeri interi positivi e ≤ 4000 px (consigliato: 1600 × 1600 px)
   

Immagini

Inserisci gli URL delle immagini del prodotto negli attributi "main_images.uri" (è possibile inviare fino a 9 immagini, 6 sono consigliate).

Requisiti delle immagini di TikTok Shop:

• Formato: JPG, JPEG, PNG, WEBP, HEIC o BMP.
• Dimensione del file: max. 10 MB.
• Dimensioni: min. 100x100 px / max. 20000x20000 px:
  • Immagine della galleria: le dimensioni devono essere comprese tra 300x300 px e 4000x4000 px.
  • Immagine per i dettagli e le misure del prodotto: la dimensione deve essere di almeno 1024 px sul lato più corto.
• Le immagini devono essere chiare, informative e accattivanti. 

Per fornire l'immagine specifica di una variante di colore O taglia, sono disponibili attributi aggiuntivi: "sku_img_color.uri" e "sku_img_size.uri". 
Utilizza uno solo di questi attributi; non è consigliabile combinarli per un singolo prodotto.

Video

Inserisci l'URL del video del prodotto nell'attributo "video.id".

Per essere accettato da TikTok Shop, il video deve soddisfare tutte le seguenti condizioni:

• Formati supportati: MP4 (consigliato), MOV, MKV, WMV, WEBM, AVI, 3GP, FLV, MPEG

• File video valido: video leggibile con una risoluzione valida

• Proporzioni: comprese tra 9:16 (verticale) e 16:9 (orizzontale), inclusi

• Dimensione del file: massimo 100 MB per video

• HTTP Content-Type: deve iniziare con "video/" (ad esempio "video/mp4")

 Convalida Lengow: i file video vengono controllati prima di essere inviati a TikTok Shop.
Se un video non soddisfa i requisiti, viene bloccato e viene restituito un errore chiaro (ad esempio: "upload file type is invalid", "video ratio must be between 9:16 and 16:9").

GPSR

Per conformarti al Regolamento generale sulla sicurezza dei prodotti (GPSR) applicabile dal 13 dicembre 2024, devi fornire a TikTok Shop le seguenti informazioni sui tuoi prodotti tramite gli attributi disponibili in Lengow: 

• Informazioni sul produttore - "manufacturer.name", "manufacturer.email", "manufacturer.phone_number" e "manufacturer.address", "manufacturer.registered_trade_name":
  fornisci i dati di contatto del produttore di ciascun prodotto e, se pertinente, le informazioni sull'importatore. Queste informazioni devono essere visibili sul prodotto fisico stesso, nonché in ogni scheda prodotto.
• Persona responsabile - "responsible_person.name_01", "responsible_person.email_01", "responsible_person.phone_number_01", ecc.: 
  Tutti gli attributi nella sezione "Persona responsabile" sono obbligatori. Consulta le definizioni degli attributi per conoscere il formato previsto.
  Per la maggior parte dei prodotti non alimentari, si applicano i requisiti relativi alla Persona responsabile nell'UE. I venditori sono tenuti a mostrare i dati della Persona responsabile pertinente in ogni scheda prodotto.
• Avvertenze di sicurezza (disponibili a livello di categoria) - es.: "101469 Avertissement de sécurité"
  Tutte le avvertenze applicabili e le informazioni relative alla sicurezza del prodotto devono essere chiaramente visualizzate in ogni scheda prodotto.

Per cosmetici, prodotti elettronici e giocattoli sono richieste informazioni specifiche (marcatura CE, ingredienti, etichette RAEE,...)
Scopri di più sul GPSR nella TikTok Shop Academy

Responsabilità estesa del produttore (EPR)

Il tuo Numero identificativo univoco (UIN) deve essere inviato a TikTok Shop nel Qualification Center per determinate categorie di prodotti (apparecchiature elettriche ed elettroniche, mobili, giocattoli, ecc.).
Scopri di più sull'EPR nella TikTok Shop Academy

Certificazioni

Secondo le linee guida di TikTok Shop, per alcune categorie di prodotti soggette a restrizioni sono necessarie delle certificazioni. Esempi: certificazione del prodotto relativa all'etichetta energetica, scheda informativa del prodotto, certificazione del prodotto relativa all'etichetta energetica, ecc.
Consulta la Politica sui prodotti soggetti a restrizioni di TikTok Shop

In Lengow, la maggior parte degli attributi di certificazione è contrassegnata come facoltativa, poiché il requisito dipende dal valore inserito in un altro attributo. Per verificare se TikTok Shop richiede una certificazione aggiuntiva, potrebbe essere necessario consultare il report del canale.

Puoi fornire la certificazione come file PDF O come immagine, nello stesso modo descritto di seguito per la certificazione del prodotto relativa all'etichettatura.

In sintesi:
- Invia l'URL di un'immagine tramite l'attributo "Image URI"
- oppure invia l'URL di un file PDF tramite l'attributo "File ID". Includi il nome del file associato nell'attributo "File Name".

Certificazione elettrica ed elettronica

Per i prodotti elettrici ed elettronici, è obbligatorio fornire una foto O un file che mostri chiaramente le informazioni legali obbligatorie nella lingua locale, inclusi la marcatura CE, le avvertenze richieste, le istruzioni per l'uso e le eventuali etichette RAEE.

• Se si tratta di un'immagine: inserisci il suo URL nell'attributo "Electrical & Electronic Labelling Product Certification Image URI - certification_7365861733472995078_images.uri".
• Se si tratta di un file (in formato PDF ): inserisci il suo URL nell'attributo "Electrical & Electronic Labelling Product Certification File ID - certification_7365861733472995078_files.id".
  Inoltre, inserisci il nome del file nell'attributo associato: "Electrical & Electronic Labelling Product Certification File name certification_7365861733472995078_files.name"

Se necessario, puoi aggiungere attributi aggiuntivi. 

Scopri di più sui requisiti per i prodotti elettronici nella TikTok Shop Academy