La gestione delle fatture e il calcolo dell'IVA sono disponibili tramite l'app Amazon VCS.
Recupero degli ordini
Lengow recupera nuovi ordini o ordini modificati sul sito web di Amazon:
- Ogni ora, per nuovi ordini effettuati o modificati nelle ultime 3 ore.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow durante l'elaborazione.
Per Amazon ecco gli stati Lengow che puoi trovare nei tuoi ordini:
✅ "waiting_shipment" è lo stato Lengow per:
- "PartiallyShipped"
- "Unfulfillable"
- "Unshipped"
Azioni possibili sull'ordine "waiting_shipment" (entrambe le azioni possono essere eseguite per una linea di prodotto) :
- annulla. I parametri "motivo" e "linea" sono opzionali.
- spedisci. L'azione di spedizione richiede che siano specificati "vettore" e "metodo di spedizione". Anche il "numero di tracking" è obbligatorio e deve essere valido. Anche la "data di spedizione" deve essere compilata.
Nota: Per il "metodo di spedizione", Amazon consente valori liberi (testo alfanumerico, max 50 caratteri - esempio: "Standard - DHL").
Se il "vettore" selezionato è "Altro", allora "nome_vettore" deve essere compilato (sono consentiti valori liberi).
Esempio: "nome_vettore": "TestDelivery".
✅ "spedito" è lo stato Lengow per:
- "InvoiceUnconfirmed"
- "Shipped"
Azione possibile sull'ordine "spedito":
- rimborsa
L'azione di rimborso (totale o parziale) richiede i seguenti argomenti obbligatori: "motivo" (Es: "ProdottoEsaurito", "ResoCliente", "ErrorePrezzo", "Altro", ecc.), "linea" (è necessaria un'azione per linea; inserisci "1" se l'ordine ha solo una linea), "rimborso_tasse", "rimborso_prezzo_spedizione" (esclusa tassa), e "rimborso_tasse_spedizione".
Argomento opzionale dell'azione di rimborso: "rimborso_prezzo" (esclusa tassa).
✅ "annullato" è lo stato Lengow per:
- "Canceled"
Nessuna azione possibile sugli ordini annullati.
- "Refunded"
- is_express: ordini che richiedono la consegna espressa, ad esempio nel programma Amazon Prime
- is_delivered_by_marketplace: l'ordine o il prodotto è inviato dal marketplace (FBA).
- is_business: ordine B2B
- is_prime: specifico per Amazon
Gestione dell'IVA
Lengow recupera da Amazon le informazioni sull'IVA tramite l'API Ordini di Amazon.
Poi, Lengow rende disponibili questi dati per capire se Amazon raccoglie l'IVA per ogni ordine e quale portale di gestione dell'IVA è coinvolto.
Dove trovare questi dati?
- Gestisci gli ordini tramite l'API di Lengow? Questi dati sono disponibili tramite l'API Ordini di Lengow.
-
Gestisci gli ordini nella piattaforma Lengow? Questi dati sono disponibili nell'esportazione degli ordini.
- Gestisci gli ordini nel tuo back office, tramite il plugin Lengow? Questi dati sono disponibili nel campo di testo JSON.
Ordini Amazon Prime
Identifica gli ordini Amazon Prime utilizzando l'API di Lengow:
-
Trova il valore "prime" nel nodo "tipi_ordine"
"tipi_ordine": [ { "tipo": "order_types": [{"type": "is_prime", "label": "Prime" } ] O controlla il valore "Express" nel nodo "is_express" per i tuoi ordini Amazon Prime. "order_types": [{"type": "is_express", "label": "Express"}]