Amazon - Gestione degli Ordini

Recupero dell'ordine

Lengow recupera nuovi ordini o ordini modificati sul sito web di Amazon:

  • Ogni ora, per nuovi ordini effettuati o modificati nelle ultime 3 ore.
Opzione "Consenti ordini esteri"
È ora possibile recuperare ordini da diversi paesi Amazon (Amazon IT, Amazon ES, ecc.) tramite un unico feed Amazon in Lengow. 
Imposta questa opzione nei tuoi logins del feed Amazon. Assicurati di attivare questa opzione su un solo feed Amazon. 

Elaborazione dell'ordine

Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow durante l'elaborazione. 

Per Amazon ecco gli stati Lengow che puoi trovare nei tuoi ordini:   

✅ "waiting_shipment"  è lo stato Lengow per:        

  • "PartiallyShipped"
  • "Unfulfillable"
  • "Unshipped"

Azioni possibili sull'ordine "waiting_shipment" (entrambe le azioni possono essere eseguite per una linea di prodotto) :
- cancella. I parametri "motivo" e "linea" sono opzionali.
- spedisci.
L'azione di spedizione richiede che siano specificati "vettore" e "metodo di spedizione". Anche il "numero di tracciamento" è obbligatorio e deve essere valido. Anche la "data di spedizione" deve essere compilata.

Nota: Per il "metodo di spedizione", Amazon consente valori liberi (testo alfanumerico, max 50 caratteri - esempio: "Standard - DHL").

Se il "vettore" selezionato è "Altro", allora "nome del vettore" deve essere compilato (sono consentiti valori liberi).
Esempio: "nome del vettore": "TestDelivery".

✅ "spedito" è lo stato Lengow per:

  • "InvoiceUnconfirmed"
  • "Shipped"

Azione possibile sull'ordine "spedito": rimborso. L'azione di rimborso richiede che siano specificati "motivo" e "linea". Puoi anche indicare l'importo del prezzo del rimborso (esclusa l'imposta), l'importo delle tasse di rimborso, la quantità di rimborso, l'importo del prezzo di spedizione del rimborso e l'importo delle tasse di spedizione del rimborso.

✅ "cancellato" è lo stato Lengow per:

  • "Canceled"

Nessuna azione possibile su ordini cancellati.

✅ "rimborsato" è lo stato Lengow per:
  • "Refunded"
Dall'API "ordini" di Lengow, cerca facilmente nei tuoi ordini Amazon utilizzando i seguenti parametri: 
  • is_express: ordini che richiedono la consegna espressa, ad esempio nel programma Amazon Prime 
  • is_delivered_by_marketplace: l'ordine o il prodotto è inviato dal marketplace (FBA).
  • is_business: ordine B2B 
  • is_prime: specifico per Amazon
Perché Lengow recuperi gli indirizzi di fatturazione degli ordini FBM (eseguiti dal commerciante), un opzione deve essere attivata nel tuo Amazon seller central. 
Vai a "Rapporti ordini", clicca su "Aggiungi o rimuovi colonne del rapporto ordini" e attiva l'opzione "Fatturazione".
Se questa opzione non è attivata, Lengow duplica l'indirizzo di consegna nel campo dell'indirizzo di fatturazione.
Questo non è necessario per gli ordini FBA, per i quali Lengow recupera automaticamente le informazioni di fatturazione.

Gestione dell'IVA

Lengow recupera da Amazon le informazioni sull'IVA tramite l'API Ordini di Amazon.

Poi, Lengow rende disponibili questi dati per capire se Amazon raccoglie l'IVA per ogni ordine e quale portale di gestione dell'IVA è coinvolto.

Dove trovare questi dati?

  • Gestisci gli ordini tramite l'API di Lengow? Questi dati sono disponibili tramite l'API Ordini di Lengow.
  • Gestisci gli ordini nella piattaforma Lengow?  Questi dati sono disponibili nell'esportazione degli ordini.
  • Gestisci gli ordini nel tuo back office, tramite il plugin Lengow? Questi dati sono disponibili nel campo di testo JSON.

Ordini Amazon Prime

Identifica gli ordini Amazon Prime utilizzando l'API di Lengow:

  • Trova il valore "prime" nel nodo "order_types"

"order_types": [ { "type": "is_prime", "label": "Prime" } ] 

  • O controlla il valore "Express" nel nodo "is_express" per i tuoi ordini Amazon Prime.

"order_types": [{"type": "is_express", "label": "Express"}] 

D'accord, veuillez me fournir le texte à traduire.
Questo articolo è stato tradotto automaticamente. In caso di dubbio, faccia riferimento alle versioni originali in inglese o in francese.

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