La gestione delle fatture e il calcolo dell'IVA sono disponibili tramite l'app Amazon VCS.
Recupero ordini
Lengow recupera nuovi ordini o ordini modificati sul sito Amazon:
- Ogni ora, per ordini creati o modificati nelle ultime 3 ore.
Opzione "Consenti ordini esteri"
Ora è possibile recuperare ordini da diversi paesi Amazon (Amazon IT, Amazon ES, ecc.) tramite un singolo feed Amazon in Lengow.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini passano attraverso vari stati in Lengow durante l'elaborazione.
Per Amazon, ecco gli stati Lengow che puoi trovare sui tuoi ordini:
✅ "waiting_shipment" è lo stato Lengow per:
- "PartiallyShipped"
- "Unfulfillable"
- "Unshipped"
Azioni possibili su ordine "waiting_shipment" (entrambe le azioni possono essere eseguite per una linea prodotto) :
- annulla. I parametri "reason" e "line" sono opzionali.
- spedire. L'azione "spedire" richiede che siano specificati "carrier" e "shipping method". Il "tracking number" è inoltre richiesto e deve essere valido. Deve essere anche compilata la "data di spedizione".
Nota: Per il "metodo di spedizione", Amazon consente valori liberi (testo alfanumerico, massimo 50 caratteri - esempio: "Standard - DHL").
Se il "corriere" selezionato è "Altro", allora "carrier_name" deve essere compilato (sono consentiti valori liberi).
Esempio: "carrier_name": "TestDelivery".
✅ "shipped" è lo stato Lengow per:
- "InvoiceUnconfirmed"
- "Shipped"
Azione possibile su ordine "shipped":
- rimborso
L'azione di rimborso (totale o parziale) richiede il seguente argomento obbligatorio: "reason" (es: "ProductOutofStock", "CustomerReturn", "PriceError", "Other", ecc.).
Argomenti opzionali per l'azione di rimborso: "line" ( l'ordine viene rimborsato completamente se non viene specificata alcuna linea. Un'azione per linea d'ordine), "refund_price" (esclusa l'IVA), "refund_taxes", "refund_shipping_price" (esclusa l'IVA), e "refund_shipping_taxes".
✅ "canceled" è lo stato Lengow per:
- "Canceled"
Nessuna azione possibile sugli ordini annullati.
✅ "refunded" è lo stato Lengow per:
- "Refunded"
Dall'API "orders" di Lengow, cerca facilmente nei tuoi ordini Amazon utilizzando i seguenti parametri:
- is_express: ordini che richiedono consegna espressa, ad esempio nel programma Amazon Prime
- is_delivered_by_marketplace: l'ordine o il prodotto è inviato dal marketplace (FBA).
- is_business: ordine B2B
- is_prime: specifico per Amazon
Gestione IVA
Lengow recupera da Amazon le informazioni IVA tramite Amazon Orders API.
Successivamente, Lengow rende disponibili questi dati per farti capire se Amazon raccoglie l'IVA per ogni ordine e quale portale di gestione IVA è coinvolto.
Dove trovare questi dati?
- Gestisci gli ordini tramite l'API Lengow? Questi dati sono disponibili tramite l'API Ordini di Lengow.
-
Gestisci gli ordini nella piattaforma Lengow? Questi dati sono disponibili nell'esportazione degli ordini.
- Gestisci gli ordini nel tuo back office, tramite il plugin Lengow? Questi dati sono disponibili nel campo testo JSON.
Ordini Amazon Prime
Identifica gli ordini Amazon Prime usando l'API Lengow:
- Trova il valore "prime" nel nodo "order_types"
"order_types": [ { "type": "is_prime", "label": "Prime" } ]
- Oppure verifica il valore "Express" nel nodo "is_express" per i tuoi ordini Amazon Prime.
"order_types": [{"type": "is_express", "label": "Express"}]